協(xié)同電子商務基于WEB開發(fā),采用B/S結構,突出反映企業(yè)上下游價值鏈中和供應商、客戶、合作伙伴的合作關系的經營策略。
1、協(xié)同交互性。信息內部處理并行化和信息緊密耦合化貫穿于整個價值鏈乃至信息網(wǎng)絡,使得從產品的研發(fā)一直到售后各環(huán)節(jié)中參與者的交互能力大大提高,擴展了電子商務過程的交互渠道,達到全方位、雙向、動態(tài)溝通的目標。
2、實時動態(tài)性。在客戶滿意的條件下,最大限度地節(jié)省客戶響應時間,強調企業(yè)間業(yè)務的動態(tài)集成,更加注重反饋的實時信息交換,達到實時管理和校正的目標。
3、系統(tǒng)整體性。著重考慮協(xié)同系統(tǒng)相關的內外聯(lián)系,強調協(xié)作群體的資源共享和系統(tǒng)整合,使消費者成本,質量和服務成為所有參與者的共同績效目標,追求整體最優(yōu)和群體競爭優(yōu)勢的提升。
4、系統(tǒng)開放性。即系統(tǒng)對涉及電子商務的所有人員都是開放的,不同機構在虛擬市場中共享相應的信息,作出相應決策和反應。
5、系統(tǒng)完整性。不只提供單個的功能模塊,它還提供非常完整的電子商務平臺。
6、模塊集成性和功能協(xié)同性。協(xié)同電子商務由許多模塊組成,這些模塊按照業(yè)務模式和經營管理思想合理地被整合在一起,它們的功能是協(xié)同的,當出現(xiàn)某一事務時,各個模塊都能做出協(xié)調同步的反應。