新零售電商平臺(tái)是時(shí)下熱度最高的商業(yè)詞匯,其實(shí)它早已不是趨勢和概念,而是實(shí)實(shí)在在的“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”,下面我們就來分析一下企業(yè)為什么紛紛加入新零售市場?
企業(yè)紛紛加入新零售市場的原因:
因?yàn)殡娔X滲透率,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長見頂了;該買電腦、該買手機(jī)、該被地推的人,已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)過了。線上流量和市場格局基本也定了穩(wěn)了,想再撿漏以小博大不太可能了,流量價(jià)格很貴了。吸引新用戶的成本超高,有些線上渠道,一個(gè)新用戶已經(jīng)貴到200元/個(gè),貴到要去線下去找了。
而線下的零售日子也很不好過。傳統(tǒng)的零售業(yè)在暴跌,流量和毛利都被互聯(lián)網(wǎng)公司擼走了。
除了藥店之外,快消和食品等企業(yè)業(yè)績都在下跌,凈利被壓。大家在網(wǎng)上買東西的品類越來越多,一開始是服裝家居用品,后來是家電,再后來是快消品食品,同時(shí)裝修建材也網(wǎng)上買的也越來越多。對(duì)線下零售業(yè)的打擊是一個(gè)品類一個(gè)品類被擊破。(徐新的說法是,撇掉汽車和加油站,線上交易已經(jīng)搶走了整個(gè)行業(yè)的20%交易額)
基本上來說20%的交易比例,在標(biāo)準(zhǔn)商品這個(gè)領(lǐng)域,電商能搶的份額已經(jīng)差不多了。想要再獲得高增長,第一是要把手伸到線下去,第二就是要把手伸到非標(biāo)準(zhǔn)品(比如生鮮,現(xiàn)在滲透率也就2%左右)。
而伸手到線下,30分鐘內(nèi)的即時(shí)到達(dá)業(yè)務(wù)是很重要的一環(huán)。前述淘寶京東高增長的業(yè)務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)品,同時(shí)配送周期在一天以上。阿里現(xiàn)在去年電商成交額在3萬億左右,都是長配送周期的。而30分~2小時(shí)短配送周期的,只在2000億規(guī)模左右。如此高金額的懸殊與分化,也是發(fā)展新零售的動(dòng)因。
所以2017年線上增長乏力,線下被擊破,兩者合一要一個(gè)出口,所以現(xiàn)在要做新零售電商系統(tǒng)。
未來新零售發(fā)展模式有以下趨勢:
線上品牌逐漸向線下發(fā)展
如今淘品牌已實(shí)現(xiàn)貨品、價(jià)格、倉儲(chǔ)、物流、結(jié)算線上線下完全融合。
智能化、大數(shù)據(jù)融入是必然
在新零售時(shí)代,隨著智能化購物設(shè)備的普及,店鋪將融入更多科技元素,實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化改造終端,延展店鋪空間,構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)場景。
體驗(yàn)為主,將線下人流導(dǎo)入線上
新零售更看重客戶的體驗(yàn)感,著重于提升用戶黏性與美譽(yù)度,將線下人流導(dǎo)入線上。
遵循線上線下同款同價(jià)原則
素型生活館、就試試衣間、銀泰淘寶集合店、茵曼服飾均與線上產(chǎn)品同款同價(jià),三只松鼠的堅(jiān)果零售也是采用線上線下同款同價(jià)原則。從中凸顯未來新零售發(fā)展將會(huì)遵循線上線下產(chǎn)品同款同價(jià)原則,符合新時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求和價(jià)值觀。
更加開放、分享、聯(lián)合、整合
新零售要徹底打破以往的零售模式,不論是對(duì)于消費(fèi)者,還是品牌商、設(shè)備商必然是要建立更加開放、分享、聯(lián)合、整合的新的零售模式,進(jìn)而必須要建立基于整個(gè)行業(yè)的效率最高、成本最低的零售模式。
新零售模式已經(jīng)成為了未來的發(fā)展趨勢,因此企業(yè)紛紛加入新零售市場,還有要注意的就是它的要求是精準(zhǔn)化、場景化的體驗(yàn)式服務(wù)。需要的電商平臺(tái)和實(shí)體零售企業(yè)之間相互合作,通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解用戶的消費(fèi)需求??傊龅竭@些也并不容易,但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是并存的,最終新零售行業(yè)必將給整個(gè)電商和零售行業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)。
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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