辦公室自助零售”相當(dāng)于待開(kāi)發(fā)的處女地,白領(lǐng)每天有8小時(shí)待在辦公室,對(duì)零食的需求旺盛。但電商太慢便利店太遠(yuǎn),這為辦公室便利店創(chuàng)造商機(jī)。
瞄準(zhǔn)這些剛需群體,眾多新零售電商平臺(tái)企業(yè)紛紛入局,目前辦公室便利貨架還有哈米、領(lǐng)蛙、七只考拉、零食e家等,開(kāi)放式冰箱有每日優(yōu)鮮“便利購(gòu)”、便利吧、便利客、果酷等,有超過(guò)20億的資金投入到自助便利行業(yè)內(nèi)。甚至連便利店巨頭羅森和全家都在布局辦公室便利店。
共享經(jīng)濟(jì)的疊浪效應(yīng),新零售系統(tǒng)崛起
相比較于共享單車而言,無(wú)人貨架通過(guò)辦公室場(chǎng)景的聯(lián)結(jié),以及促銷、紅包、優(yōu)惠券、積分等常用的手段,用于用戶數(shù)據(jù)流的集中聚集。無(wú)人貨架聚集的數(shù)據(jù)流更加的精準(zhǔn),含金量更高,含有網(wǎng)絡(luò)昵稱、頭像、地理位置、性別、所在公司、消費(fèi)喜好、消費(fèi)能力以及消費(fèi)信用等用戶大數(shù)據(jù)。
以無(wú)人貨架為例,無(wú)人貨架從本質(zhì)上講是以辦公區(qū)域?yàn)閳?chǎng)景,相當(dāng)于是在封閉空間內(nèi),而這一空間內(nèi)的用戶數(shù)量相對(duì)固定,活動(dòng)空間有限,作為距離用戶最近的終端,無(wú)人貨架的任何商品變化都能夠引起場(chǎng)景內(nèi)所有用戶的注意,從而將商品曝光率最大化,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。封閉的場(chǎng)景,用戶畫(huà)像較為清晰,用戶需求明確,且消費(fèi)能力較強(qiáng)。
線下價(jià)值有選擇性的回歸,新零售商城新標(biāo)準(zhǔn)
所謂的線下價(jià)值回歸,其實(shí)是有場(chǎng)景化購(gòu)物優(yōu)勢(shì)的線下場(chǎng)景會(huì)進(jìn)一步被挖掘,而其它沒(méi)有場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)的實(shí)體店將進(jìn)一步凋零,受到以無(wú)人貨架、社區(qū)O2O等各種新事物的新一輪沖擊,因此,場(chǎng)景價(jià)值才是檢驗(yàn)實(shí)體店價(jià)值的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室無(wú)人貨架是一個(gè)看似門(mén)檻低、誰(shuí)都可以進(jìn)入的行業(yè),但真正的難點(diǎn)在于規(guī)模化后的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。開(kāi)放式零食貨架,沒(méi)有售貨員,也沒(méi)人在旁邊監(jiān)督,顧客挑選商品全程自助,手機(jī)掃碼付費(fèi)全靠自覺(jué)……低門(mén)檻已復(fù)制,如此“輕”的商業(yè)模式,使得無(wú)人貨架的發(fā)展快得讓人驚訝!這場(chǎng)景化革命,在以迅雷不及掩耳之勢(shì)推進(jìn)!
反觀辦公室自助便利店,都是在最接近消費(fèi)者的地方,通過(guò)新物種截流實(shí)現(xiàn)低成本獲客。即在流量末端直接截流,借助互聯(lián)網(wǎng)與智能技術(shù),在不同場(chǎng)景下滿足消費(fèi)者多樣化的需求,用大數(shù)據(jù)做標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)人與貨更優(yōu)更快的匹配。
要完成人與貨更優(yōu)更快匹配的使命,數(shù)據(jù)、場(chǎng)景成為關(guān)鍵詞。所以新零售電商平臺(tái)的下一場(chǎng),應(yīng)該基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與物流網(wǎng)絡(luò)的更好匹配,在更接近消費(fèi)者的場(chǎng)景中提升服務(wù),優(yōu)化成本、體驗(yàn)與效率。
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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