經(jīng)銷商保持庫(kù)存的目的有三:一是為了保持銷售過(guò)程的連續(xù)性;二是分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用,三是快速滿足用戶訂貨需求。
1、商品銷售相關(guān)信息反饋不及時(shí),預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,導(dǎo)致存貨結(jié)構(gòu)、周期不合理,給企業(yè)造成了大量多余的物流成本。
2、庫(kù)存管理隨意性大,多數(shù)門店的庫(kù)存管理的技術(shù)水平低下,人員素質(zhì)較低缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)。現(xiàn)在許多門店為了降低經(jīng)營(yíng)成本,租用的庫(kù)房陳舊,設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋,而且許多作業(yè)活動(dòng)由人員手工完成,這樣勢(shì)必造成作業(yè)成本增加,貨物的損貨率上升,庫(kù)房管理隨意性強(qiáng)沒(méi)有分區(qū)分類管理,使得盤點(diǎn)和揀貨等作業(yè)難度增大,增加了額外的作業(yè)費(fèi)用降低了工作效率。
3、對(duì)庫(kù)存管理的認(rèn)識(shí)不到位,許多超市人認(rèn)為庫(kù)房只是一個(gè)存貨的地方,只要把多余的貨物放置在一起就可以了,重視商品的銷售和采購(gòu)而忽視了商品存貨對(duì)整體營(yíng)運(yùn)效果的影響。忽略和浪費(fèi)了庫(kù)區(qū)資源的充分利用,比如好多商品的流通加工,包裝改配等活動(dòng)沒(méi)有在庫(kù)區(qū)的空?qǐng)鲋羞M(jìn)行而是在賣場(chǎng)中進(jìn)行,大大增加了經(jīng)營(yíng)成本。
從廠家的角度看,并不是所有經(jīng)銷商的地位和作用都是相同的。按照帕累托定律,他們有的是一般經(jīng)銷商,有的是重要經(jīng)銷商,有的是關(guān)鍵經(jīng)銷商,而且關(guān)鍵經(jīng)銷商的比例大約占20%,卻實(shí)現(xiàn)了80%的銷量。因此廠家應(yīng)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)將經(jīng)銷商進(jìn)行ABC分類,對(duì)于不同的經(jīng)銷商劃分不同的等級(jí),對(duì)他們的訂貨實(shí)行分級(jí)管理。
如對(duì)于C類經(jīng)銷商的訂貨實(shí)行滿足管理,對(duì)于B類經(jīng)銷商的訂貨進(jìn)行充分管理,對(duì)于A類經(jīng)銷商的訂貨實(shí)現(xiàn)完美管理,這樣就可以通過(guò)管住A類經(jīng)銷商和B類經(jīng)銷商來(lái)減少變異概率;在供應(yīng)短缺時(shí),可以優(yōu)先確保A類經(jīng)銷商的訂貨。
一般來(lái)說(shuō),訂貨提前期越短,訂量越準(zhǔn)確。根據(jù) Wal-Mart 的調(diào)查,如果提前26周進(jìn)貨,需求預(yù)測(cè)誤差為40%,如果提前16周進(jìn)貨,則需求預(yù)測(cè)的誤差為20%,如果在銷售時(shí)節(jié)開始時(shí)進(jìn)貨,則需求預(yù)測(cè)的誤差為10%。并且通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)可以及時(shí)獲得銷售信息和貨物流動(dòng)情況,同時(shí)通過(guò)多頻度小數(shù)量聯(lián)合送貨方式,實(shí)現(xiàn)實(shí)需型訂貨,從而使需求預(yù)測(cè)的誤差進(jìn)一步降低。
使用外包服務(wù),如第三方物流也可以縮短提前期和使小批訂貨實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),這樣經(jīng)銷商就無(wú)須從同一個(gè)廠家那里一次性大批訂貨。雖然這樣會(huì)增加額外的處理費(fèi)用和管理費(fèi)用,但只要所節(jié)省的費(fèi)用比額外的費(fèi)用大,這種方法還是值得應(yīng)用的。
面臨供應(yīng)不足時(shí),廠家可以根據(jù)顧客以前的銷售記錄來(lái)進(jìn)行限額供應(yīng),而不是根據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量,這樣就可以防止經(jīng)銷商為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購(gòu)量。
通用汽車公司長(zhǎng)期以來(lái)都是這樣做的,現(xiàn)在很多大公司,也開始采用這種方法。在供不應(yīng)求時(shí),經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)情況缺乏了解,博弈的程度就很容易加劇。與經(jīng)銷商共享供應(yīng)能力和庫(kù)存狀況的有關(guān)信息能減輕經(jīng)銷商的憂慮,從而在一定程度上可以防止他們參與博弈。但是,共享這些信息并不能完全解決問(wèn)題,如果供應(yīng)商廠家在銷售旺季來(lái)臨之前幫助經(jīng)銷商做好訂貨工作,他們就能更好的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進(jìn)度以滿足產(chǎn)品的需求。
供應(yīng)商根據(jù)歷史資料和當(dāng)前環(huán)境分析,適當(dāng)削減訂貨量,同時(shí)為保證需求,供應(yīng)商可使用聯(lián)合庫(kù)存和聯(lián)合運(yùn)輸方式多批次發(fā)送,這樣,在不增加成本的前提下,也能夠保證訂貨的滿足。
換句話說(shuō),在每個(gè)周期里,零售商如果訂貨使得現(xiàn)有庫(kù)存提高到同樣的固定水平的話,則生產(chǎn)廠商所看到的訂貨常常正好等于零售商所看到的用戶需求。因此,生產(chǎn)廠商所看到的訂貨上的可變性常常正好等于用戶需求的可變性。
廠家與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上形成伙伴關(guān)系中,就能夠分享供應(yīng)鏈內(nèi)的信息和庫(kù)存被管理的方式。