在當今數(shù)字化時代的浪潮下，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是一種選擇，而是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的必然路徑。從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的核心關(guān)注點、主導(dǎo)部門等都發(fā)生了深刻的變化。傳統(tǒng)企業(yè)要高效推進數(shù)字化戰(zhàn)略，需要從多個視角進行全面的審視和布局。本文將深入探討傳統(tǒng)企業(yè)高效推進數(shù)字化戰(zhàn)略的四個視角，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上提供有益的參考。

（一）數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化視角

• 數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一種具有顛覆性的變革，意味著企業(yè)要開拓全新的業(yè)務(wù)模式。它就像是在一張白紙上重新繪制企業(yè)的業(yè)務(wù)藍圖，從無到有地構(gòu)建一套全新的運營模式、業(yè)務(wù)流程和價值創(chuàng)造體系。例如，傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為線上線下融合的新零售模式，這需要徹底改變原有的供應(yīng)鏈管理、銷售渠道、客戶關(guān)系管理等諸多方面。這種轉(zhuǎn)型往往需要投入大量的資金、人力和技術(shù)資源。根據(jù)對全球CIO的調(diào)查結(jié)果顯示，近一半的企業(yè)CIO實際上更關(guān)注優(yōu)化而非轉(zhuǎn)型，這也反映出轉(zhuǎn)型面臨的巨大挑戰(zhàn)和風險。因為轉(zhuǎn)型一旦失敗，可能會對企業(yè)造成沉重的打擊，比如企業(yè)可能會面臨資金鏈斷裂、市場份額急劇下降等風險。然而，如果轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)將獲得巨大的競爭優(yōu)勢，能夠在市場上開辟新的藍海，滿足新的市場需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。

• 數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化

與數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不同，數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化是立足于企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進行改進和提升。它是在企業(yè)已經(jīng)在做或者正在發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，通過利用數(shù)字化技術(shù)來提高效率、降低成本、增加收益等。例如，一家傳統(tǒng)制造企業(yè)通過引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對生產(chǎn)設(shè)備進行智能化改造，實現(xiàn)設(shè)備的遠程監(jiān)控和預(yù)防性維護，從而提高生產(chǎn)設(shè)備的利用率，減少設(shè)備故障停機時間，降低維修成本。目前大部分企業(yè)更傾向于數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化，這是因為這種方式能夠在盡量減少改變和風險的情況下，為企業(yè)帶來更大的利益。在當前技術(shù)快速發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)、平臺業(yè)務(wù)模式和區(qū)塊鏈等技術(shù)的出現(xiàn)，任何一個行業(yè)都能被快速顛覆的環(huán)境下，企業(yè)選擇優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以在保持相對穩(wěn)定的同時增強自身的競爭力。

（二）以企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)為導(dǎo)向的視角

• 回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)

在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸到企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)在于為消費者/客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，同時也要考慮員工的福利，這是企業(yè)作為一個整體的價值所在。然而，在實際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，很多企業(yè)容易出現(xiàn)方向性誤判。有些企業(yè)過于激進，步子邁得過大，在沒有充分評估自身能力和市場需求的情況下，盲目地投入大量資源進行全面的數(shù)字化變革，結(jié)果可能導(dǎo)致資源浪費和轉(zhuǎn)型失敗。例如，有些企業(yè)為了追求所謂的智能制造，大規(guī)模引入先進的數(shù)字化系統(tǒng)，但卻沒有與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營目標有效結(jié)合起來。相反，有些企業(yè)則過于保守，只對IT系統(tǒng)進行簡單的改進，而沒有觸動業(yè)務(wù)的核心部分，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型做成了信息化改善，這并沒有真正發(fā)揮數(shù)字化的潛力。還有些企業(yè)以局部看全局，例如僅僅為了實現(xiàn)智能制造而上系統(tǒng)，而忽略了企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，這也是偏離了企業(yè)經(jīng)營之本質(zhì)的做法。

• 精益是數(shù)字化的根基

精益思想是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要根基。精益是一種不斷改善經(jīng)營效率，發(fā)揮包括人力資源在內(nèi)的各種資源的能動性，持續(xù)學習不斷改善，從而提升企業(yè)競爭能力的理念。它聚焦于消除生產(chǎn)中的過度生產(chǎn)、等待、運輸、過度加工、庫存、缺陷返工、動作浪費等問題，并提出了諸多有效的方法。例如在某傳統(tǒng)流程型企業(yè)的信息化建設(shè)中，以精益生產(chǎn)為主線，加強對生產(chǎn)過程的管控，包括生產(chǎn)設(shè)備、工藝數(shù)據(jù)的自動采集，關(guān)注生產(chǎn)過程的節(jié)拍控制、加工質(zhì)量分析、設(shè)備運行狀況的實時監(jiān)控及異常反饋等功能。通過這些措施，重點解決了如何保質(zhì)、保量按照客戶需求讓生產(chǎn)正常有序地流動，出現(xiàn)問題后及時獲取并快速解決，實現(xiàn)透明化管理等目標。同時，精益與數(shù)字化有著緊密的關(guān)系，比如精益管理中的很多理念都需要利用數(shù)字化來實現(xiàn)。特別是瓶頸理論（TOC）通過數(shù)字化能夠瞬間找到C（約束點），而精益管理、TOC中的分析就是數(shù)字化制造之上的智能部分，如果離開精益談智能制造、數(shù)字化是不可能實現(xiàn)的。因此，傳統(tǒng)企業(yè)在推進數(shù)字化戰(zhàn)略時，要以精益思想為基礎(chǔ)，構(gòu)建精益化的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)精益數(shù)字化，使企業(yè)成為一個可以被量化、可視化、透明化的工廠，一切服務(wù)于經(jīng)營目標：質(zhì)量、成本與交期。

