企業(yè)經(jīng)營的基本動作，無非是做大規(guī)模，做小成本。

如何做大規(guī)模？

開更多的店，賣更多的貨。

但是自己沒有那么多的資金和資源，怎么辦？

讓別人一起來開店和賣貨。

大家一起來開店，就是加盟連鎖模式；

大家一起來賣貨，就是分銷代理模式。

如何做小成本？

讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，花最少的錢辦最多的事。

自己不夠?qū)I(yè)怎么辦？

找到專業(yè)的人合作。

如果別的工廠比你生產(chǎn)的品質(zhì)高、價格低、效率高，那么委托別人生產(chǎn)就很正常。

一部手機、一輛汽車，涉及到成千上萬的零部件，怎么可能一家企業(yè)自己搞定？

基本的經(jīng)濟學(xué)原理很簡單：分工提高生產(chǎn)效率。

但是，一旦交給別人來做，就可能會出現(xiàn)相應(yīng)的風(fēng)險。

比如，別人加盟你的品牌來開店，如果給用戶帶來了惡劣的用戶體驗，用戶罵的可不只是這個店的加盟商，更是你的品牌；

再比如，你委托別人的工廠來給你加工，但是產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，用戶會找誰？一定找你這個品牌主，而不是自己直接去找你委托的工廠。

那么，你會因為可能出現(xiàn)這樣的問題而什么都自己做嗎？也不會，對吧？

如何對合作伙伴進行管控，就成為至關(guān)重要的一個命題。而管控模式的載體就是契約體系，不同的企業(yè)，精細化運營能力不同，契約制定的水平也不同，管控的效果也各不相同。

商業(yè)經(jīng)營，就是在“放”與“管”的過程中不斷平衡。“放”過頭而“管”不足，注重規(guī)模而忽視了體驗，往往不可持續(xù)；“管”過頭而“放”不足，雖可保障體驗，但是企業(yè)規(guī)模往往上不去。能同時把“放”與“管”做好的，都是高手。

所以，傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境之下的加盟連鎖，能開出一萬家門店的企業(yè)家，那是相當(dāng)厲害的。

S2B2C模式

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)老板們還在糾結(jié)于“放”與“管”的平衡的時候，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮已經(jīng)悄然襲來。

數(shù)字技術(shù)，帶來了怎樣的變化？

一方面，提高了“放”的范圍；另一方面，也提高了“管”的效率。

數(shù)字技術(shù)的連接能力，使得一個企業(yè)可以高效率地與企業(yè)之外大量的門店、工廠、個體進行協(xié)作，進而擴張企業(yè)的管理邊界，云集平臺通過社交電商網(wǎng)絡(luò)調(diào)動數(shù)以百萬計的銷售員進行賣貨，這在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下難以做到，但這已經(jīng)成為了數(shù)字時代的基礎(chǔ)設(shè)施，這就大大提高了“放”的范圍。

數(shù)字技術(shù)正在加速滲透到各個行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，通過數(shù)字技術(shù)，企業(yè)可以實時地掌握每一個合作門店、每一個合作工廠、每一個員工乃至價值鏈上的每一個參與者的動態(tài)，并且基于數(shù)字賬本可以實現(xiàn)高效率的智能分賬。數(shù)字技術(shù)，強化了契約的精細化程度，也提高了契約執(zhí)行的確定性，進而大大提高了“管”的效率。

可以說，數(shù)字技術(shù)，既提高了“分工”的效率，又提高了“協(xié)作”的效率。

這個時候，新的產(chǎn)業(yè)組織方式，呼之欲出。

曾鳴教授提出了“S2B2C”的說法。產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者要扮演“S”的角色，賦能小“B”共同為“C”服務(wù)。這種S2B2C模式，不是傳統(tǒng)的連鎖加盟關(guān)系，不強調(diào)對于“B”的掌控，而強調(diào)對于“B”的賦能。

具體而言，“S”對“B”可以進行五個方面的賦能：

SaaS工具

資源的集中采購

共同的品質(zhì)保證

S端服務(wù)的集成

數(shù)據(jù)智能

我們借助“貝殼找房”這個案例，簡單解釋一下。

1）SaaS工具，指的是小B的效率工具。比如貝殼的A+系統(tǒng)、VR看房，都可以理解為SaaS工具；

2）資源的集中采購，指的是可以集采供應(yīng)鏈。實物產(chǎn)品型的業(yè)務(wù)形態(tài)會更明顯，小B集中采購可以獲得更大的進貨折扣，貝殼找房的經(jīng)紀(jì)人小B聚在一起，可以對房源供給方形成更強的博弈能力；

3）共同的品質(zhì)保證，S端會提供一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范小B的服務(wù)水平，以保障終端用戶的體驗，貝殼找房通過經(jīng)紀(jì)人的評價機制、考試體系，提升平臺不同品牌旗下經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)能力，就是在解決這個問題；

4）S端服務(wù)的集成，當(dāng)有了規(guī)?；男和對C端用戶的影響力之后，反過來延展供應(yīng)鏈則是水到渠成，貝殼找房從二手房延展到新房，甚至是裝修、金融業(yè)務(wù)，完全可以預(yù)見；

