S2B2C中,S(Supply chain platform)指的是供應(yīng)鏈平臺,B(Business)指的是渠道商,C(Consumer)指的是消費者。這個模式是指,為了實現(xiàn)C端消費者的個性化需求,可以通過很多小的B端企業(yè)借助S端供應(yīng)鏈平臺,實現(xiàn)對于B端的賦能,持續(xù)對C端進行服務(wù)輸出。整個服務(wù)是通過B端和C端的聯(lián)系驅(qū)動的,對于B端的核心價值,是完成對客戶實時的低成本互動。
S2B2C模式形成原因
對傳統(tǒng)行業(yè)的B端而言,標準化的能力(包括供應(yīng)鏈、品牌和市場營銷)有限,它們不能期望獲得大規(guī)模的成功,只能通過差異化,個性化的產(chǎn)品,以及深度的交互來實現(xiàn)與用戶的關(guān)系。因此許多B端與用戶有著情感上的聯(lián)系。
例如,現(xiàn)在C端火爆的社區(qū)團購(多多買菜,美團優(yōu)選),都是通過社區(qū)商店或社區(qū)人員來形成的。S端是一個重構(gòu)了的供應(yīng)鏈平臺,能大幅提升供應(yīng)端的效率,幫助B端完成針對客戶的個性化服務(wù)。所以這樣一個模式下,S端和B端的整合資源,各施所長各取所需。一方面,通過低成本實現(xiàn)了和用戶的實時互動,一方面又通過規(guī)?;哪芰M足了C端差異化的需求。
S2B2C模式適用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域
在C端市場我們能看到大量S2B2C的案例。在B端呢,也有比如針對大車加油的找油網(wǎng),針對農(nóng)村電商的匯通達,已經(jīng)都有了一定的基礎(chǔ)。其實這種模式能應(yīng)用的必要條件就是,集中化不高的行業(yè)。如果一個行業(yè)已經(jīng)具有了高度集中化,比如消費者習(xí)慣從S端采購,或者行業(yè)里已經(jīng)形成若干大型B端企業(yè),那么就沒有S端給B的賦能,模式自然走不通了。
所以,S端的成長極大依賴于B端的數(shù)量和質(zhì)量。B端的數(shù)量要多,S端才能上規(guī)模,B端對于S端的需求越大,S端才越能對B端賦能,同時B端集中精力去做C端的服務(wù),這樣模式才能得到串聯(lián)。
按照這個思路去思考,我國近年的消費下沉也體現(xiàn)在農(nóng)村人口對于電商的需求愈發(fā)增長,但是有很多消費下沉,帶來的是對于物流和服務(wù)的挑戰(zhàn)。這里就是S端直接到C端,但是由于服務(wù)等原因,并不能直接做到C端去,所以S端對于B端的需求是相輔相成的。我們認為農(nóng)業(yè)的很多領(lǐng)域是非常適合S2B2C模式的。
農(nóng)業(yè)S2B2C模式的案例
比如之前文章提過的匯通達,整個銷售體系旗下八萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店。這些夫妻店在互聯(lián)網(wǎng)工具和思維方式上是比較落后的,他們數(shù)量極大,分布極分散。但因為他們都開在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),扎根地方,所以在當?shù)氐腃端用戶群中擁有很強的號召力和很深的聯(lián)系。很多店主就是村鎮(zhèn)生活了一輩子的人,情感因素上面也有大量基礎(chǔ),那么通過供應(yīng)鏈平臺的S端給他們進行賦能,幫助他們通過最新的互聯(lián)網(wǎng)思維去串聯(lián)鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè),得到了很多應(yīng)用場景。
比如農(nóng)資農(nóng)具的銷售,傳統(tǒng)農(nóng)資農(nóng)具銷售是分級體系的。廠家到各級代理商,代理商給到村鎮(zhèn)的小店,小店到農(nóng)民,這其實有多次倒手。通過供應(yīng)鏈平臺對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,可以做到非常扁平化,供應(yīng)鏈體系直接讓廠家對接鄉(xiāng)村的小型B端企業(yè),直接到C端,這樣可以節(jié)省大量中間成本。
S2B2C模式的良性生態(tài)
中國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域一個基本特點就是參與者特別多,但是體量又比較小,而且他們對于金融、交易,物流等需求都是持續(xù)的。大部分的農(nóng)村生產(chǎn)者都需要貸款采購農(nóng)資,以保證當年生活基礎(chǔ)。如果現(xiàn)有的平臺可以通過S2B2C模式,真正賦能給基本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者,相信會帶來良性的循環(huán)。
雖然傳統(tǒng)的S2B2C模式是從電商模式演化來的,但是如果把模式逆推:S2B2C模式賦能給終端農(nóng)戶,農(nóng)戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,再通過模式中的供應(yīng)鏈反哺給S端,供應(yīng)鏈平臺再幫助提高議價,形成一個良性生態(tài)。這樣既解決了農(nóng)戶生產(chǎn)種植的資金、技術(shù),物資問題,同時也能解決相應(yīng)的銷售的問題,是一個一舉多得的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)結(jié)合的優(yōu)秀案例。
我們也看到,不論是天貓還是京東都投入了大量人力物力,加入到S2B2C模式在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的探索。后續(xù)文章我們將結(jié)合京東農(nóng)場在模式上面的創(chuàng)新案例,更深入地講解S2B2C模式與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的結(jié)合。
文章來源:慕容簡生;
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