馬云說未來的10年、20年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代的物流和在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。那么新零售電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建開發(fā)對于傳統(tǒng)電商來說是友好的擁抱還是殘酷的弒殺，現(xiàn)在跟著電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)搭建平臺(tái)【數(shù)商云】小編來探討一下。

新零售的最大趨勢是線上線下相結(jié)合，而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實(shí)體商業(yè)，應(yīng)該由原先的獨(dú)立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化、體驗(yàn)為主的模式，去了解消費(fèi)者，滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求，已達(dá)到消費(fèi)升級。新零售電商系統(tǒng)開發(fā)對零售商而言，也能通過預(yù)測消費(fèi)數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達(dá)到零售升級。

在新零售概念的影響下，零售業(yè)的發(fā)展趨勢已逐漸清晰。在討論新零售大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)模式的未來方向和市場機(jī)遇之前，我們先來回顧中國零售業(yè)這些年的變遷，再來看新零售之后的可能。

一、為什么智慧場景是新零售平臺(tái)搭建的關(guān)鍵 

要了解什么是智慧場景，我們不妨先搞清楚什么是商城新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)的場景消費(fèi)，以及場景消費(fèi)在當(dāng)今時(shí)代的重要性。維基百科對場景消費(fèi)的定義是：通過視聽與自己想象中的場景相吻合，滿足消費(fèi)者感受整個(gè)場景氛圍的心理需求。在信息化浪潮涌起之前的時(shí)代，人們?yōu)榱藵M足基本生活需要而消費(fèi)物品，追求物品的功能。在信息化社會(huì)中誕生的新一代人--特別是80、90這千禧一代的數(shù)字元人們，呼喚既有商品，又有人物、故事的綜合性場景消費(fèi)，他們愿意為由人、物、空間所組成的觸動(dòng)他們內(nèi)心的場景而付出代價(jià)。換句話說，即便他們看上去是在購買商品，但所購買的也不僅是商品本身，而是由商品所能聯(lián)想并實(shí)現(xiàn)的場景。

隨著消費(fèi)升級加速，光有場景是不夠的，落后、老舊的場景自然也不成，要想完美地滿足人們升級的消費(fèi)訴求，傳統(tǒng)的場景必須轉(zhuǎn)型升級為智慧型場景，方能達(dá)到愉悅消費(fèi)者、讓消費(fèi)者尖叫之目的。以此推之，智慧場景新零售商城系統(tǒng)網(wǎng)站定制就應(yīng)該是這樣的一種場景：傳統(tǒng)場景插上以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的智慧科技“翅膀”，達(dá)到能夠交付更具視聽感染力、更智能化、更懂人心的場景。新零售電商平臺(tái)可以滿足用戶與日俱增的高階消費(fèi)訴求。因此，可以毫不含糊地說，智慧場景打造，是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路。

二、線下實(shí)體如何利用思維、技術(shù)和實(shí)踐進(jìn)行翻身 

當(dāng)然，在通往商城新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)的大道上，有智慧無場景的線上平臺(tái)們掌控場景固然艱難，有場景缺智慧的線下實(shí)體們想要獲得智慧也并非易事。實(shí)體如何開啟彎道超車的步伐呢？我們認(rèn)為需要思維、技術(shù)、實(shí)踐三個(gè)層面的努力，三個(gè)都要抓，一個(gè)都不能少。

當(dāng)前，似乎互聯(lián)網(wǎng)之外的各行各業(yè)都在呼吁升級轉(zhuǎn)型，并或多或少都參照了互聯(lián)網(wǎng)公司的模式，特別是它們在用戶服務(wù)方面的模式。譬如全球知名的ICT（信息與通信）解決方案提供商華為公司針對其電信運(yùn)營商客戶，制定了ROADS（實(shí)時(shí)、按需、全在線、自助、社交化）牽引方針，幫助運(yùn)營商用“絕對以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維去開展業(yè)務(wù)。同理，通向新電商需要轉(zhuǎn)型升級的實(shí)體，在思維上也要轉(zhuǎn)變，打造的智慧場景要以讓用戶爽、尖叫為目標(biāo)。思維的另一層意義還在于，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有一條“早起三天，領(lǐng)先三年”的定律，從實(shí)體經(jīng)營者自身經(jīng)營來看，轉(zhuǎn)型升級宜早不宜遲！