（三）方法論與工具相結(jié)合的視角

• 方法論的重要性

在全球大部分企業(yè)還在摸索由信息化到智能化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路時，方法論就像是指引企業(yè)轉(zhuǎn)型前進的重要地圖。它為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)的、科學的轉(zhuǎn)型思路和方法。例如，在某離散裝備企業(yè)的精益數(shù)字化項目實施案例中，首先以物流齊套、計劃管理、異常管理為三大主線，結(jié)合行業(yè)特色及行業(yè)經(jīng)驗搭建標準、流程、機制及全流程優(yōu)化改善，構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)規(guī)范，形成企業(yè)模式（方法論）。這種方法論的建立有助于企業(yè)從整體上規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，明確各個階段的目標和任務(wù)，避免轉(zhuǎn)型過程中的盲目性和混亂性。

• 工具的輔助作用

針對性的工具（比如APP）是轉(zhuǎn)型前進的重要加速器。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，工具能夠幫助企業(yè)更高效地實現(xiàn)數(shù)字化的功能。以某離散裝備企業(yè)為例，在構(gòu)建了數(shù)字化基礎(chǔ)規(guī)范（方法論）之后，與數(shù)字化工具（精益數(shù)字云LDC）相結(jié)合，采用咨詢問診方式，找到發(fā)力點，為企業(yè)找到價值洼地。合適的工具可以提高企業(yè)的作業(yè)效率、降低成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量等。例如，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，一些先進的自動化生產(chǎn)設(shè)備和軟件工具可以提高生產(chǎn)效率，減少人工錯誤；在營銷環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)分析工具可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，精準定位目標客戶，制定有效的營銷策略。然而，工具的選擇必須與企業(yè)的方法論相匹配，要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、發(fā)展階段、資源狀況等因素來選擇合適的工具。方法為主，工具為輔，二者缺一不可。

（四）人才培養(yǎng)視角

• 人才在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用

在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，人是最為重要的一個環(huán)節(jié)。從精益的持續(xù)改善、信息化到數(shù)字化的學習等，這些都依賴于人的智慧傳輸成為“標準”、“規(guī)范”，可重用的知識，并且能夠讓知識成為一種可被系統(tǒng)重復(fù)利用，并能自己不斷學習升級，用于最終實現(xiàn)自學習、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)的目標。例如，在企業(yè)的數(shù)字化車間建設(shè)過程中，無論是設(shè)備的操作、維護，還是數(shù)據(jù)的分析、利用，都需要專業(yè)的人才來完成。如果企業(yè)缺乏相關(guān)的數(shù)字化人才，即使擁有先進的數(shù)字化設(shè)備和系統(tǒng)，也無法充分發(fā)揮其作用。

• 人才培養(yǎng)的方向

在精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)不僅要注重人才對方法的學習和利用，更需加強全局與系統(tǒng)思維培訓(xùn)，使得IT技術(shù)與IE技術(shù)充分融合。例如，企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部學習交流、與高?；蚩蒲袡C構(gòu)合作等方式，培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，具有全局視野和創(chuàng)新思維的復(fù)合型數(shù)字化人才。同時，企業(yè)還需要營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，提供有競爭力的薪酬待遇和晉升機會，吸引和留住優(yōu)秀的數(shù)字化人才。這樣才能為企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略推進提供堅實的人才保障。

傳統(tǒng)企業(yè)高效推進數(shù)字化戰(zhàn)略需要從多個視角進行綜合考量。在數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化方面，企業(yè)要根據(jù)自身的風險承受能力、市場需求和資源狀況，合理選擇轉(zhuǎn)型或者優(yōu)化的路徑；以企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)為導(dǎo)向要求企業(yè)回歸初心，以精益思想為根基進行數(shù)字化建設(shè)；方法論與工具相結(jié)合能夠為企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供科學的規(guī)劃和高效的執(zhí)行手段；而人才培養(yǎng)則是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略成功實施的關(guān)鍵因素。只有全面、系統(tǒng)地從這四個視角出發(fā)，傳統(tǒng)企業(yè)才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中順利前行，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

在未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場環(huán)境的進一步變化，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略也需要不斷地進行調(diào)整和優(yōu)化。例如，隨著人工智能技術(shù)的進一步成熟，企業(yè)可以在更多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中引入人工智能，提高決策效率和服務(wù)質(zhì)量；隨著5G技術(shù)的普及，企業(yè)可以利用其高速、低延遲的特性，進一步優(yōu)化生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈管理等。傳統(tǒng)企業(yè)要保持敏銳的市場洞察力，不斷探索和創(chuàng)新，持續(xù)推進數(shù)字化戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的時代需求。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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