新零售平臺零售業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，用馬云的話來說，就是充滿光明前景的“新零售”。傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)到轉(zhuǎn)型的關(guān)口，未來的零售行業(yè)必然是新零售的時代。在“新零售”概念的鼓吹下，線下實(shí)體店再次成為了爭論的焦點(diǎn)。那么實(shí)體店應(yīng)該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級呢？

一、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變

要從以商品為中心的賣方觀念，轉(zhuǎn)為以顧客為中心的買方觀念。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代所遺留下來的商品經(jīng)濟(jì)仍在影響著實(shí)體店經(jīng)營者的思想，雖然以消費(fèi)者為中心的觀念在20多年前就已提及，但“過得很好”的實(shí)體店很少去思考消費(fèi)者的需求，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下滑的情況下，逼使實(shí)體店經(jīng)營者去思考轉(zhuǎn)型，但很多還是屬于被動轉(zhuǎn)型。

二、戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變

從以招商為中心的“二房東”思維，轉(zhuǎn)為以經(jīng)營為中心的“自營”思維。

零售市場的“新常態(tài)”已逼使實(shí)體店重新審視與供應(yīng)商之間的關(guān)系，重新思考零售戰(zhàn)略思維。

從前以招商為中心的“二房東”思維，將供應(yīng)商放在“對立面”，無止境地對“乙方”收取高額費(fèi)用、設(shè)定不合理的保底和無休止的“壓榨”。通過這些不合理的手段，使實(shí)體店賺得大把利潤，但已讓許多供應(yīng)商紛紛改變渠道，轉(zhuǎn)向“低成本”的電商渠道或奧萊渠道，從而使線下實(shí)體店的品牌更加缺少，導(dǎo)致實(shí)體店的經(jīng)營狀態(tài)越發(fā)堪憂。

三、管理方法轉(zhuǎn)變

要從粗放型的物業(yè)管理方式，轉(zhuǎn)為精致化的細(xì)節(jié)管理方式。

大部分實(shí)體店由于在“二房東”戰(zhàn)略思維的引導(dǎo)下，經(jīng)營管理上采取粗放型的物業(yè)管理方式，對供應(yīng)商只是一味的“管理”，很少有“服務(wù)”一說，而對顧客也只是“冷冰冰”的形象，這在具有較大國資背景的實(shí)體店更為突出，特別在其經(jīng)營者年齡老化的情況下，更沒有斗智去改變。

新零售電商系統(tǒng)要新出未來，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須對“新零售”準(zhǔn)確認(rèn)識、有效行做到有名更要有實(shí)，這樣才能在零售業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮中生存下來并獲得長足發(fā)展。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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