專業(yè)的成功顧問團(tuán)隊將會為客戶提供運營需求分析等一系列服務(wù),解決痛點,幫助客戶實現(xiàn)成功。
運營需求分析
對企業(yè)的用戶、場景、問題、需求進(jìn)行分析,并通過產(chǎn)品化的方案,幫助企業(yè)從根源上解決問題。
運營KPI梳理
對企業(yè)KPI進(jìn)行梳理,讓企業(yè)能夠更好的了解運營人員工作情況,從而更好的完成工作布置,保證企業(yè)利潤最大化。
駐場培訓(xùn)
根據(jù)客戶具體情況,安排專業(yè)人員駐守在現(xiàn)場,為客戶進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)與提供周到詳細(xì)的系統(tǒng)使用培訓(xùn)服務(wù)。
輔導(dǎo)實踐上線
在系統(tǒng)上線階段,我司技術(shù)人員對客戶方進(jìn)行系統(tǒng)上線的實施步驟進(jìn)行流程介紹,輔導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)實踐上線。
數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
運用數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用的數(shù)字化升級路徑,助力打造企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán),以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營效率提升。
數(shù)據(jù)簡報及復(fù)盤
通過可視化的數(shù)據(jù)簡報復(fù)盤分析,為企業(yè)管理者提供決策依據(jù)及有針對性的優(yōu)化方向建議,幫助企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化管理。
主動推動、解決痛點
主動監(jiān)控客戶使用情況,如發(fā)現(xiàn)指標(biāo)偏離將主動聯(lián)系客戶,提出改進(jìn)建議并協(xié)調(diào)解決問題,提升企業(yè)效率和產(chǎn)品價值。
客戶滿意度管理
多年的調(diào)研技術(shù)/經(jīng)驗積累,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)影響客戶滿意度的因素,主動推進(jìn)修復(fù),優(yōu)化企業(yè)客戶運營模式。