c2b(Customer to Business,即消費者到企業(yè)),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者(企業(yè)和機(jī)構(gòu))和消費者的關(guān)系,是一種消費者貢獻(xiàn)價值(Create Value), 企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費價值(CustomerValue)。C2B模式和我們熟知的供需模式(DSM, Demand Supply Model)恰恰相反
真正的c2b應(yīng)該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn),即先有消費者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格,或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價,產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
c2b的核心是以消費者為中心,消費者當(dāng)家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。c2b產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征:第一:相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣,也就是全國人民一個價,渠道不掌握定價權(quán)(消費者平等);第二:c2b產(chǎn)品價格組成結(jié)構(gòu)合理(拒絕暴利);第三:渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四:供應(yīng)鏈透明(品牌共享)。