電子商務(wù)解決方案是指用于特定類型的電子商務(wù)系統(tǒng)或針對(duì)電子商務(wù)的某些環(huán)節(jié)的全套解決方案,通常包括開展電子商務(wù)所需的全部軟件,硬件,系統(tǒng)集成方案及相關(guān)服務(wù)。
按復(fù)雜程度分有初級(jí)電子商務(wù)解決方案,中級(jí)電子商務(wù)解決方案,高級(jí)電子商務(wù)解決方案。
按模式分有企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)解決方案,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)解決方案,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)解決方案等。 即通常說的B2B電子商務(wù)解決方案,B2C電子商務(wù)解決方案,C2C電子商務(wù)解決方案。
按行業(yè)分有制造業(yè)電子商務(wù)解決方案,流通業(yè)電子商務(wù)解決方案,媒體與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務(wù)解決方案,政府機(jī)關(guān)電子商務(wù)解決方案,電力行業(yè)電子商務(wù)解決方案,跨行業(yè)電子商務(wù)解決方案等。
按應(yīng)用領(lǐng)域分,主要有企業(yè)資源規(guī)劃(erp),客戶關(guān)系管理(crm),供應(yīng)鏈管理(scm),移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用,電子交易的電子商務(wù)解決方案等。
按照使用范圍分:WMS倉儲(chǔ)解決方案,移動(dòng)電商解決方案,多渠道管理解決方案,經(jīng)銷商管理解決方案,電子采購解決方案,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)解決方案,呼叫中心解決方案,SNS社區(qū)解決方案。