零售業(yè)不能隨著一代人而老去，新零售的崛起是必然。近來“新零售”概念不斷刷屏，馬云說“未來十年將沒有電子商務(wù)，線上線下和物流結(jié)合在一起才能誕生真正的新零售”。而新零售的具體特征到底是什么？未來新零售將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？跟著數(shù)商云小編一起來了解一下吧！

未來中國(guó)零售行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：

• 構(gòu)建線上線下融合新格局

實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)電商正逐步從獨(dú)立、對(duì)抗走向融合、協(xié)作，深度融合是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)共贏的發(fā)展方向。零售行業(yè)終將發(fā)展成面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式。

• 多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢(shì)明顯

新零售電商平臺(tái)時(shí)代，零售企業(yè)將圍繞多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求展開，各類商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等更加多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，從以往單純的購(gòu)物中心逐漸轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供全方位一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

新零售解決方案例如，天虹百貨逐步推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，將旗下門店統(tǒng)一采取主題場(chǎng)景布局，零售、餐飲與娛樂三大板塊按照2:1:1的比例布局，為消費(fèi)者營(yíng)造出舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)也滿足了不同消費(fèi)群體的購(gòu)物、休閑、娛樂需求。

• 社交化場(chǎng)景化模式成主流

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。

未來的零售企業(yè)將不再是純粹的商品售賣者，而將成為整合資源、打造社交化業(yè)務(wù)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的市場(chǎng)組織者。據(jù)估算2020年中國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬戶，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬億元，未來5年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。

重構(gòu)智能高效供應(yīng)鏈體系

作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)全供應(yīng)鏈控制能力較弱，信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時(shí)，供需錯(cuò)配導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問題不斷加劇。未來，新供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，從客戶、物流、支付、服務(wù)等數(shù)字一體化，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)乃至零庫(kù)存；通過數(shù)據(jù)分析掌握消費(fèi)需求，以需定產(chǎn)，柔性制造，深耕上游供應(yīng)鏈，保障企業(yè)的差異化、高端化、定制化戰(zhàn)略精準(zhǔn)實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)。

社區(qū)商業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期

在場(chǎng)地租金攀升、企業(yè)利潤(rùn)下降的大環(huán)境下，門店越開越小儼然已成為中國(guó)實(shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，便利店、精品超市、社區(qū)型購(gòu)物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。

伴隨中國(guó)社區(qū)零售整合化、全渠道發(fā)展進(jìn)程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長(zhǎng)期發(fā)展來看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢(shì)下消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求。

總的來說，新零售電商系統(tǒng)未來一定會(huì)推動(dòng)產(chǎn)生不同于現(xiàn)在業(yè)態(tài)的零售產(chǎn)品，它不是百貨、購(gòu)物中心或者連鎖的便利店、大賣場(chǎng)、超市，而是新一代的零售產(chǎn)品，是通過變革的零售產(chǎn)品。

新零售的八大特征：

1、厚利時(shí)代

能夠讓別人忘記成本、忘記渠道、忘記價(jià)格的東西，基本上就是那一類，也就是被人們津津樂道的各種世界名牌。世界名牌的特點(diǎn)之一，是具有傳承價(jià)值，我們總能找到它本身的傳承文化、增值文化和創(chuàng)造文化，因此100塊錢的東西可以賣到1000塊錢甚至10000塊錢。品牌一定是跟文化聯(lián)系在一起的，而文化輻射力一定是和經(jīng)濟(jì)實(shí)力緊密聯(lián)系在一起的。對(duì)實(shí)體店來說,另外一個(gè)拉高價(jià)格的辦法就是增加體驗(yàn)，這也是一種提升產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)。

2、消費(fèi)精準(zhǔn)化

以前中國(guó)人真的是窮慣了，那時(shí)候物資極其匱乏，窮的時(shí)候中國(guó)倡導(dǎo)的是產(chǎn)品野蠻生產(chǎn)，凡是在野蠻生長(zhǎng)中分得一杯羹的的人都是暴富者，他們暴富之后就對(duì)那些世界大牌迫不及待，LV之類的來什么買什么，只要是品牌甚至門店裝修的像品牌，就會(huì)有人買，因?yàn)殄X突然多了。

目下當(dāng)今不同了，薄利時(shí)代把所有的產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)壓縮了，中間環(huán)節(jié)長(zhǎng)時(shí)間拿不到錢，這就消滅了一批暴發(fā)戶，接下來消費(fèi)一定會(huì)趨于理性，趨于精細(xì)化，能不克不及更加精確的找到消費(fèi)者變得很重要。優(yōu)衣庫(kù)、無印良品等一百元以內(nèi)的東西特別好賣，根來源根基因就是產(chǎn)品定位的成功。

未來需求會(huì)愈來愈多元化、個(gè)性化，也會(huì)越碎片化，要想找到消費(fèi)者，傳統(tǒng)體式格局顯然太落后了，一定要經(jīng)由過程大數(shù)據(jù)和云較量爭(zhēng)論去匹配。

