ARPU即Average Revenue Per User,指的是一個(gè)時(shí)期內(nèi)(通常為一個(gè)月或一年)電信運(yùn)營企業(yè)平均每個(gè)用戶貢獻(xiàn)的通信業(yè)務(wù)收入,其單位為元/戶。從計(jì)算的角度看,ARPU值的大小取決于兩個(gè)因素,業(yè)務(wù)收入和用戶數(shù)量,相對(duì)用戶數(shù)量,業(yè)務(wù)收入越高,ARPU值越大。同時(shí)ARPU值也反映企業(yè)的用戶結(jié)構(gòu)狀況,當(dāng)用戶構(gòu)成中高端客戶占的比重越高,ARPU值就越高。
作為企業(yè),通過合理的運(yùn)營,努力增加收入、降低成本,取得好的經(jīng)濟(jì)效益,是根本目的所在,電信企業(yè)同樣如此。電信企業(yè)利潤是由業(yè)務(wù)收入和成本決定的,而收入和成本又可進(jìn)一步分別分解表達(dá)為不同的形式。
為了分析ARPU值對(duì)于電信企業(yè)利潤的影響,可以把電信企業(yè)的業(yè)務(wù)收入表示為ARPU值與用戶數(shù)量的乘積。對(duì)應(yīng)的電信企業(yè)的成本則可以選擇與用戶數(shù)量相關(guān)的表達(dá)方式,即可用固定成本+單位用戶的變動(dòng)成本X用戶數(shù)量或用單位用戶平均成本X用戶數(shù)量來表示。