在當(dāng)今需求多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵很大程度上依賴(lài)于其是否能快速地應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化,并為其所服務(wù)的市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值。為此,企業(yè)就需要和供應(yīng)商、客戶(hù)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立密切的商業(yè)伙伴關(guān)系。
企業(yè)應(yīng)該把自己看作是整個(gè)供應(yīng)鏈中的一員,和其他成員一道共享信息,協(xié)同計(jì)劃和處理業(yè)務(wù)流程,以一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式一起為最終的客戶(hù)提供快速靈活、高效的支持和服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一切,建立集成的跨企業(yè)的支持系統(tǒng)無(wú)疑是至關(guān)重要的一步。雖然供應(yīng)鏈的集成帶來(lái)了巨大的效益,但由于每個(gè)企業(yè)的管理具有各自的特點(diǎn),企業(yè)使用信息系統(tǒng)也是多種多樣的,這就給供應(yīng)鏈的集成造成了極大的困難。主要表現(xiàn)在難以形成統(tǒng)一的集成標(biāo)準(zhǔn)、跨企業(yè)的安全管理、難以和企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)集成等。