做網(wǎng)站，尤其是做電子商務(wù)網(wǎng)站，成交率十分重要。搜索引擎優(yōu)化將客戶帶到您的網(wǎng)站，而如何留住這些客戶，將寶貴的用戶轉(zhuǎn)化成您的客戶。本文將簡要介紹幾個從用戶體驗(yàn)的角度提高B2C電子商務(wù)購物商城網(wǎng)站成交率的營銷技巧？優(yōu)秀的電商商城平臺開發(fā)公司【數(shù)商云】為您做出下文解析：
一、B2C電子商務(wù)商城網(wǎng)站客服要掌握談話的技巧
在與客戶溝通的時候一定要懂的一些談話的技巧，不要輕易和客戶發(fā)聲沖突，盡量順著客戶的意思來，要認(rèn)可客戶的觀點(diǎn)，最后大家達(dá)到一致，并注意一些談話技巧，這樣才能引導(dǎo)客戶下單。
二、B2C購物商城網(wǎng)站要適當(dāng)?shù)膶Ρ?/b>
很多時候客戶在猶豫是因?yàn)?a href="http://www.zhimaihui.cn/article-1114.html" target="_blank">b2c商城系統(tǒng)產(chǎn)品的價格的原因比較多，這是我們需要讓客戶覺得我們b2c商城網(wǎng)站產(chǎn)品值這個家，可以多找一些同類商品進(jìn)行對比，還可以從產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)，贈品方面來跟客戶說明產(chǎn)品的價值所在。
三、B2C購物網(wǎng)站利用短缺原理進(jìn)行營銷
短缺原理也是商城網(wǎng)站賣家常用的一種營銷手段，一般客戶看到一件自己比較喜歡的商品快斷貨時，心里就會有一種想快速購買的欲望，反而如果貨源比較充沛的話，客戶就會猶豫要不要買，或者貨比三家之后再購買，因此賣家可以利用這個原理來促進(jìn)客戶快速下單。
四、B2C購物平臺不要一味推銷
b2c電商商城商家在給客戶介紹產(chǎn)品的時候不要一味的說自己的產(chǎn)品如何如何的好，而是首先應(yīng)該要知道客戶的需求是什么，然后在根據(jù)客戶的需求來推薦合適的b2c商城系統(tǒng)產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需求多站在客戶的利益方面思考問題，能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q什么樣的問題，這樣才能夠促使客戶下單購買商品。
五、B2C電子商務(wù)商城系統(tǒng)需要考慮的其它原因
除了以上幾種可能會導(dǎo)致客戶下單速度之外，b2c購物電商網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營還應(yīng)該考慮其他因素，也是會影響到客戶下單的時間的，如產(chǎn)品的評價，性價比，銷量，網(wǎng)店的信譽(yù)等方面，這些都是會對客戶的下單速度造成一定的影響的，所以b2c購物電商網(wǎng)站賣家在分析原因的時候需要從多個因素來綜合考慮。電商小白，如何建設(shè)網(wǎng)上獨(dú)立商城系統(tǒng)？如何去做運(yùn)營推廣？更多電商信息盡在【數(shù)商云】！
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