電商風(fēng)控的工作核心就是做保障，不管是電商也好，還是金融也好，還是游戲也罷，最終風(fēng)控業(yè)務(wù)的終點(diǎn)就是保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，b端c端的需求不會(huì)因?yàn)楹诨耶a(chǎn)而遭受損失，在此進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，總結(jié)為以下3點(diǎn)：

保障C端的正常購(gòu)物需求和B端商家的安全：

保障核心和高質(zhì)量商家不被“打假人” ，羊毛黨集中薅貨；

保障核心活動(dòng)頁(yè)面、活動(dòng)商品的正常人可以正常進(jìn)入且容易選購(gòu)。

常見(jiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

賬戶安全風(fēng)險(xiǎn)：垃圾注冊(cè)、盜號(hào)、暴力破解、撞庫(kù)拖庫(kù)，電商平臺(tái)的用戶信息又包括了個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等敏感信息；一旦泄漏，將造成惡劣的影響；

接口風(fēng)險(xiǎn)：短信轟炸大量消耗平臺(tái)帶寬和短信費(fèi)用；

裂變等增長(zhǎng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：裂變活動(dòng)吸引了大量的羊毛黨、渠道的惡意作弊，導(dǎo)致大量營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算打了水漂；

電商交易風(fēng)險(xiǎn)：刷單、虛假交易、惡意騙取補(bǔ)貼、銀行卡盜刷、信息泄漏等支付欺詐；

營(yíng)銷(xiāo)管理風(fēng)險(xiǎn)：店家刷好評(píng)、惡意差評(píng)、刷單薅羊毛等營(yíng)銷(xiāo)欺詐。

電商風(fēng)控目標(biāo)

羊毛黨就像業(yè)務(wù)的影子一樣，只要平臺(tái)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，存在一定的價(jià)格差，羊毛黨就有動(dòng)力薅。因此， 風(fēng)控?zé)o法完全杜絕羊毛黨，風(fēng)控的目標(biāo)是把羊毛黨行為對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響控制在平臺(tái)可接受、可承受的范圍內(nèi)，不對(duì)平臺(tái)生態(tài)造成破壞性的影響。

風(fēng)控流程

風(fēng)險(xiǎn)管控包括三個(gè)方面：事前準(zhǔn)備、事中處理、事后打擊。

事前準(zhǔn)備搜集設(shè)備端的環(huán)境信息，包括指紋、行為序列和業(yè)務(wù)上的事件通知，不包含用戶的敏感信息。事中處理實(shí)時(shí)決策引擎部署了很多策略和模型，通過(guò)實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)計(jì)算、圖計(jì)算進(jìn)行處理。事后打擊發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后對(duì)案件進(jìn)行還原，此時(shí)會(huì)介入人工審核，經(jīng)過(guò)比對(duì)歷史案件、分析行為特征等，確認(rèn)后再回流到數(shù)據(jù)集市中。下層是一些計(jì)算工具，設(shè)置了幾層向上的數(shù)據(jù)推送，包括T加一個(gè)月、T加一周、T加一天。