工程機(jī)械B2B產(chǎn)業(yè)平臺(tái)(以下簡稱“B2B平臺(tái)”)是指通過互聯(lián)網(wǎng)為工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供交易信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、詢價(jià)下單等B2B服務(wù)的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。
2000年后,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,B2B電子商務(wù)模式開始興起。2002年,國內(nèi)首家工程機(jī)械B2B平臺(tái)——“某企業(yè)”成立,主要面向建筑機(jī)械行業(yè)提供在線交易服務(wù)。此后,隨著工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,越來越多的企業(yè)開始利用B2B平臺(tái)開展業(yè)務(wù),B2B平臺(tái)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來。
2010年后,隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)的推廣應(yīng)用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,B2B平臺(tái)開始重視移動(dòng)端的開發(fā)。主流B2B平臺(tái)均推出了針對(duì)手機(jī)和平板電腦的移動(dòng)App,以方便用戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行交易。
2015年是B2B平臺(tái)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)階段。主流B2B平臺(tái)不斷完善功能,豐富產(chǎn)品分類,擴(kuò)大行業(yè)覆蓋面。同時(shí)也開始關(guān)注數(shù)據(jù)服務(wù),利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為,為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù)。此外,一些B2B平臺(tái)開始嘗試“平臺(tái)+線下”的混合模式,在重要城市設(shè)立線下交易中心或展示廳,為用戶提供更全面便利的服務(wù)。
2020年起,隨著5G技術(shù)的不斷優(yōu)化,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等新技術(shù)在B2B平臺(tái)中的應(yīng)用也在深化,例如通過VR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)360度環(huán)繞的產(chǎn)品展示,通過AR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品參數(shù)的在線查詢等,大幅提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)也開始在一些B2B平臺(tái)中應(yīng)用,如實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源管理。目前,B2B平臺(tái)行業(yè)整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
B2B平臺(tái)通過圖片、視頻等多媒體方式對(duì)各種工程機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面展示,展示產(chǎn)品參數(shù)、性能特點(diǎn)、應(yīng)用場景等詳細(xì)信息,幫助買家快速了解不同產(chǎn)品,選擇合適的產(chǎn)品。主流B2B平臺(tái)支持360度環(huán)繞、多角度、放大等查看方式,還可以下載產(chǎn)品手冊和資料,以便買家研究評(píng)估。
買家可以在平臺(tái)上查詢所需產(chǎn)品的價(jià)格信息,并與多個(gè)賣家進(jìn)行比較選擇。在確定產(chǎn)品和供應(yīng)商后,買家可以直接在線下單,選擇支付方式進(jìn)行付款,完成交易。主流B2B平臺(tái)支持線上在線支付以及貨到付款等多種支付方式。
B2B平臺(tái)提供供求信息發(fā)布功能。賣家可以發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息,內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、數(shù)量、交期等;買家可以發(fā)布采購需求,內(nèi)容包括采購品類、數(shù)量、交期等,待賣家報(bào)價(jià)。這有利于買賣雙方快速匹配需求。
B2B平臺(tái)會(huì)對(duì)每筆交易進(jìn)行跟蹤與管理,記錄訂單信息、付款流程、物流跟蹤等全部過程。買家和賣家可以在平臺(tái)查詢相關(guān)交易記錄,管理交易進(jìn)程。一些主流平臺(tái)還提供在線售后服務(wù),協(xié)助解決交易中的問題。
B2B平臺(tái)支持企業(yè)完善資質(zhì)信息頁面,展示企業(yè)簡介、產(chǎn)品優(yōu)勢、客戶案例、資質(zhì)證書等。這有利于買家快速了解企業(yè)背景和實(shí)力,提高交易信任度。
B2B平臺(tái)會(huì)整理行業(yè)內(nèi)的重要新聞資訊,如政策法規(guī)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場分析等,與用戶分享。這有利于用戶了解行業(yè)前景和市場環(huán)境。
B2B平臺(tái)還提供用戶社區(qū),買家和賣家可以在這里發(fā)表問題,進(jìn)行互助交流與答疑。這有助于促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息流通和用戶交流。
1. 方便快捷。B2B平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上交易一站式服務(wù),買賣雙方無需面對(duì)面就可以完成產(chǎn)品展示、詢價(jià)、下單等過程,大幅提高了交易效率。
2. 信息透明。B2B平臺(tái)上產(chǎn)品和企業(yè)信息公開透明,買家可以便捷獲取多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)參考,選擇條件優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 選擇廣泛。主流B2B平臺(tái)涵蓋多個(gè)工程機(jī)械行業(yè),提供數(shù)以萬計(jì)產(chǎn)品在線選擇,買家購物選擇空間大。
4. 交易安全。主流B2B平臺(tái)會(huì)采取賬戶安全驗(yàn)證機(jī)制,交易過程中記錄詳細(xì)信息,保障交易資金安全。一些平臺(tái)還提供在線支付保障服務(wù)。
5. 服務(wù)周到。除基礎(chǔ)交易功能外,一些B2B平臺(tái)還提供增值服務(wù)如行業(yè)資訊、用戶社區(qū)、售后等,全面照顧用戶需求。
6. 使用成本低。相比傳統(tǒng)面對(duì)面交易,B2B平臺(tái)的交易成本如租房裝修等都有明顯優(yōu)勢。
7. 市場覆蓋廣。主流B2B平臺(tái)用戶遍布全國各地,買家和賣家可實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的線上交易。
綜上,工程機(jī)械B2B產(chǎn)業(yè)平臺(tái)以其優(yōu)勢便利了工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)線上交易,受到買賣雙方的廣泛認(rèn)可和使用。未來隨著技術(shù)的發(fā)展,B2B平臺(tái)功能將更加完善,服務(wù)水平將不斷提升。