大數(shù)據(jù)化、移動(dòng)支付、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、物品流通到營(yíng)銷過程為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)和改善零售行業(yè)效率都進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，從而誕生了在產(chǎn)品+服務(wù)+內(nèi)容不斷創(chuàng)新的新零售電商模式。新零售電商平臺(tái)集合渠道、媒體（用戶關(guān)系溝通媒介）、品牌門店（線上線下多平臺(tái)融合）、供應(yīng)鏈端、產(chǎn)品類目等多業(yè)務(wù)的整合需求，圍繞人、貨、場(chǎng)構(gòu)建數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)模式，顛覆傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)體系。新零售電商帶動(dòng)了整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，極大程度上提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，而傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商行業(yè)更多受限于時(shí)間、空間、技術(shù)，成本也與日俱增。

一、新零售商城模式與傳統(tǒng)電商、零售痛點(diǎn)大對(duì)比

1、傳統(tǒng)商城零售行業(yè)：

線下受時(shí)間空間限制，商品展示不全，容易造成客戶飛單問題。

2、傳統(tǒng)電商平臺(tái)：

線上無法提供滿意的用戶體驗(yàn)，快遞時(shí)間長(zhǎng)，成本高。

3、新零售電商模式：

線上線下無縫結(jié)合，線上訂單自動(dòng)分配就近門店發(fā)貨，降低快遞成本，極速達(dá)，消費(fèi)者體驗(yàn)大大提升。

二、互聯(lián)網(wǎng)新零售系統(tǒng)模式特征解答

1、新零售系統(tǒng)多渠道終端融合

互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺(tái)全渠道深度融合，線上線下深度融合，打通網(wǎng)店、微店、實(shí)體店全渠道終端，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享。

2、新零售平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

全經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)改造，通過多樣化的電商新零售場(chǎng)景，以大數(shù)據(jù)、智能服務(wù)為依托，深度分析新零售系統(tǒng)用戶行為，構(gòu)建新型智慧門店模式。

3、新零售系統(tǒng)管理智能化

新零售電商店鋪體驗(yàn)升級(jí)，采用智能觸屏、智能貨架電子價(jià)簽等物聯(lián)設(shè)備，增加與消費(fèi)者互動(dòng)，提升新零售網(wǎng)站購(gòu)物體驗(yàn)感。

4、新零售電商平臺(tái)共享化

智慧新零售網(wǎng)站全品類商品共享，共享貨物庫(kù)存、物流信息，售賣商品多樣化，打造共享經(jīng)濟(jì)，有效去庫(kù)存，降成本。

三、數(shù)商云新零售電商系統(tǒng)解決方案

1、新零售電商平臺(tái)多渠道資源整合

【數(shù)商云】新零售電商系統(tǒng)將前后端打通，真正實(shí)現(xiàn)新零售系統(tǒng)平臺(tái)模式商品、訂單、會(huì)員、倉(cāng)儲(chǔ)一體化管理，連接微商城、小程序、APP獲取用戶流量，利用拼團(tuán)、分銷等熱門電商玩法獲得更多用戶。

2、完善商品新零售系統(tǒng)數(shù)字化趨勢(shì)

依托線上線下一體化新零售平臺(tái)更加完備、高質(zhì)量、準(zhǔn)確大數(shù)據(jù)的信息，更好的掌握消費(fèi)者需求和變化趨勢(shì)。消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)物及瀏覽，都會(huì)在后臺(tái)生成智能統(tǒng)計(jì)報(bào)表，商品也會(huì)根據(jù)智能權(quán)重進(jìn)行拍賣，讓商家更好的判斷每件商品的價(jià)值。

3、加強(qiáng)新零售電子商務(wù)平臺(tái)生產(chǎn)過程監(jiān)控、用戶與商家關(guān)系

新零售電商平臺(tái)消費(fèi)決定生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)方式。消費(fèi)者到門店購(gòu)物，通過支付，掃碼等留存用戶信息，并吸引成為線上會(huì)員，在線上電商平臺(tái)享受更多優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)門店引流，線上營(yíng)銷，并滿足消費(fèi)者更多個(gè)性化需求。

