無(wú)人超市開(kāi)啟了新零售的序曲，亞馬遜的Amazon Go掀起了無(wú)人零售領(lǐng)域的熱潮。國(guó)內(nèi)資本紛紛跟進(jìn)，阿里巴巴的淘咖啡，歐尚大潤(rùn)發(fā)的繽果盒子，創(chuàng)新工廠投資的F5未來(lái)商店，都已經(jīng)落地運(yùn)營(yíng)，蘇寧、伊利、娃哈哈也相繼公布了無(wú)人店計(jì)劃。

一時(shí)間，無(wú)人超市作為新零售電商平臺(tái)概念的炫酷示范，迅速爆紅。無(wú)人超市是新零售嗎？

零售是典型的傳遞價(jià)值，是代理商體系中最末端的價(jià)值傳遞者，傳遞三件事：信息流、資金流和物流。

無(wú)人超市展示的真實(shí)物品，是信息流?，F(xiàn)場(chǎng)付款，是資金流。購(gòu)買后拿貨離開(kāi)，消費(fèi)者自己完成物流。所以在這三件事上，無(wú)人超市和普通超市并沒(méi)有區(qū)別。

也就是說(shuō)，無(wú)人超市對(duì)整個(gè)超市運(yùn)營(yíng)的信息流、資金流和物流，完全沒(méi)有一點(diǎn)重構(gòu)。唯一的差異，僅在于人工。沒(méi)有了收銀員，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)有所下降，理論上來(lái)說(shuō)，商品價(jià)格也會(huì)隨之下降。但是，人工成本并不是線下超市最大的成本，最大的成本可能是租金或其他。另外，“無(wú)人”可能還會(huì)額外帶來(lái)一些問(wèn)題，比如貨品的安全、損耗等，需要人工去理貨，導(dǎo)致成本未必真的會(huì)下降。

無(wú)人超市在信息流、資金流、物流上都沒(méi)有本質(zhì)變化，只是在收銀環(huán)節(jié)降低了人工成本，而且還有可能帶來(lái)一些額外的成本，因此并沒(méi)有為零售行業(yè)帶來(lái)很大的效率提升。所以，無(wú)人超市這種形態(tài)本身，只是一種有趣的零售，吸引眼球的零售，是大公司展示肌肉的零售，并不是創(chuàng)業(yè)公司能夠以此來(lái)獲得巨大發(fā)展空間和巨額盈利的，更高效率的零售。

無(wú)論如何，無(wú)人超市的出現(xiàn)是新零售電商系統(tǒng)一次新顛覆，但它能否真的落地使用并成為新的風(fēng)口，數(shù)商云小編認(rèn)為這還有待觀察，或者說(shuō)它面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)還有很多！但不得不承認(rèn)的是一個(gè)顯而易見(jiàn)的新零售電商系統(tǒng)場(chǎng)景正在被哄搶。一旦它真的投入使用，必將成為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口！

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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