O2O概念從誕生到爆發(fā)，不到兩年時間。各種O2O電商平臺創(chuàng)業(yè)公司拔地而起，各種投資機構(gòu)紛紛切入，如此絢爛的畫面想必看著也是醉了。眾多資源的參與證明了O2O商業(yè)模式至少暫時是可行的，但這并不能證明O2O是一種商業(yè)。反過來說，O2O商城系統(tǒng)只是一種方法，不是一種業(yè)態(tài)。

o2o個性化實踐思考

新事物，快速發(fā)展：這意味很多用戶對外賣的認知較少，對平臺上的新品類缺乏了解，對自身的需求也沒有充分意識。平臺需要去發(fā)現(xiàn)用戶的消費意愿，以便對用戶的消費進行引導(dǎo)。

高頻：外賣是個典型的高頻o2o應(yīng)用。一方面消費頻次高，用戶生命周期相對好判定；另一方面消費單價較低，用戶決策時間短、隨意性大。

場景驅(qū)動：場景是特定的時間、地點和人物的組合下的特定的消費意圖。不同的時間、地點，不同類型的用戶的消費意圖會有差異。例如白領(lǐng)在寫字樓中午的訂單一般是工作餐，通常在營養(yǎng)、品質(zhì)上有一定的要求，且單價不能太高；而到了周末晚上的訂單大多是夜宵，追求口味且價格彈性較大。場景辨識越細致，越能了解用戶的消費意圖，運營效果就越好。

用戶消費的地理位置相對固定，結(jié)合地理位置判斷用戶的消費意圖是外賣的一個特點。

o2o現(xiàn)狀：巨頭合并仍然在延續(xù)

去年o2o行業(yè)的合并現(xiàn)象可謂層出不窮，滴滴快的、58趕集、美團點評、攜程去哪兒等垂直巨頭紛紛走向了合并，而到了今年，這種合并仍然在延續(xù)。先是滴滴出行與優(yōu)步中國走到了一起，隨后又傳聞百度糯米與美團點評也將走向合并，只是因為股權(quán)問題尚未談攏。
表面看來，o2o合并是好事一件，大家可以一起稱霸市場，但是在o2o合并的背后卻暴露了行業(yè)的尷尬：燒錢不可持續(xù)，盈利仍然遙遙無期。滴滴出行、優(yōu)步中國就不用說，去年融資的幾十億美金早已燒完。而美團點評、百度糯米的日子也并不好過，尤其是百度糯米，它已經(jīng)成為了拖累百度財報的第一選手。

面對o2o行業(yè)巨頭們的盈利尷尬現(xiàn)狀，投資人如何能夠相信一家o2o創(chuàng)業(yè)平臺能夠給自己帶來豐厚的利潤回報？盡管當(dāng)前的o2o行業(yè)涌現(xiàn)出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現(xiàn)象，但實際上正是經(jīng)歷了這一輪大洗牌之后，o2o才迎來了真正的市場機會。

這個時候競爭已經(jīng)遠遠沒有此前那么激烈，面對o2o創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們會變得更加冷靜，他們只需要腳踏實地的做好服務(wù)，有了一定的積累之后，然后借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢很快就能實現(xiàn)迅猛擴張。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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