而在打造智慧商城新零售平臺(tái)網(wǎng)站場景的過程中，正所謂“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，因而科學(xué)技術(shù)的利用尤為關(guān)鍵，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等。其中，物聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)連接人與人的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步連接人與物、物與物，最終實(shí)現(xiàn)人與信息、人與設(shè)備、人與服務(wù)的鏈接；大數(shù)據(jù)前所未有地將人、商品、服務(wù)，乃至一切可以運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備、機(jī)器的流通、運(yùn)行數(shù)據(jù)化，通過大規(guī)模的收集與分析，得出種種結(jié)果助力商業(yè)決策；人工智能則在傳統(tǒng)自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，通過機(jī)器模仿、深度學(xué)習(xí)，讓商業(yè)流程更自動(dòng)、自然和智慧。當(dāng)然，由于零售商的本質(zhì)工作是零售，并不是技術(shù)型公司，因此在獲取這些能力的時(shí)候不妨“專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做”，不要非戰(zhàn)略目標(biāo)上浪費(fèi)金錢與時(shí)間。

有了理論的思維和科技驅(qū)動(dòng)的智慧，接下來就需要實(shí)操層面的實(shí)踐，去檢驗(yàn)和完善智慧場景驅(qū)動(dòng)的新零售的成色，這暗合了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷試錯(cuò)、不斷迭代的思維。

三、打造智慧場景，傳統(tǒng)電商面臨有智慧無場景的尷尬

場景之于消費(fèi)如此重要，智慧之于場景消費(fèi)又如此關(guān)鍵，因而智慧場景的打造和運(yùn)營自然而然成為了轉(zhuǎn)型升級期實(shí)體企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和電商進(jìn)入垂直整合的“下半場”之際，線上大佬們對線下場景之滲透趨之若鶩，“錯(cuò)失電商”風(fēng)口的實(shí)體大佬們也愈加意識到自身線下資源的重要性和所面臨的歷史機(jī)遇，紛紛開啟智慧化升級直奔新零售而去。可以毫不夸張地說，大戰(zhàn)一觸即發(fā)，誰先掌控了智慧場景，誰就贏得了未來。

相比之下，天然擁有場景的線下實(shí)體，反而率先解決了最難搞定的一環(huán)，只需在場景之上疊加以互聯(lián)網(wǎng)科技為代表的智慧能力，便能在新零售搶跑，并可能在后電商時(shí)代彎道超車。這一兩年來我們可以看到很多實(shí)體展開逆襲的例子，譬如在萬達(dá)商業(yè)、步步高、五洲國際、南京中央商場等集團(tuán)旗下的現(xiàn)代化購物廣場中，購物、餐飲、文化、娛樂多種業(yè)態(tài)有機(jī)排列、交織，形成了海量的消費(fèi)場景，在此基礎(chǔ)上它們利用飛凡“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，引入智慧購物、智慧電影、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店等解決方案，提供了令人愉悅甚至尖叫的智慧場景消費(fèi)體驗(yàn)，已經(jīng)引發(fā)了網(wǎng)購“剁手族”回流線下的現(xiàn)象。

可以預(yù)見，馬云是第一個(gè)、但不會(huì)是最后一個(gè)提出要放棄電商轉(zhuǎn)而推崇新零售的線上大佬，而新零售這樣的概念，注定將成為他們接下來頻頻打出的牌。目前來看，傳統(tǒng)電商面臨的有智慧無場景的尷尬，短期內(nèi)很難消解，這極有可能會(huì)導(dǎo)致部分純電商平臺(tái)在新零售浪潮中掉隊(duì)。而坐擁場景基礎(chǔ)又積極補(bǔ)全智慧能力的實(shí)體商業(yè)，也很有可能抓住消費(fèi)升級催生的新零售大機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)彎道超車！

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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