商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布了《走進(jìn)零售新時(shí)代——深度解讀新零售》報(bào)告，分析了新零售產(chǎn)生的背景，詮釋其內(nèi)涵，闡述其特點(diǎn)，解析其意義，并提出促進(jìn)新零售健康發(fā)展的對(duì)策建議。下面我們重點(diǎn)來(lái)解讀新零售電商平臺(tái)意義。

1、塑造和諧生態(tài)

整個(gè)商業(yè)生態(tài)中，天貓等新零售電商系統(tǒng)平臺(tái)充當(dāng)潤(rùn)滑劑和粘合劑的角色，既潤(rùn)滑供應(yīng)商與零售商的關(guān)系，又粘緊零售商與消費(fèi)者的關(guān)系，從而創(chuàng)造新商業(yè)機(jī)會(huì)。

新零售平臺(tái)為供應(yīng)商賦能，為供應(yīng)商提供消費(fèi)者洞察，從而縮短新商品的研發(fā)周期，增加生產(chǎn)計(jì)劃合理性以及產(chǎn)品適銷性。新零售平臺(tái)與消費(fèi)者粘合。零售平臺(tái)與消費(fèi)者觸點(diǎn)增多，建立更加緊密的情感鏈接，最終帶來(lái)消費(fèi)者獲得感提升。

2、引領(lǐng)流通革命

新零售重構(gòu)流通體系，催生全新的商業(yè)模式，有效提升流通效率，降低流通業(yè)成本，充當(dāng)了流通革命的先行者。催生新型商業(yè)模式。天貓與卡西歐合作的“智慧門店”，天貓與線上家居品牌商合作的“生活選集”等，都是新零售思路下的新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)模式的典型代表。有效提升流通效率。新零售減少供需雙方的信息不對(duì)稱性，降低經(jīng)濟(jì)組織的各種成本，有效提升效率。

3、引發(fā)生產(chǎn)變革

新零售推動(dòng)了生產(chǎn)的民主進(jìn)程。品牌商根據(jù)新零售平臺(tái)提供的消費(fèi)者洞察信息安排合理的生產(chǎn)計(jì)劃。按需生產(chǎn)”、柔性化和規(guī)?；ㄖ瞥蔀榭赡?。以天貓和海爾合作為例。天貓根據(jù)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)洗衣機(jī)市場(chǎng)，海爾由此跳過(guò)9升洗衣機(jī)而直接生產(chǎn)10升產(chǎn)品，獲得巨大成功。

4、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

新零售創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。新零售發(fā)展的本質(zhì)是通過(guò)平臺(tái)型企業(yè)帶動(dòng)作用，讓大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)制造，降低交易成本，提升消費(fèi)潛力。納稅額逐年增多就是新經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的生動(dòng)體現(xiàn)。

5、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)

升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。新零售給予消費(fèi)者極致的體驗(yàn)，消費(fèi)者購(gòu)物從物質(zhì)滿足上升為心理滿足。例如，盒馬鮮生是“超市+餐飲+便利店+菜市場(chǎng)+電商+物流”的復(fù)合功能體，給消費(fèi)者帶來(lái)生鮮商品3公里半徑、最快30分鐘免費(fèi)到家的服務(wù)體驗(yàn)。

優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。新零售促進(jìn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)由商品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。例如，銀泰會(huì)員與天貓打通，對(duì)消費(fèi)者可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)，為向顧客提供精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)條件。

拓寬消費(fèi)選擇。新零售豐富了消費(fèi)者渠道選擇。例如，消費(fèi)者對(duì)高檔商品和服務(wù)的需求得以滿足，促進(jìn)消費(fèi)回流。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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