最年長的90后早已進(jìn)入職場，成為了有力的消費(fèi)群體，而現(xiàn)在90后也不斷成為當(dāng)今社會關(guān)注的焦點(diǎn)，在這么一批年輕人中，大膽新潮、個性獨(dú)立是90后的常見標(biāo)簽。隨著年齡的增長，逐漸擁有了獨(dú)立消費(fèi)能力之后，會和從前的消費(fèi)習(xí)慣有所不同。

順便吐槽一句，作為一個資深90后買手，自從有了獨(dú)立消費(fèi)能力，就開始過著一邊剁手一邊把喜愛的物品放進(jìn)購物車的生活。

一、電商網(wǎng)站，要具有鮮明的個性

90后身上鮮明的個性是無法從身上抹煞掉的，創(chuàng)意營銷必須眼光獨(dú)到，而且喜歡接受新事物。男生愛看科幻片，喜歡打LOL，女生喜歡看言情都市片，愛穿復(fù)古文藝衣服。喜歡追星，但又各自有自己的原則。那么有特色的電商網(wǎng)站就成了他們心中的一道風(fēng)景線，讓90后們充滿期待他們的上新會有什么好玩的。淘寶奇葩、淘寶腔調(diào)、暖島、有貨等有個性的電商平臺系統(tǒng)網(wǎng)站策劃或垂直電商網(wǎng)站，正式彰顯了獨(dú)特的個性。許多剛踏入社會的90后，便有了創(chuàng)業(yè)的想法，有些還做得很好，不正是因?yàn)樗麄兞私?0后的心性嗎？

二、神經(jīng)敏感，也可以說是心思敏感

90后心思細(xì)膩，又敏感，購物非常注重細(xì)節(jié)，特別是第一次到某電商網(wǎng)站購物，體驗(yàn)好了，口味合了，就會長期購買，若是體驗(yàn)不好，就不會再來光顧了，這個電商商城網(wǎng)站也永遠(yuǎn)地失去這一位顧客，以及身后無數(shù)潛在的客戶啊。他們心靈很敏感，信任和厭惡常常在于一念之間，而電商商城網(wǎng)站開發(fā)就應(yīng)該多多注意細(xì)節(jié)。我們可以制造一些驚喜與感動，例如寫一封信去了解客戶的用后體驗(yàn)，適當(dāng)?shù)墓?jié)日問候，一些微不足道但以小見大的舉動，也許就能觸動他們心中的弦。

對于有自己特立獨(dú)行風(fēng)格的電商網(wǎng)站系統(tǒng)來說，把握得當(dāng)，會形成特定的粉絲群，還會不斷擴(kuò)大群體人數(shù)。講究服務(wù)也是至關(guān)重要的一點(diǎn)，不少90后對電商網(wǎng)站的服務(wù)不好的都紛紛離開了。相比“走別人的路，讓別人無路可走”，“不走尋常路”才是90后最適合的代名詞。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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