目前,快消品B2B呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭??傮w看,B2B商城系統(tǒng)網(wǎng)站搭建必將為快消品營銷模式的變革帶來重大影響,并將成為重要的快消品營銷新模式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,B2B模式必將取代傳統(tǒng)快消品營銷模式。
B2B(Business To Business)是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家,他們使用了Internet技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易。
如何制作b2b電商網(wǎng)站平臺(tái)?這里B2B商城系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心是將企業(yè)內(nèi)部信息,通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
B2B平臺(tái)構(gòu)成的三要素
第一、買賣部分
既然免費(fèi)的B2B網(wǎng)站是電子商務(wù)的一種體現(xiàn)的形式,買賣當(dāng)然是電子貿(mào)易的主要內(nèi)容。網(wǎng)站的創(chuàng)立肯定是為了具體的買賣交易服務(wù)的,企業(yè)與企業(yè)通過這樣的電子平臺(tái)進(jìn)行買賣活動(dòng),交易量的多少也是衡量免費(fèi)的B2B平臺(tái)是否受到商家歡迎的指標(biāo)。
第二、合作部分
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行相互之間的交易,交易的實(shí)質(zhì)內(nèi)容仍然是企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)體商品,B2B網(wǎng)站與物流公司建立合作關(guān)系,通過可靠的物流公司來保證在網(wǎng)站上進(jìn)行交易的企業(yè)準(zhǔn)時(shí)收到自己購得的商品,這也是網(wǎng)站能否成功的重要部分。
第三、服務(wù)部分
任何網(wǎng)站,歸根到底是為了登陸網(wǎng)站的人提供服務(wù)的。免費(fèi)的B2B平臺(tái)自然也不例外。
目前,快消品B2B呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭??傮w看,B2B必將為快消品營銷模式的變革帶來重大影響,并將成為重要的快消品營銷新模式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,B2B模式必將取代傳統(tǒng)快消品營銷模式。
作為在快消品流通渠道中處于重要位置的經(jīng)銷商、渠道商,必須要先知先覺,及時(shí)洞察未來的營銷模式變化,及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式和營銷模式。
總體分析,快消品B2B模式,必將是傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的重要方向,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型發(fā)展B2B將是一次重要的歷史機(jī)遇。
傳統(tǒng)的快消品經(jīng)銷商渠道模式,存在諸多問題,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前快消品市場發(fā)展的需求。
傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商模式存在的問題,傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商模式?jīng)]有鏈接
在傳統(tǒng)模式下,整個(gè)快消品流通渠道是割裂的。從廠家到渠道商到終端零售商再到消費(fèi)者,各自為戰(zhàn),本來因該是一個(gè)一體化的市場體系,分段成為各自為戰(zhàn)的體系。
廠家缺乏與消費(fèi)者的鏈接。廠家不了解其產(chǎn)品的最終消費(fèi)者是誰?不了解消費(fèi)者的需求,不能及時(shí)洞察消費(fèi)者變化。廠家與經(jīng)銷商之間主要以交易關(guān)系為主,經(jīng)銷商將產(chǎn)品賣給了誰?客戶有哪些需求,甚至廠家對經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況缺乏全面地把握。
經(jīng)銷商與終端零售商之間也是簡單的交易關(guān)系。不能掌握零售終端經(jīng)營狀況,缺乏對客戶需求的更多關(guān)注。更缺乏對消費(fèi)需求的把握與變化的洞察。
傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商模式缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo)
在以往的模式下,整個(gè)營銷體系是處于盲打的狀態(tài)??蛻粲惺裁葱枨螅坑惺裁醋兓狈?shù)字化的準(zhǔn)確把握和洞察。包括新品上市、鋪貨、促銷資源的投放,基本處于盲目的狀態(tài)。
