Quick Response即是(快速反應(yīng))。QR是供應(yīng)鏈管理中的術(shù)語。指通過共享信息資源,來建立一個(gè)快速供應(yīng)體系來實(shí)現(xiàn)銷售額增長,以達(dá)到顧客服務(wù)的最大化及庫存量,商品缺貨,商品風(fēng)險(xiǎn)和減價(jià)最小化的目的。
快速反應(yīng)是在20世紀(jì)70年代后期從美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法,是美國零售商、服務(wù)制造商及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念,以減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存,最大限度地提高供應(yīng)鏈的動(dòng)作效率為目的。
(1)必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。
(2)必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù),這是成功進(jìn)行QR活動(dòng)的前提條件。
(3)必須與供應(yīng)鏈各方建立(戰(zhàn)略)伙伴關(guān)系。
(4)必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)信息保密的做法,將銷售信息,庫存信息,成本信息等與合作伙伴交流分享,并在此基礎(chǔ)上要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題。
(5)供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期,降低商品庫存。
在應(yīng)用QR系統(tǒng)后,銷售額大幅度提升,商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高,需求誤差大幅度下降。這里需要指出的是雖然應(yīng)用QR的初衷是為了對抗進(jìn)口商品,但是實(shí)際上并沒有出現(xiàn)這樣的結(jié)果。相反,隨著競爭的全球化和企業(yè)經(jīng)營的全球化,QR系統(tǒng)管理迅速在各國企業(yè)界擴(kuò)展?,F(xiàn)在,QR方法成為零售商實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的工具。同時(shí)隨著零售商和供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。競爭方式也從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。