4、電商新零售平臺(tái)購(gòu)物形式多樣化

新零售行業(yè)渠道多元化實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)物的便利性，線上線下消費(fèi)場(chǎng)景無處不在。讓消費(fèi)者通過電腦、手機(jī)在各個(gè)地方都可以在你的平臺(tái)購(gòu)物，并享受平臺(tái)各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，享受購(gòu)物帶來的諸多樂趣。

5、電商新零售系統(tǒng)線上+線下倉(cāng)儲(chǔ)、物流一體化

新零售店鋪線上+線下渠道融合，實(shí)現(xiàn)線上下單，門店配送；線下缺貨，線上發(fā)貨；線上預(yù)約，門店體驗(yàn)。

6、新零售電商系統(tǒng)大數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)定位營(yíng)銷用戶

新零售商城多平臺(tái)全面整合，統(tǒng)一管理新零售平臺(tái)線上、線下 訂單、商品、庫(kù)存，量身定制“社交樞紐”，大數(shù)據(jù)分析客戶360°畫像，營(yíng)銷精準(zhǔn)投放。

四、數(shù)商云打造智能服務(wù)電商新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人+貨+場(chǎng)資源一體化體系

在人工智能的基礎(chǔ)上全面打通新零售業(yè)PC端、移動(dòng)端、線下門店端，真正幫助零售電商企業(yè)形成前端和后端，線上與線下為一體的全渠道電商系統(tǒng)零售體系，實(shí)現(xiàn)新零售輕變革。

1、電商新零售系統(tǒng)之“人”

（1）PC端商城網(wǎng)站

在線官方新零售電商商城，建立品牌官網(wǎng)，快速觸及客戶；

（2）Wap/App移動(dòng)系統(tǒng)

客戶下載App應(yīng)用，在手機(jī)上完成購(gòu)物過程；

（3）電商小程序

通過微信掃一掃，不用下載APP，快速購(gòu)物；

（4）分銷系統(tǒng)

客戶通過分享，吸引更多客戶來店；

（5）IM聊天系統(tǒng)

客戶之間，客戶與新零售平臺(tái)商家在線實(shí)時(shí)互動(dòng)；

（6）SNS社交系統(tǒng)

建立自己的官方直播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的互動(dòng)；

2、電商新零售平臺(tái)之“貨”

（1）電商ERP管理系統(tǒng)

對(duì)各個(gè)銷售終端，線上線下進(jìn)行，統(tǒng)一訂單與庫(kù)存發(fā)貨管理；

（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

對(duì)各地區(qū)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理以及調(diào)撥，進(jìn)出庫(kù)管理等；

（3）訂貨系統(tǒng)

各門店，代理商與廠家之間的訂貨管理；

（4）數(shù)據(jù)羅盤

對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，智能分析，智能推薦等；

3、智能新零售之“場(chǎng)”

（1）POS收銀

全方位多渠道收銀，集成微信、支付寶，與新零售商城ERP打通；

（2）新零售智能購(gòu)物終端

線下放樣品，在智能終端上直接完成購(gòu)物；

（3）人臉識(shí)別

對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，調(diào)用大數(shù)據(jù)，了解客戶購(gòu)物習(xí)慣；

（4）智能廣告終端

集中化控制線下廣告機(jī)，電視機(jī)廣告投放；

（5）智能探針

對(duì)進(jìn)店人群進(jìn)行全方位探測(cè)，三軸定位，識(shí)別熱點(diǎn)區(qū)域，精準(zhǔn)廣告投放；

（6）線下新零售店鋪智能貨架

結(jié)合電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)無人購(gòu)物；

（7）店鋪VR購(gòu)物

對(duì)特殊產(chǎn)品，可以采用電商新零售店鋪VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，完成產(chǎn)品體驗(yàn)與購(gòu)買；

新零售電商模式不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的電商概念，是在電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電商服務(wù)全面化升級(jí)的環(huán)境下重新定義的新電商新零售模式，產(chǎn)品+技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上線下的營(yíng)銷結(jié)合，讓消費(fèi)者移動(dòng)消費(fèi)更加便捷，提升購(gòu)物體驗(yàn)。留言獲取更詳細(xì)的新零售電商系統(tǒng)解決方案，以及費(fèi)用預(yù)估！

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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