產品營銷策略,即指企業(yè)制定經營戰(zhàn)略時,首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求,也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎,從一定意義上講,企業(yè)成功與發(fā)展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。產品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,在生產、銷售產品時所運用的一系列措施和手段,包括產品定位、產品組合策略、產品差異化策略、新產品開發(fā)策略、品牌策略以及產品的生命周期運用策略。
企業(yè)的一切生產經營活動都是圍繞著產品進行的,即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。產品是指能用于市場交換,并能滿足人們某種需要和欲望的勞動成果,它包括實物、服務、場所、設施、思想和計策、體驗等有形產品和無形產品。
產品的整體含義是就一個產品的營銷學上的整體結構而言的。以現(xiàn)代觀念對產品進行界定,產品是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西(菲利普·科特勒)電視機、化妝品、家具等有形物品已不能涵蓋現(xiàn)代觀念的產品,產品的內涵已從有形物品擴大到服務(美容、咨詢)、人員(體育、影視明星等)、地點(桂林、維也納)、組織(保護消費者協(xié)會)和觀念(環(huán)保、公德意識)等;產品的外延也從其核心產品(基本功能)向一般產品(產品的基本形式)、期望產品(期望的產品屬性和條件)、附加產品(附加利益和服務)和潛在產品(產品的未來發(fā)展)拓展。即從核心產品到發(fā)展產品五個層次。
產品最基本的層次是核心利益,即向消費者提供的產品基本效用和利益,也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種產品并非是為了擁有該產品實體,而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。
1.產品概念在市場上能夠引起消費者注意并取得的一切因素總和。
①產品形態(tài)、品種、質地、用途、樣式、商標、包裝。
②產品實質、精度、交通、效能、方便。有時間消費,少消費時間。
③產品服務:有服務的產品與沒有服務產品是兩種不同產品,顧客買的不是產品而是產品的用途。
2.產品生命周期產品研制成功投入市場到退出市場所經歷的全部時間。
①介紹期:初銷階段。顧客,拒絕性;經營者,風險性;重點宣傳產品性能、開發(fā)用途、尋找機會、控制產量。
②成長期:暢銷階段。競爭、宣傳廠牌商標、市場占有率、創(chuàng)名牌。
③成熟期:穩(wěn)銷階段?;厥召Y金、延長此階段。
④衰退期:淘汰階段。撤退。