這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

所以我這篇文章：

1、首先講企業(yè)商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型

2、然后再講企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型

3、然后再講企業(yè)的信息化（數(shù)字化）如何轉(zhuǎn)型

（1）企業(yè)轉(zhuǎn)型

我一般就聽(tīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)行，很少聽(tīng)說(shuō)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

企業(yè)升級(jí)：其實(shí)本質(zhì)是精益改進(jìn)

1、產(chǎn)品升級(jí)：原材料質(zhì)量提升、核心零部件技術(shù)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新推陳出新、產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)升級(jí)、產(chǎn)品內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化

2、生產(chǎn)升級(jí)：生產(chǎn)工藝改進(jìn)、原材料最大化利用、生產(chǎn)設(shè)備升級(jí)（高精密化/智能化）、生產(chǎn)車間安全/環(huán)保/節(jié)能改造、生產(chǎn)效率改進(jìn)、生產(chǎn)成本優(yōu)化、生產(chǎn)5S管理

3、營(yíng)銷升級(jí)：品牌形象升級(jí)、消費(fèi)者觸達(dá)與互動(dòng)增強(qiáng)

4、銷售升級(jí)：銷售人員能力和素質(zhì)提升、銷售門(mén)店裝修升級(jí)

5、售后升級(jí)：售后服務(wù)維修質(zhì)量提升、售后服務(wù)態(tài)度/速度/透明度/統(tǒng)一規(guī)范提升

6、運(yùn)營(yíng)升級(jí)：人均產(chǎn)值提升、坪效提升、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升、先進(jìn)周轉(zhuǎn)率優(yōu)化、應(yīng)收應(yīng)付賬款賬期管理優(yōu)化、預(yù)算管理水平提升、成本與費(fèi)用管理水平提升、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)與優(yōu)化、培訓(xùn)檢查督導(dǎo)、數(shù)據(jù)說(shuō)話驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)水平提升、數(shù)據(jù)說(shuō)話KPI考核水平提升、計(jì)劃任務(wù)PDCA管理水平提升

看，這顯然是在現(xiàn)在的賽道上做上臺(tái)階的提升。不算轉(zhuǎn)行。

（2）轉(zhuǎn)行

咱們中國(guó)不少大型企業(yè)是轉(zhuǎn)行。誰(shuí)讓中國(guó)處于快速發(fā)展的大時(shí)代呢，幾乎是每3-4年就是一波發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，就有一些抓住機(jī)會(huì)的對(duì)應(yīng)人群就發(fā)財(cái)了。你看，80年代初期回城待業(yè)青年、80年代中期承包、80年代后期雙軌制官倒/沿海走私、90年代初92派新官員下海/沿海創(chuàng)業(yè)、90年代中期國(guó)退民進(jìn)、90年代后期修高速公路和出口制造、2000年初期煤老板和鋼鐵老板、2010年后買房和互聯(lián)網(wǎng)、聽(tīng)說(shuō)2015年后主流的賺錢(qián)是投資創(chuàng)富。

大家看看中國(guó)500強(qiáng)、中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)，很多企業(yè)都成為了多業(yè)態(tài)集團(tuán)。有的是通過(guò)資本收購(gòu)進(jìn)入新興行業(yè)，你看不少集團(tuán)進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)、零售行業(yè)、金融行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、鋼鐵行業(yè)就知道了。

有的倒沒(méi)有大轉(zhuǎn)行，但也開(kāi)始以資本進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，比較注重資產(chǎn)規(guī)模和資產(chǎn)收益了，而不是把重心放在具體網(wǎng)上商城系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上了。他們一般通過(guò)資本收購(gòu)來(lái)控制產(chǎn)業(yè)鏈上下游核心資源。

（3）轉(zhuǎn)型

一種轉(zhuǎn)型是大轉(zhuǎn)型，過(guò)去本來(lái)是自己具體做原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售發(fā)展，現(xiàn)在都不做了，而是成為了產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)，把產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源都整合起來(lái)，為這些企業(yè)提供服務(wù)，如供需匹配精準(zhǔn)撮合服務(wù)、倉(cāng)配服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、人力資源服務(wù)。

還有一種轉(zhuǎn)型是小轉(zhuǎn)型，但是商業(yè)模式發(fā)生了大變化：

1、市場(chǎng)定位轉(zhuǎn)型：目標(biāo)客戶群重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，需要根據(jù)未來(lái)的客戶群重新構(gòu)造產(chǎn)品和服務(wù)、銷售方式和銷售渠道、人才能力要求和組織形式、業(yè)績(jī)考核方式和激勵(lì)形式。或者價(jià)值主張發(fā)生了大轉(zhuǎn)移，未來(lái)要突出的優(yōu)勢(shì)能力到了另外的方面。

2、價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型：或者企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈重大重組，或者產(chǎn)業(yè)上下游價(jià)值鏈重大重組

3、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型：過(guò)去賣有形實(shí)體產(chǎn)品，現(xiàn)在賣無(wú)形服務(wù)產(chǎn)品了，甚至賣的是互聯(lián)網(wǎng)的純虛擬產(chǎn)品或服務(wù)。很多東西要變化重新改重新適應(yīng)

4、銷售轉(zhuǎn)型：客戶觸達(dá)方式和觸達(dá)渠道變化、銷售渠道變化、銷售方式變化

5、盈利模式轉(zhuǎn)型：收入來(lái)源發(fā)生了重大變化（這就是為啥互聯(lián)網(wǎng)的羊毛出在狗身上是重大革命）、收費(fèi)模式發(fā)生了重大變化（這就是為啥云計(jì)算SaaS是革命）

