會(huì)員積分是一種激勵(lì)會(huì)員的機(jī)制,其存在目的是為了提高平臺(tái)會(huì)員的積極性與活躍度。會(huì)員的積分可被用于積分商城里的產(chǎn)品兌換或優(yōu)惠兌換等,讓消費(fèi)者感受到基于品牌的消費(fèi)價(jià)值和身份價(jià)值,從而對(duì)品牌產(chǎn)生更深刻的情感連接,沉淀為忠實(shí)客戶。
積分商城,顧名思義就是由“積分+商城”組成,積分的發(fā)放是根據(jù)平臺(tái)會(huì)員的消費(fèi)情況和平臺(tái)行為來定的,比如消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)多少積分,簽到對(duì)應(yīng)多少積分等。積分是平臺(tái)對(duì)會(huì)員的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),憑借積分可以享受額外的權(quán)益,從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、客戶忠誠(chéng)度提升的目的。
1、打通各類渠道數(shù)據(jù),整合積分運(yùn)營(yíng)體系:對(duì)接第三方電商平臺(tái)、線下門店、私域APP、私域小程序、公眾號(hào)等平臺(tái)的積分,構(gòu)建統(tǒng)一的會(huì)員積分運(yùn)營(yíng)中心,形成具有高適用性、高彈性的積分消耗規(guī)則、會(huì)員運(yùn)營(yíng)方式與積分成長(zhǎng)體系,通過引導(dǎo)用戶獲取、消耗積分,滿足品牌購(gòu)物積分、禮品積分、福利積分等多場(chǎng)景的積分營(yíng)銷需求,提升積分營(yíng)銷的效益。
2、創(chuàng)建多元促銷功能,沉淀更多忠誠(chéng)會(huì)員:經(jīng)典拼團(tuán)、階梯拼團(tuán)、商品秒殺、紅包拓客、助力砍價(jià)、九宮格、翻卡牌、砸金蛋、搖一搖、大轉(zhuǎn)盤等營(yíng)銷互動(dòng)功能,可幫助企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)一鍵制作發(fā)布各類營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)時(shí)查看活動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),幫助品牌與消費(fèi)者建立更深層次的連接,實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng),提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化與客戶粘性。
1、全員分銷:用戶將商城內(nèi)生成的產(chǎn)品推廣鏈接或二維碼分享到第三方平臺(tái),一旦潛在消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接成功購(gòu)物,即自動(dòng)為會(huì)員綁定關(guān)系,二級(jí)用戶消費(fèi)會(huì)自動(dòng)分傭到賬戶中,通過這種方式實(shí)現(xiàn)會(huì)員的快速裂變?cè)鲩L(zhǎng)。管理員可在后臺(tái)查看到商品的分銷情況和分傭情況。
2、商品管理:可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步第三方平臺(tái)商品以及將商品自定義上傳,后臺(tái)能隨時(shí)調(diào)整商品的價(jià)格和內(nèi)容等信息,定制個(gè)性化的銷售頁(yè)面。
3、積分獲?。?/b>有簽到、消費(fèi)、游戲、手動(dòng)調(diào)整等多種積分獲取模塊,不同數(shù)量的積分可用于兌換不同的優(yōu)惠券,不同價(jià)值的商品,消耗積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)等,提升積分的可用性,刺激會(huì)員保持活躍度。
4、會(huì)員管理:后臺(tái)對(duì)用戶信息進(jìn)行采集、分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),可隨時(shí)查看平臺(tái)會(huì)員的信息和其消費(fèi)情況、積分情況、優(yōu)惠券使用情況等,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置提醒,在會(huì)員日或是會(huì)員生日時(shí)會(huì)智能匹配會(huì)員近期瀏覽物品的折扣優(yōu)惠信息,推送到會(huì)員端,提高會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,防止流失。
5、優(yōu)惠券管理:會(huì)員積分商城系統(tǒng)可設(shè)置不同的滿減優(yōu)惠券、積分抵用券等,查看優(yōu)惠券的消耗情況,以此對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管控。
6、資金管理:商城中產(chǎn)生的每一筆訂單和資金流向都會(huì)詳細(xì)記錄,以數(shù)據(jù)報(bào)表形式進(jìn)行呈現(xiàn),通過報(bào)表,商城的營(yíng)業(yè)收入情況能夠一目了然。