未來(lái)新零售電商系統(tǒng)開發(fā)概念模式已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),廣州傳統(tǒng)電商企業(yè)不再局限建設(shè)一個(gè)B2B商城網(wǎng)站價(jià)格、功能方面,而且目前的純電商、零售的時(shí)代將被新零售電商平臺(tái)模式所顛覆。廣州新零售電商系統(tǒng)開發(fā)公司【數(shù)商云】表示,傳統(tǒng)零售行業(yè)通過新零售電商時(shí)代洗禮,將誕生新的商業(yè)模式,新零售電商平臺(tái)搭建具體需要組成的部分又【數(shù)商云】為您進(jìn)行詳細(xì)的解答!
要知道一個(gè)定制的網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)方案是任何從事電商行業(yè)的企業(yè)必不可少的,所以我們需要先分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀和痛點(diǎn),才能具體總結(jié)出方案。
一、新零售電商平臺(tái)發(fā)展,及實(shí)體店現(xiàn)狀
1、傳統(tǒng)電商發(fā)展痛點(diǎn)
價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重:提價(jià)促銷、低價(jià)低質(zhì);
流量成本高:排名、流量成本高;
商品同質(zhì)化:類別多、個(gè)性化少。
2、傳統(tǒng)實(shí)體門店發(fā)展局限性
導(dǎo)購(gòu)被動(dòng)作業(yè)、銷售形勢(shì)單一;
會(huì)員管理薄弱:會(huì)員卡、積分失效;
供應(yīng)鏈協(xié)同較差:周轉(zhuǎn)率低、庫(kù)存積壓;
推廣方式單一:自然流量;
售后服務(wù)較差:退換貨難、體驗(yàn)差;
3、新零售電商系統(tǒng)開發(fā)、全渠道、O2O三模式對(duì)比
O2O:線上線下融合;
全渠道:PC、移動(dòng)、實(shí)體三端合一;
新零售電商建設(shè):搭建新零售平臺(tái)加實(shí)體零售,結(jié)合現(xiàn)代物流去庫(kù)存,增長(zhǎng)客流、提升效率、提高業(yè)績(jī)。
二、新零售電商系統(tǒng)開發(fā)解決方案優(yōu)勢(shì)
1、新零售電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方式:
依托新型多樣化推廣方式,開發(fā)的新零售電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多重引流。
(1)連接顧客:通過移動(dòng)端豐富的營(yíng)銷功能,與顧客建立強(qiáng)關(guān)系;
(2)導(dǎo)購(gòu)引流:招募專職導(dǎo)購(gòu)和兼職導(dǎo)購(gòu),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展顧客;
(3)顧客傳播:依托顧客進(jìn)行社交傳播和優(yōu)惠裂變,形成引流;
(4)聯(lián)盟營(yíng)銷:線上跨品牌商家進(jìn)行聯(lián)盟營(yíng)銷,滲透目標(biāo)客群。
2、新零售商城銷售管理:
科學(xué)有效的開發(fā)新零售商城銷售管理體系,提高銷售效益。
(1)導(dǎo)購(gòu)管理:導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)更新,便于對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行激勵(lì)管理;
(2)千店千面:直營(yíng)店、加盟店、合作店各自獨(dú)立店面,方便各門店獨(dú)立管控;
(3)門店促銷:以多樣化的促銷活動(dòng)為門店吸引人流、增加銷量;
(4)多人拼團(tuán):針對(duì)特定商品設(shè)置優(yōu)惠拼團(tuán)價(jià),吸引顧客,打造爆款。
3、新零售系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷:
建設(shè)多樣化的新零售系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷玩法,提升顧客粘性。
(1)會(huì)員等級(jí):設(shè)置不同會(huì)員等級(jí),進(jìn)行層級(jí)服務(wù)營(yíng)銷互動(dòng);
(2)會(huì)員積分:多元化積分設(shè)置規(guī)則,提高活躍度,增強(qiáng)粘性;
(3)會(huì)員卡券:通過優(yōu)惠卡券發(fā)放,聚集人氣,促進(jìn)銷售;
(4)會(huì)員管理:設(shè)置不同會(huì)員標(biāo)簽,進(jìn)行會(huì)員分類,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
4、新零售商城供應(yīng)鏈協(xié)同:
新零售電商供應(yīng)鏈依托系統(tǒng)協(xié)同助力商家去庫(kù)存,增加周轉(zhuǎn)率。
(1)店到總倉(cāng):依托觸屏系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)小店變大店,打通店-總倉(cāng)庫(kù)存;
(2)店到店:依托POS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門店與門店之間的調(diào)撥;
(3)線上到線下:依托ERP、POS、APP實(shí)現(xiàn)線上訂單線下取貨;
(4)線下到線上:依托ERP、POS、APP實(shí)現(xiàn)線下訂單線上發(fā)貨。
5、新零售電商平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容:
建立完善的新零售電商平臺(tái)服務(wù)體系,讓顧客購(gòu)物體驗(yàn)極盡完美。
(1)退換貨:線上線下,及時(shí)性退貨換保障售后服務(wù);
(2)售前咨詢:與在線導(dǎo)購(gòu)實(shí)時(shí)互動(dòng),了解商品信息,引導(dǎo)購(gòu)物;
(3)增值服務(wù):提供行業(yè)關(guān)聯(lián)服務(wù),整合智能硬件,依托大數(shù)據(jù),提升顧客體驗(yàn)。
6、新零售商城購(gòu)物場(chǎng)景:
(1)店中店觸屏購(gòu);
(2)獨(dú)立APP購(gòu);
(3)H5頁(yè)面購(gòu);
(4)獨(dú)立商城購(gòu);
(5)店鋪現(xiàn)貨購(gòu);
(6)樣品卡片購(gòu);
三、新零售O2O電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)具備的功能模塊
1、多店鋪APP:千店千面、商品展示、會(huì)員中心、在線導(dǎo)購(gòu)、卡券積分等;
2、商戶端APP:?jiǎn)蔚?、多店銷售管理、數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)購(gòu)管理、顧客管理等;
3、智慧導(dǎo)購(gòu)APP:專職、兼職導(dǎo)購(gòu)引流、顧客管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷等;
4、微信商城+小程序便捷購(gòu)物;
5、O2O收銀POS系統(tǒng)+店中店觸屏商城;
6、后端全渠道分銷管理ERP系統(tǒng);
四、搭建新零售電商系統(tǒng)分銷模式
1、新零售商城系統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)分銷:
利用門店專職導(dǎo)購(gòu)、社會(huì)兼職導(dǎo)購(gòu)分享返傭;
2、新零售系統(tǒng)會(huì)員分享:
利用老顧客消費(fèi)分享,產(chǎn)生流量轉(zhuǎn)化;
3、新零售平臺(tái)拼團(tuán)模式:
顧客拼團(tuán),積少成多,產(chǎn)生銷量;
4、新零售購(gòu)物平臺(tái)分銷:
給渠道商開子系統(tǒng),對(duì)接主流電商平臺(tái)分銷返利;
5、新零售電子商務(wù)合作外店:
利用店中店觸屏、樣品卡片鋪設(shè)合作店,流量轉(zhuǎn)化;
6、新零售區(qū)域加盟:
整店輸出、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)和品類支持等,發(fā)展加盟商;
7、新零售線下批發(fā):
利用線下流量包括門店、商貿(mào)中心、批發(fā)市場(chǎng);
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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