世界一直都是動態(tài)變化的，道德經(jīng)有言：“萬物并作，吾以觀復(fù)”，這是一個一切以“新”論英雄的時代，新零售這樣的新形態(tài)出現(xiàn)，導(dǎo)致電商的發(fā)展出現(xiàn)阻礙。那么新零售電商平臺背景下，電商商家應(yīng)該做些什么？

消費升級，產(chǎn)品和服務(wù)都必須升級

隨著社會的進(jìn)步，人們的消費水平也在不斷提升。在新零售的背景下，消費升級是一個非常重要的點，今天的消費者不再是看到便宜就買、看到銷量高的商品就買，而是會去看這個商品是否符合自己的調(diào)性和品位、是否符合自己的心理價位。

五年前你服務(wù)的消費者，如今收入可能已經(jīng)是五年前的十倍，如果你還在賣五年前的商品、提供五年前的服務(wù)，就完全無法滿足現(xiàn)在消費者的需求了。因此，升級產(chǎn)品和服務(wù)是新零售電商系統(tǒng)開發(fā)搭建背景下商家的必選項。

線上線下聯(lián)動起來，同款同價

隨著電商的飛速發(fā)展和普及，越來越多的消費者開始上網(wǎng)購物，線上線下的消費者基本上趨同。既然是同一批消費者，那么線上線下同款同價肯定更迎合消費者的購物體驗。

在新零售的背景下，有能力的品牌應(yīng)該結(jié)合線上線下的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合營銷。對于絕大多數(shù)現(xiàn)在還沒有能力整合線上線下業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，應(yīng)該讓消費者有更好的購物體驗，所見即所得，在各種渠道方便快捷地買到認(rèn)同的商品，線上線下同款同價是必須要去做的。

已經(jīng)不只是銷量為王，內(nèi)容營銷必須跟上

正如前面所說，今天消費者越來越關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)是否與自己的定位相符，而不只是認(rèn)為銷量高就是好。越來越理性的消費者想買他們真正需要的、符合自身調(diào)性的商品。那么調(diào)性是如何體現(xiàn)的呢？內(nèi)容營銷就是體現(xiàn)調(diào)性和風(fēng)格的窗口，銷量并不能體現(xiàn)調(diào)性。

由此可見，在新零售的背景下，商家必須通過一系列的內(nèi)容營銷窗口，來展示自己的商品，讓自己的商品具有某種特質(zhì)和調(diào)性，與消費者的心智保持一致。

目前，線上、線下的區(qū)隔漸漸被打破，新零售是未來的一個必然趨勢。相信新零售一定會帶來新商業(yè)組織的重構(gòu)，從傳統(tǒng)的樹狀結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展!另外得益于移動支付帶來的更好的服務(wù)，新零售的展開將更為簡便。無論是電商還是實體商業(yè)，唯有緊跟變化趨勢，打通線上、線下渠道，才能更好的實現(xiàn)商業(yè)化。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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