在這一狀態(tài)下,廠家的商品開發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品投放、市場資源投放,基本處于一種判斷式的管理方式,缺乏精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化基礎(chǔ);經(jīng)銷商的經(jīng)營也是處于比較盲目的狀態(tài),從商品組織、到渠道維護(hù)、到促銷組織,缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的有效的針對性。
傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商模式效率低
在沒有鏈接和數(shù)據(jù)化指導(dǎo)下,整體經(jīng)銷商的渠道效率是相對低下的。包括訂單效率、資金效率、物流效率等方面。
廠家靠對經(jīng)銷商壓貨;經(jīng)銷商靠對客戶鋪貨;導(dǎo)致資金效率低下,廠家、經(jīng)銷商、終端都面對比較大的庫存壓力。導(dǎo)致資金的無效占?jí)骸?jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),應(yīng)收賬款+存貨,占經(jīng)銷商資金占用的50%以上。使有限資金被更多的無效庫存所占用。
物流反應(yīng)效率低下,既影響了對客戶的服務(wù),也導(dǎo)致經(jīng)銷商的物流費(fèi)用居高不下。
傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商模式成本高
導(dǎo)致經(jīng)銷商的成本壓力越來越大。包括人力成本、資金成本、物流成本、客戶維護(hù)成本等。
在傳統(tǒng)環(huán)境下,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的拜訪效率、客戶維護(hù)效率是相對低下的,一個(gè)業(yè)務(wù)人員每天拜訪十家左右的客戶,要承擔(dān)客戶的退貨、問題庫存處理等,成本相對較高。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,在互聯(lián)網(wǎng)提供的實(shí)時(shí)鏈接、實(shí)時(shí)在線等環(huán)境條件下,在互聯(lián)網(wǎng)提供的各種大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)等可以幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境下,已經(jīng)為經(jīng)銷商改變以往的營銷模式,更加精準(zhǔn)的效率提升、成本降低帶來重要的機(jī)遇。
快消品渠道模式變革分析
在目前的市場環(huán)境下,在當(dāng)前的社會(huì)已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下,經(jīng)銷商必須要對未來快消品渠道營銷模式的變革有一個(gè)基本的洞察。
分析在新的市場環(huán)境下,未來快消品渠道營銷模式必將發(fā)生重大變革。主要將會(huì)呈現(xiàn)以下方向:
(一)整體快消品市場將由以客戶為中心、以消費(fèi)需求為中心
目前總體快消品市場已經(jīng)發(fā)生顯著變化,商品極大豐富、品牌極大豐富。在這樣的市場結(jié)構(gòu)下,商品力、品牌力都在下降。整體的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)由以往的商品主導(dǎo)、廠家主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者主導(dǎo)、客戶主導(dǎo)。
(二)快消市場建立個(gè)性化的營銷模式
特別是在當(dāng)前“分層化、小眾化、個(gè)性化”消費(fèi)需求市場環(huán)境下,能夠及時(shí)鏈接消費(fèi)端、及時(shí)洞察消費(fèi)變化、及時(shí)滿足個(gè)性化消費(fèi)需求對廠家、經(jīng)銷商、零售終端都是非常重要的。以往的渠道分割、各自為戰(zhàn)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的快消品市場需求。
(三)快消品要精準(zhǔn)定位市場目標(biāo)
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)為企業(yè)精準(zhǔn)客戶畫像、精準(zhǔn)需求洞察、精準(zhǔn)購買分析、精準(zhǔn)需求分層提供了基礎(chǔ)。快消品的營銷模式必須要由模糊走向精準(zhǔn)。
商品要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、及時(shí)觸達(dá)客戶、消費(fèi)者??煜非罓I銷模式變革的終極目標(biāo)是商品精準(zhǔn)、高效、及時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者。所以未來市場環(huán)境下,整合整個(gè)快消品渠道效率就成為重要目標(biāo)。必須圍繞提升消費(fèi)者需求效率,滿足消費(fèi)者的各個(gè)方面的需求為目標(biāo),產(chǎn)品能在從廠家到經(jīng)銷商到終端實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、及時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者的目標(biāo)。
