由于新冠肺炎增加了對(duì)某些必需品（如衛(wèi)生紙）的需求，同時(shí)凍結(jié)了其他產(chǎn)品的需求，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法應(yīng)對(duì)日常服務(wù)的中斷。田納西大學(xué)諾克斯維爾分校供應(yīng)鏈教授查德·奧特里說(shuō)：“獲得大量的額外供應(yīng)并不像開(kāi)關(guān)燈那么簡(jiǎn)單。”許多采購(gòu)團(tuán)隊(duì)正在緊急重新規(guī)劃供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、更新其數(shù)據(jù)庫(kù)，以應(yīng)對(duì)危機(jī)。在某些情況下，表現(xiàn)較好的企業(yè)之所以能夠做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗鼈冊(cè)?003年SARS爆發(fā)或最近的自然災(zāi)害等類(lèi)似情況下改進(jìn)了系統(tǒng)。以日本半導(dǎo)體制造商為例，2011年地震和海嘯發(fā)生后，該公司派出了一支100人的團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)一年將供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃。

這就是供應(yīng)鏈管理——關(guān)于商品從制造流向消費(fèi)者的科學(xué)——的用武之地。新型冠狀病毒的出現(xiàn)，在增加對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)的需求的同時(shí)限制了對(duì)其他產(chǎn)品和服務(wù)的需求，大規(guī)模擾亂了供應(yīng)鏈，突顯了這一領(lǐng)域的極端重要性。世界上很少有企業(yè)能幸免。事情可能永遠(yuǎn)不會(huì)回到以前的樣子。經(jīng)受住這場(chǎng)風(fēng)暴考驗(yàn)的公司將再次審視其供應(yīng)鏈管理，并重新評(píng)估他們是否最有效地使用了最新的通信和數(shù)據(jù)技術(shù)。但是，就像我們其他人一樣，伴隨著對(duì)人員能力的新認(rèn)識(shí)，經(jīng)理們可以從危機(jī)中脫穎而出。

學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理可以讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)論是在日常情況還是在危機(jī)時(shí)刻都能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。無(wú)論您與供應(yīng)鏈的關(guān)系如何，更好地理解生產(chǎn)和分銷(xiāo)流程將使您能夠：

1、更高效地協(xié)作

信息在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)越通暢，您就越能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)（或之前）快速有效地處理問(wèn)題。

2、加強(qiáng)質(zhì)量控制

更好地了解和控制供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)有助于您獲得更好的物料和服務(wù)。

3、滿足需求

供應(yīng)和需求有時(shí)會(huì)以和反直覺(jué)的方式波動(dòng)，但供應(yīng)商、生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商之間改進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和溝通可以減少供應(yīng)遇到瓶頸的可能。

4、降低成本

更好的質(zhì)量控制和庫(kù)存管理可降低管理費(fèi)用，使您能夠優(yōu)化盈利能力。

5、降低風(fēng)險(xiǎn)

弄清楚如何預(yù)測(cè)新的挑戰(zhàn)（如供應(yīng)商倒閉），您就可以為意料外的情況做好準(zhǔn)備，并最小化風(fēng)險(xiǎn)管理成本（如不必要的庫(kù)存）。

學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的另一個(gè)好處是這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)可以應(yīng)用在各個(gè)部門(mén)和職位。供應(yīng)鏈管理或類(lèi)似領(lǐng)域的學(xué)位將使您具備會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、全球經(jīng)濟(jì)、商業(yè)準(zhǔn)則和各種分析方法方面的通用技能和知識(shí)。對(duì)于更加專(zhuān)屬于供應(yīng)鏈管理范疇的內(nèi)容，如倉(cāng)儲(chǔ)、戰(zhàn)略采購(gòu)、需求滿足和模擬建模等主題，也仍然具有通用性。那些具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)技能、可以識(shí)別和聯(lián)系最佳供應(yīng)鏈合作伙伴以及能夠優(yōu)化生產(chǎn)周期的學(xué)生和畢業(yè)生們對(duì)未來(lái)雇主來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。

供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以勝任各種各樣的工作職位。例如，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)公司的供應(yīng)鏈運(yùn)作；他們指導(dǎo)和協(xié)調(diào)與生產(chǎn)/供應(yīng)、定價(jià)和分銷(xiāo)等等相關(guān)的事務(wù)。股東期望他們提高效率和盈利能力，并在危機(jī)中依然可靠。

采購(gòu)人員計(jì)劃和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈所需的訂單，并向供應(yīng)鏈經(jīng)理或采購(gòu)經(jīng)理反饋。供應(yīng)鏈經(jīng)理與采購(gòu)經(jīng)理的薪酬通常很高，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)很大，很小的決定可能會(huì)對(duì)利潤(rùn)和損失產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。倉(cāng)儲(chǔ)配送經(jīng)理更多地參與倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存事務(wù)。同時(shí)，物流專(zhuān)員和物流經(jīng)理在幕后進(jìn)行研究、數(shù)據(jù)收集和分析，他們通過(guò)預(yù)測(cè)和模擬來(lái)預(yù)測(cè)和理解供需的變化。

供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人員需要全天24小時(shí)監(jiān)控其全球供應(yīng)鏈。雖然許多必要的監(jiān)督可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，但熟練的供應(yīng)鏈管理人員能夠隨時(shí)跟進(jìn)社會(huì)與行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。學(xué)生和該行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士將這些信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈地圖，預(yù)測(cè)出變化和中斷對(duì)多級(jí)供應(yīng)鏈的影響（如供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商），并實(shí)施應(yīng)急和緩解策略。像這樣深入地繪制供應(yīng)鏈地圖并不容易。供應(yīng)鏈可能很長(zhǎng)，供應(yīng)商的商業(yè)行為不透明。數(shù)千年來(lái)的談判和人際關(guān)系維護(hù)技巧仍然是供應(yīng)鏈管理的重要工具，這也是人工智能解決方案沒(méi)有降低人的價(jià)值的原因之一。

這并不是說(shuō)人工智能對(duì)行業(yè)不重要。供應(yīng)鏈管理者已經(jīng)使用人工智能來(lái)支持決策。 自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)中流行，并很快將應(yīng)用于道路。對(duì)于當(dāng)今的供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，理解和尊重技術(shù)解決方案的潛力至關(guān)重要。他們可能還需要協(xié)調(diào)機(jī)器人和人類(lèi)之間的工作關(guān)系——例如，確?；旌蟼}(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的人員和“自主移動(dòng)機(jī)器人”相互補(bǔ)充技能，不妨礙彼此。

然而，供應(yīng)鏈的數(shù)字化仍然沒(méi)有你想象的那么普遍。確實(shí)，過(guò)度依賴(lài)人工智能和模擬記錄存儲(chǔ)在人員離職潮或全球危機(jī)爆發(fā)時(shí)代表了一種重大戰(zhàn)略缺陷。今天的供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生如果特別關(guān)注他們可以為潛在雇主提供的數(shù)字化和自動(dòng)化解決方案，就會(huì)領(lǐng)先于自己的競(jìng)爭(zhēng)者。

隨著更多的供應(yīng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)從人類(lèi)分配給機(jī)器人，雇主將投資于最聰明的員工以提高供應(yīng)鏈管理的準(zhǔn)確性和創(chuàng)新水平。最近的全球事件凸顯了強(qiáng)大、靈活的供應(yīng)鏈管理的重要性，企業(yè)迫切需要有見(jiàn)識(shí)、有分析能力的頭腦來(lái)推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。供應(yīng)鏈管理學(xué)位是有興趣加入這個(gè)非常重要行業(yè)的學(xué)生的理想選擇。

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