在很多行外人看來所有社交媒體都是圍著B2C產(chǎn)品轉(zhuǎn)的，有的B2B電商平臺企業(yè)可能會覺得社交媒體營銷并不適合自己，有的企業(yè)看到發(fā)展的前景，可是沒有采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，一昧地效?a href="http://www.zhimaihui.cn/article-3040.html" target="_blank">B2C商城開發(fā)模式，那么這樣子真的是可取的嗎？跟著【數(shù)商云小編】來探究一下吧。

社交媒體可以幫助B2B品牌建立品牌意識，展示自己的專業(yè)實(shí)力。還有就是客戶和潛在客戶是會在社交媒體上談?wù)摌I(yè)務(wù)相關(guān)的公司和話題的，而社交媒體上關(guān)于B2B品牌的話題也足夠多，可以讓它們?nèi)ス芾恚瑥亩鴥?yōu)化品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。這些人所提供的關(guān)于B2B交易的信息和評論，還相當(dāng)?shù)挠蟹至?。最重要的是現(xiàn)在越來越多的先行者已經(jīng)證明社交媒體能夠?yàn)锽2B電商的品牌帶來銷售和利潤，你還在猶豫，那么很可能就會被淘汰了。因此B2B電商公司要看清當(dāng)前的局勢，社交媒體營銷已經(jīng)是必不可少的。下面我們具體分析應(yīng)該如何展開行動。

一、做好社交媒體前期的分析考量

投入市場時，將社交媒體營銷與組織考量和目標(biāo)結(jié)合起來。因?yàn)楦吖芡惶嘈派缃粻I銷的價值，不要一味使用粉絲和互動這樣的字眼，而要向他們展示社交媒體將如何幫助組織達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

二、對B2B社交媒體營銷的受眾做好定位

你希望你的社交媒體項(xiàng)目為你做什么？定位你的目標(biāo)群體和相應(yīng)的目標(biāo)。在B2B世界中，無論是社交媒體的渠道，還是消費(fèi)和分享的內(nèi)容，都是和B2C不一樣的，所以不要想當(dāng)然地借鑒B2C的案例經(jīng)驗(yàn)。為了確保成功，B2B市場人員首先要傾聽社交聲音，優(yōu)化監(jiān)測能力。先了解現(xiàn)有的和潛在客戶都在說什么、討論什么話題，然后再設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方針來影響品牌認(rèn)知，識別銷售線索。

三、確認(rèn)關(guān)鍵的社交媒體做好方案

確定分析的方法和最優(yōu)的追蹤方案。B2B市場人員不能只像B2C品牌那樣僅僅制定特定的績效、應(yīng)用一些追蹤工具，還需要找到針對特定類目最合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在制定標(biāo)準(zhǔn)時，要記住，利用社交內(nèi)容影響一次B2B的交易，遠(yuǎn)比B2C交易來的有價值，這無關(guān)互動和分享，而是高質(zhì)量線索的傳遞、銷售互動率以及利潤。B2B市場人員的職責(zé)就是要確認(rèn)社交媒體對于這些關(guān)鍵指標(biāo)的貢獻(xiàn)。

四、心態(tài)不能浮躁，不能過于急功近利

不要急于推銷。在B2C領(lǐng)域中，品牌更傾向于將社交媒體的重點(diǎn)放在激發(fā)品牌意識，將購物者引進(jìn)零售門店或強(qiáng)化品牌口碑。而B2B公司則更關(guān)注銷售線索，這會使他們過于急功近利。所以B2B公司需要專注于與核心用戶互動，提供有價值的信息。當(dāng)時機(jī)成熟，培養(yǎng)到位的時候，就可以產(chǎn)生銷售了。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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