要想達(dá)到及時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者的目標(biāo),首先要解決的是消費(fèi)需求的精準(zhǔn)把握、精準(zhǔn)洞察,要解決好全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的流通效率問題。必須要解決好流通環(huán)節(jié)減少、流通效率提升、流通成本降低的關(guān)鍵問題。
(四)快消品市場從單一渠道走向全渠道
由渠道分割走向全鏈聯(lián)通。快消品渠道模式必將發(fā)生變革,必將由渠道分割、各自為戰(zhàn),走向全鏈聯(lián)通。從廠家、渠道商、終端零售商都必須要以消費(fèi)者需求為中心,整體產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),必須整合同一目標(biāo),形成渠道合理。
目前,渠道分裂造成的問題已經(jīng)非常嚴(yán)重。廠家缺乏與消費(fèi)者的鏈接,缺乏對消費(fèi)者變化的洞察,導(dǎo)致產(chǎn)品、營銷與消費(fèi)需求發(fā)生脫節(jié);經(jīng)銷商面臨廠家、終端兩端的壓力。
在當(dāng)前的環(huán)境下特別需要廠家看清當(dāng)前的形勢,如果廠家繼續(xù)以往的營銷模式,繼續(xù)這種盲打的狀況,經(jīng)銷商還能有多大的承受力?你整體的市場投入能產(chǎn)生多大的效果?所以處于相對主動(dòng)一端的廠家,要轉(zhuǎn)換思路,主導(dǎo)起全鏈鏈接的模式轉(zhuǎn)換責(zé)任。
由單一渠道走向全渠道。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡(luò)化組織,是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),而不是自成體系。連上互聯(lián)網(wǎng),可能得到無限的資源;但脫離互聯(lián)網(wǎng),可能什么都不是。
當(dāng)前的中國社會(huì)已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化。在高度互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里,企業(yè)的一切活動(dòng)必須要轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)的手段、思維、模式、方法。在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)不可能存在背離互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)組織的生存空間。
經(jīng)銷商企業(yè)必須要轉(zhuǎn)換思路,盡快研究、探討、創(chuàng)新、實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的快消品經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)換,如果繼續(xù)固守傳統(tǒng)模式必將發(fā)生嚴(yán)重的問題。
經(jīng)銷商如何應(yīng)對B2B模式的挑戰(zhàn)
從目前看,整體快消品B2B模式還在不斷的創(chuàng)新實(shí)踐、還在不斷地完善試錯(cuò)過程中。
經(jīng)銷商必須要積極參與到B2B的創(chuàng)新實(shí)踐當(dāng)中來,不能當(dāng)聽眾、不能當(dāng)觀眾。經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)成為B2B創(chuàng)新實(shí)踐的主角。B2B就是沖著經(jīng)銷商來的,他的目標(biāo)就是想要改變快消品的渠道效率,減少環(huán)節(jié)、降低成本、提升效率。經(jīng)銷商不參與就會(huì)失去一次重要的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。同樣,經(jīng)銷商最了解目前快消品渠道當(dāng)中的問題,熟知上游廠家、下游終端的問題。從一些方面講,經(jīng)銷商參與的B2B將會(huì)從根本上起到B2B渠道模式變革的價(jià)值。
經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)B2B轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢、劣勢分析
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型B2B有天然的優(yōu)勢:
1、現(xiàn)成的商品;
2、已有的客戶關(guān)系;
3、自身具備的基本的物流體系;
4、快消品行業(yè)的專業(yè)度;
5、已經(jīng)具備的企業(yè)團(tuán)隊(duì);
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型B2B可能存在的問題:
1、缺乏對互聯(lián)網(wǎng)新模式的認(rèn)識(shí);缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù);對必要的轉(zhuǎn)型投入有所擔(dān)心;
2、對如何放棄舊模式如何重構(gòu)新模式缺乏信心;
3、經(jīng)銷商之間的聯(lián)合會(huì)存在排斥;