6、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型：如組織權(quán)責(zé)與管控流程體系發(fā)生大變化、績(jī)效客戶與激勵(lì)體系發(fā)生大變化、風(fēng)投資本進(jìn)入、高管持股、眾包，這些資源所有權(quán)和決策權(quán)的改變，都會(huì)改變企業(yè)的權(quán)力和利益體系，所以看似是小轉(zhuǎn)型，但對(duì)于企業(yè)的震動(dòng)也是相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

（4）企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型

在新形勢(shì)下，我們可以這么做企業(yè)轉(zhuǎn)型

一、價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型

1、通過(guò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享的手段，來(lái)管理與協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游

2、通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)做到精準(zhǔn)供需匹配

二、銷售轉(zhuǎn)型

1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)客戶

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品、精準(zhǔn)定價(jià)、精準(zhǔn)促銷、精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦交叉銷售

三、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

1、提供基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字（虛擬）產(chǎn)品，如照片影像存儲(chǔ)等等

2、提供基于互聯(lián)網(wǎng)的售后大數(shù)據(jù)衍生服務(wù)，如大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)保養(yǎng)、遠(yuǎn)程診斷、精準(zhǔn)保險(xiǎn)推薦、精準(zhǔn)二手轉(zhuǎn)賣估值評(píng)估、精準(zhǔn)租賃服務(wù)跟蹤

四、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型

1、提供基于數(shù)據(jù)說(shuō)話、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)決策與流程優(yōu)化（中國(guó)人很多都不拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，就靠誰(shuí)權(quán)力大、誰(shuí)聲音高嗓門(mén)大、誰(shuí)粗暴流氓、誰(shuí)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變狡辯）

（5）企業(yè)信息化（數(shù)字化）轉(zhuǎn)型

一、應(yīng)用重心：過(guò)去大多是企業(yè)內(nèi)部管理軟件應(yīng)用，現(xiàn)在的重心是

1、電子商務(wù)零售、數(shù)字營(yíng)銷、消費(fèi)者線上社區(qū)

2、大數(shù)據(jù)衍生金融、衍生維修保養(yǎng)

3、產(chǎn)業(yè)鏈供需精準(zhǔn)匹配整合

二、IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型：過(guò)去是本地安裝、原生研發(fā)，現(xiàn)在是

1、基于Open API開(kāi)發(fā)

2、基于云端PaaS中間件開(kāi)發(fā)

3、基于云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

三、數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)型：過(guò)去大多是人手工錄入，現(xiàn)在是

1、數(shù)據(jù)爬蟲(chóng)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、社會(huì)化大數(shù)據(jù)擬合

2、智能物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)收集數(shù)據(jù)、人工智能識(shí)別自動(dòng)收集處理數(shù)據(jù)

四、基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型：過(guò)去大多是自己建機(jī)房買服務(wù)器，現(xiàn)在是

1、云計(jì)算租用、在云端存儲(chǔ)、依靠云端大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能安全防護(hù)、云端大規(guī)模自動(dòng)化運(yùn)維

（6）可能需要的高科技產(chǎn)品與服務(wù)

雖說(shuō)大轉(zhuǎn)型（如產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)）的核心抓手是：終端客戶+訂單、資本控股+供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)金融信貸，但產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)整合+智慧供需匹配這才是產(chǎn)業(yè)鏈重組優(yōu)化的高一維手段，這是區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈整合商的先進(jìn)武器。

一、數(shù)字化業(yè)務(wù)科技

1、銷售：電子商城云、全國(guó)分銷網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、線下智能無(wú)人商店、數(shù)字營(yíng)銷效果監(jiān)控、智慧定價(jià)、智慧采購(gòu)補(bǔ)貨、智慧促銷、精準(zhǔn)搜索、精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦

2、倉(cāng)配：倉(cāng)儲(chǔ)云、物流云、倉(cāng)儲(chǔ)物流智慧布局/存貨/調(diào)度、大規(guī)模自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)、無(wú)人機(jī)無(wú)人車無(wú)人倉(cāng)技術(shù)

3、金融：移動(dòng)支付、智能POS、電子轉(zhuǎn)賬、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈金融信貸信用、電子合同、電子發(fā)票

4、生產(chǎn)：智能物聯(lián)傳感生產(chǎn)車間、智能傳感產(chǎn)品、智能傳感機(jī)床設(shè)備、區(qū)塊鏈全程質(zhì)量追溯

5、研發(fā)：仿真云設(shè)計(jì)渲染、云仿真測(cè)試、VRAR仿真體驗(yàn)、云端PDM高精度圖紙、云端全球研發(fā)工程管理SaaS

二、整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游科技

1、電商開(kāi)放Open API平臺(tái)、應(yīng)用生態(tài)圈生命周期管理平臺(tái)

2、集成平臺(tái)：移動(dòng)門(mén)戶集成、消息集成、工作流審批引擎集成、微服務(wù)集成

三、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化科技

1、數(shù)據(jù)沉淀：分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、KV數(shù)據(jù)庫(kù)、時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)、區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)

2、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、可視化展示、用戶畫(huà)像、用戶行為分析

四、統(tǒng)一信息高速公路科技

1、無(wú)間云：公有云（電商）、混合云（內(nèi)外打通/統(tǒng)一視圖管理）、私有云

2、統(tǒng)一資源：統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

3、統(tǒng)一管理：統(tǒng)一云安全、統(tǒng)一權(quán)限

文章來(lái)源： 啊朱說(shuō)

編者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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