5）數(shù)據(jù)智能，當(dāng)S2B2C網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起來之后，所形成的針對供需兩端的數(shù)據(jù)化能力，會是平臺的關(guān)鍵競爭力。貝殼找房的“樓盤字典”以及“小貝助手”，對決策的輔助能力正變得越來越強大。

綜上，貝殼找房，肯定是一個非常典型的S2B2C模式。但是，S2B2C模式無法概括貝殼的商業(yè)模式。對于S2B2C模式，曾鳴教授總結(jié)得很好，但是我認為這還不是終極的數(shù)字化組織形態(tài)。

我認為，終極的數(shù)字化組織形態(tài)，是“分布式商業(yè)”。

分布式商業(yè)

關(guān)于什么是分布式商業(yè)，我還專門寫了一本書，就叫《分布式商業(yè)》，感興趣的可以自行購買。

貝殼模式，是非常典型的“分布式商業(yè)”模式。這里借助貝殼案例，簡單闡述一下。

在S2B2C模式的基礎(chǔ)上，貝殼找房模式還有幾個至關(guān)重要的特征：

第一，更注重橫向協(xié)同。包括S與S的橫向協(xié)同共享，也包括B和B的橫向協(xié)同共享。貝殼的ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，就實現(xiàn)了供需兩端資源的充分共享，提高了產(chǎn)業(yè)資源的配置效率。

第二，更注重縱向管控。S2B2C的模式，只強調(diào)了“連接”和“賦能”，并不強調(diào)“管控”，但是對于終端消費者而言，我不管你什么模式，你能保障我的用戶體驗我才跟你玩。如何在廣泛連接的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)高效率管控，貝殼提供了相應(yīng)的答案，比如經(jīng)紀(jì)人評價機制、考核機制、信用機制等等。

第三，更強大的中臺系統(tǒng)。S2B2C模式，對中臺強調(diào)的不夠，即使強調(diào)，更多指的也是數(shù)據(jù)中臺，而企業(yè)真正需要的中臺應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)中臺，不止包括數(shù)據(jù)要素，各種生產(chǎn)要素和經(jīng)營思想都要中臺化。顯然，貝殼的中臺架構(gòu)，并未局限于數(shù)據(jù)中臺。

第四，更強調(diào)治理機制。既然是大家共建共享的平臺，如何保障這套游戲規(guī)則是大家都會認可的？一定需要相應(yīng)的治理機制。這是很多企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型欠缺考量的地方。貝殼在這方面的功夫下的很足，比如店東委員會、陪審團機制等等。

所以，什么是分布式商業(yè)？

簡單理解，在S2B2C模式的基礎(chǔ)上，再疊加上述幾點，基本上就符合“分布式商業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)了。對于分布式商業(yè)的理論總結(jié)，書上寫得比較全面，下面簡單羅列一下分布式商業(yè)的組織特征。

柔化邊界，開放協(xié)作

數(shù)字交互，實時響應(yīng)

重使用權(quán)，輕所有權(quán)

組件拆裝，顆粒結(jié)算

規(guī)則驅(qū)動，契約信任

對等關(guān)系，互為主體

“分布式商業(yè)”，是在“分布”基礎(chǔ)上的“協(xié)同”，也是“協(xié)同”基礎(chǔ)上的“分布”，既要充分鏈接并調(diào)動廣泛的生產(chǎn)力單元，又要讓不同生產(chǎn)力單元之間能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種組織形態(tài)，才是數(shù)字化時代最需要的。

阿里巴巴集團CEO張勇說過這樣一段話：“任何生產(chǎn)力的創(chuàng)造，回到商業(yè)基本原理，都離不開生產(chǎn)關(guān)系。合適的生產(chǎn)關(guān)系會激發(fā)和創(chuàng)造生產(chǎn)力，反過來再好的戰(zhàn)略途徑、業(yè)務(wù)策略、競爭打法，最終如果生產(chǎn)關(guān)系不對，基本上都是空中樓閣，就是內(nèi)耗。我認為，絕大多數(shù)的協(xié)同問題不是態(tài)度問題，不是團隊愿不愿意協(xié)同，而是生產(chǎn)關(guān)系到?jīng)]到位。要在一個扭曲的生產(chǎn)關(guān)系下，希望大家一起合作，本身就違反人性。”

貝殼的創(chuàng)新之處，就在于重構(gòu)了生產(chǎn)關(guān)系。

新技術(shù)催生新基礎(chǔ)設(shè)施，新基礎(chǔ)設(shè)施催生新產(chǎn)業(yè)分工，新產(chǎn)業(yè)分工催生新組織形態(tài)。要想重構(gòu)行業(yè)游戲規(guī)則，必須重新定義產(chǎn)業(yè)分工。任何企業(yè)，都是時代的物種。大量傳統(tǒng)企業(yè)面對數(shù)字革命顯得不適的根本原因，是沒有在新分工時代找到自己正確的位置。

數(shù)字經(jīng)濟之下，每個行業(yè)都存在著“生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)”的紅利。

每個行業(yè)，都可以用“貝殼”模式重做一遍。

文章來源：一多數(shù)字；

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