對于較大規(guī)模、業(yè)務(wù)架構(gòu)復(fù)雜的供應(yīng)鏈企業(yè)，CRM管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)更高效、安全的方式來追蹤記錄客戶的信息數(shù)據(jù)，以及委托人的相關(guān)數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)更好的明確了企業(yè)的運(yùn)營需求。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)搭建平臺【數(shù)商云】根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)表示，供應(yīng)鏈企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)需要先考慮以下幾個(gè)問題：

（1）企業(yè)是否擁有充足的IT支持力量來管理本地CRM管理系統(tǒng)？

（2）企業(yè)在安全方面的需求有什么側(cè)重點(diǎn)？是CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可訪問性？還是供應(yīng)鏈CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)本身？

（3）企業(yè)需要何種程度的定制化CRM系統(tǒng)服務(wù)？

1、CRM管理系統(tǒng)具備高可控的數(shù)據(jù)庫

本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時(shí)，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。

2、CRM供應(yīng)鏈系統(tǒng)具備更高效的安全性

如果企業(yè)存儲的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場了。類似的情況，比如說醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時(shí)，就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。

3、24小時(shí)不間斷更新的自動化CRM電商系統(tǒng)

雖然云計(jì)算CRM的自動化企業(yè)應(yīng)用對于某些企業(yè)來說確實(shí)是非常實(shí)用的工具，但仍有另外一些企業(yè)喜歡直接控制其數(shù)據(jù)的更新過程。

4、CRM系統(tǒng)更能節(jié)省供應(yīng)鏈企業(yè)成本預(yù)算

有些情況下按使用者數(shù)量付費(fèi)的方案并不能為企業(yè)節(jié)省成本，因此這時(shí)本地CRM系統(tǒng)就顯得更為劃算了。如果企業(yè)數(shù)據(jù)庫的日常訪問量非常大的話，內(nèi)部安裝的系統(tǒng)也許會更省錢。

5、CRM管理系統(tǒng)具備更穩(wěn)定的企業(yè)后臺信息數(shù)據(jù)

將日常維護(hù)工作交給外部服務(wù)供應(yīng)商來處理確實(shí)能減輕企業(yè)管理者的壓力，但同時(shí)也會使企業(yè)容易受到與服務(wù)供應(yīng)商之間的連通性問題的影響。企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無法訪問數(shù)據(jù)庫情況出現(xiàn)的幾率。

選擇合適的供應(yīng)鏈系統(tǒng)CRM管理，選擇靠譜的CRM系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商，對供應(yīng)鏈電商企業(yè)如何更長遠(yuǎn)的發(fā)展業(yè)務(wù)是相當(dāng)重要的，其中客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息就發(fā)揮了決定性因素。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

<數(shù)商云（www.zhimaihui.cn）是國內(nèi)知名企業(yè)級電商平臺提供商，為企業(yè)級商家提供系統(tǒng)開發(fā)（多種模式電商平臺搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、供應(yīng)商系統(tǒng)及電商解決方案服務(wù)>