3、資產(chǎn)證券化

比如，100塊錢給了一個(gè)人，再轉(zhuǎn)手給另一個(gè)人，再給下一個(gè)人……轉(zhuǎn)了10圈再回到銀行，也就是100塊錢當(dāng)成1000塊錢在用，這就是資產(chǎn)證券化的本質(zhì)。資產(chǎn)證券化和消費(fèi)金融可以說是以后整合發(fā)展的趨勢(shì)，其本質(zhì)是提高社會(huì)運(yùn)作效率。

4、一切以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)

只要零售和終端穩(wěn)定并且可以發(fā)力了，渠道商或者服務(wù)商、生產(chǎn)商甚至能源制造業(yè)也會(huì)被拉動(dòng)。讓一個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定，最好的辦法是去疏導(dǎo)，而不是圍堵。商業(yè)也是這樣，只要挨個(gè)找到消費(fèi)者的需求，找到一個(gè)就去疏通一個(gè)，最終新零售的局面就會(huì)形成。

5、市場(chǎng)在細(xì)分

對(duì)于綜合平臺(tái)的發(fā)展來說，用這幾個(gè)字可以概括：只有數(shù)一數(shù)二，沒有不三不四。除非是細(xì)分市場(chǎng)，比如專做庫(kù)存就成了唯品會(huì)、專做化妝品就成了聚美優(yōu)品、專做T恤就成了凡客，但隨著細(xì)分市場(chǎng)的不斷增多，以及大平臺(tái)上商家的出走，電商最終也會(huì)細(xì)分。既然傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)邏輯都是這樣的，也在很大程度上說明細(xì)分是時(shí)代的訴求。

6、從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”

互聯(lián)網(wǎng)只能提供重新分配的平臺(tái)，它應(yīng)該是配合的地位。所以，要讓實(shí)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，這種邏輯強(qiáng)調(diào)的是注重互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。餓了嗎、滴滴打車等都是互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)業(yè)，沒有餐館，餓了嗎不行，沒有車，滴滴也不行。所以，很多人上來就搞電商和微商、做平臺(tái)，往往以失敗告終，其核心問題是脫離了實(shí)體。

7、縱隊(duì)變成橫隊(duì)

我們都知道，在排隊(duì)的時(shí)候，個(gè)頭矮的人隊(duì)長(zhǎng)是看不見的，有無小動(dòng)作也是不清楚的。也容易出現(xiàn)塔羅牌的效應(yīng)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)死了就全盤皆輸，這就是縱隊(duì)。

這個(gè)邏輯映射到產(chǎn)業(yè)鏈上是這樣的：消費(fèi)者面對(duì)的是渠道商，渠道商面對(duì)的是品牌商，品牌商面對(duì)的是生產(chǎn)商，生產(chǎn)商看的是技術(shù)，技術(shù)上面是資本，資本之上是金融，經(jīng)過層層隔離，作為消費(fèi)者想要看清整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，是很困難的。

可目下當(dāng)今不同，信息愈來愈公開，無論你是哪個(gè)環(huán)節(jié)，你的信息和你掌握的信息幾乎都是公共的，于是縱隊(duì)變成橫隊(duì)，隊(duì)列橫過來個(gè)頭高矮就一眼能看清楚，大家一起來面對(duì)所有人，這時(shí)候要想知道產(chǎn)品如何加工、或者哪一個(gè)環(huán)節(jié)有問題，哪一個(gè)環(huán)節(jié)在做小動(dòng)作也會(huì)變得很容易，所以會(huì)形成自然淘汰。

當(dāng)然這里還有一個(gè)問題，既然縱隊(duì)變橫隊(duì)了，那么誰站的離消費(fèi)者越近，就越有發(fā)言權(quán)，當(dāng)然也最有錢賺。

8、三點(diǎn)確定一個(gè)商業(yè)模式

數(shù)學(xué)上有這樣的概念：兩點(diǎn)可以確定一條直線，三個(gè)點(diǎn)確定一個(gè)平面。而商業(yè)的本周是面，不是直線，更不是點(diǎn)。

也就是說，所有商業(yè)模式的成立都需要三個(gè)點(diǎn)：

第一個(gè)點(diǎn)是你提供的服務(wù)是什么?

第二個(gè)點(diǎn)是你的消費(fèi)者在哪里?

第三個(gè)點(diǎn)是你的通路該怎么建立?如果不能從全局去考慮，比如理清楚整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或者供應(yīng)鏈的邏輯，然后貿(mào)然開始創(chuàng)業(yè)很有可能會(huì)失敗。

希望數(shù)商云小編的總結(jié)能給大家解答心里的疑惑。在新零售時(shí)代的風(fēng)口上，催生零售行業(yè)新供給新模式。伴隨零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術(shù)、需求環(huán)境持續(xù)改善。零售企業(yè)線上線下全方位深入融合、社交化場(chǎng)景化多元消費(fèi)場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)協(xié)同提供一站式聚合服務(wù)、供應(yīng)鏈體系智能高效等特征將日益明顯。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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