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型B2B更關(guān)鍵是觀念問題,對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)問提
必須要清醒的認(rèn)識(shí),在整個(gè)社會(huì)已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下,在許多領(lǐng)域,傳統(tǒng)模式已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)新模式打破的環(huán)境下,快消品流通渠道必將面臨互聯(lián)網(wǎng)化的重構(gòu),這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。探索出一條新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下B2B模式,可能為企業(yè)的發(fā)展將會(huì)發(fā)揮出重大的推動(dòng)作用。
經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)B2B轉(zhuǎn)型的模式選擇
分析目前經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型B2B可以有兩個(gè)模式選擇:
1、自營+撮合模式
自己代理的商品做自營,吸引其他經(jīng)銷商加入做撮合,物流實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配。以自己代理的商品為主導(dǎo),可以更好的靈活營銷,激活平臺(tái)活力。在尋找其他客戶加入時(shí),競品之間可能會(huì)存在難度。大家也會(huì)擔(dān)心被平臺(tái)主的自營所取代。所以,客戶之間的信任基礎(chǔ)是非常重要的。
2、平臺(tái)+統(tǒng)倉統(tǒng)配式
就是重新成立一個(gè)B2B平臺(tái)。或者是經(jīng)銷商放棄商品代理,轉(zhuǎn)型做B2B平臺(tái),或者經(jīng)銷商之間聯(lián)合成立B2B平臺(tái)。平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營,不能受到任何一家的單獨(dú)干擾。組建自己的統(tǒng)倉統(tǒng)配物流體系,提升物流效率。
從目前的市場環(huán)境看,平臺(tái)+統(tǒng)倉統(tǒng)配模式,比較容易得到其他經(jīng)銷商的關(guān)注,便于大家接受,易于推廣。經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)B2B模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)是要對企業(yè)以往的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu),要按照線上的業(yè)務(wù)特點(diǎn),搭建新的業(yè)務(wù)模式。關(guān)鍵點(diǎn)如下:
1)搭建平臺(tái);
可以和相關(guān)的軟件企業(yè)合作。關(guān)鍵是要把握好整個(gè)平臺(tái)的數(shù)字化管理的程度,最佳的方案是能對客戶實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化管理,特別是要提升小店的數(shù)字化經(jīng)營能力。實(shí)現(xiàn)更多的數(shù)據(jù)共享。
2)客戶訂單在線化;
3)客戶維護(hù)在線化;
4)營銷活動(dòng)在線化;
必須要特別清楚的看到,在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,在線、鏈接、碎片化、社群將是重要的社會(huì)特點(diǎn),必將產(chǎn)生非常重要的市場價(jià)值。經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型可以是與目前的B2B平臺(tái)企業(yè)合作??梢允窃跇I(yè)務(wù)上與平臺(tái)合作,也可以是在商品上與平臺(tái)合作。關(guān)鍵是要選擇適合你的平臺(tái),看清平臺(tái)的未來發(fā)展。
從電商興起的當(dāng)前環(huán)境來看,經(jīng)銷商環(huán)節(jié)存在著低效率、高成本、低價(jià)值、高價(jià)格的諸多不合理因素,因此,經(jīng)銷商面臨空前的壓力和危機(jī)。
而從更長遠(yuǎn)的營銷環(huán)境來看,當(dāng)前,首要的是要積極應(yīng)對B2B帶來的市場沖擊的挑戰(zhàn),現(xiàn)在正在發(fā)生的經(jīng)銷商危機(jī),只是一個(gè)擠干水分的過程,而不是推翻的過程。市場要做的,是讓經(jīng)銷商擠出泡沫,甩干水分,拿出干貨。
兵無常勢,水無常形。風(fēng)云變幻的時(shí)代,渠道模式會(huì)越來越多樣化,經(jīng)銷商要面對的,不再只是以往的上下游博弈,更要面對B2B帶來的市場沖擊的挑戰(zhàn),經(jīng)銷商不想被屠戮,轉(zhuǎn)型B2B是你唯一的出路!
作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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