在新零售電商平臺的背景下,線下零售商面臨的最大的挑戰(zhàn)就是,線下額未來跟線下的過去是截然不同的,現(xiàn)在大多數(shù)的商家缺乏對新零售的分析,我們今天就來說說實體店應(yīng)該如何適應(yīng)和布局新零售?
一、實體店更加注重針對本地用戶的線上推廣工作
原來實體店的思維是把店開起來,做好體驗和服務(wù)即可,但新形勢下,用戶更多通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,然后了解產(chǎn)品詳情后,再通過導航去體驗和消費。實體店要放下原有的思維,在不忙的時候爭取把店內(nèi)主推產(chǎn)品和新款產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)上去,多一條推廣渠道都是好事,所以要多嘗試,不管什么平臺,什么APP,至少有用戶都能起到推廣的作用。
二、實體店采用線上銷售與線下體驗相結(jié)合的方式
現(xiàn)在顧客們都會通過移動互聯(lián)網(wǎng)了解信息,即使是本地信息也是一樣,每天在工作、生活、休閑的時間,拿手機上網(wǎng)的時間占據(jù)了用戶一天中大量的時間,即使一點點零碎時間也會拿來上網(wǎng)。因此,實體店要抓住這個變化,努力在顧客上網(wǎng)的時候推廣自己的產(chǎn)品信息,如果可以,加入銷量的特性,活動及體驗等。利用當前發(fā)達的導航地圖等功能,可以將顧客引流到店體驗和消費。
三、實體店成為新零售電商的推手
自己在做新零售,也要引導顧客和同行進行新零售,以此形成新的零售環(huán)境。不單自己順應(yīng)潮流趨勢,更要成為潮流趨勢的推手,實體店在推進新零售電商系統(tǒng)的過程中,要通過主動措施掌控主動權(quán),不能被接受。
四、實體店要加速推進電商2.0時代的影響
目前的傳統(tǒng)電商平臺已顯疲態(tài),假貨問題、配送競爭、運營推廣成本高昂等使傳統(tǒng)電商平臺備受爭議。因此,實體店可以抓住新的趨勢,使用我們實體店的體驗優(yōu)勢,快速布局新零售電商模式,走線上推廣,線下體驗的發(fā)展之路。
在新零售系統(tǒng)下,實體店要擁抱互聯(lián)網(wǎng),學習線上電商的經(jīng)驗,將信息與經(jīng)營管理有機結(jié)合,緊緊掌握商品與顧客的兩個因素,使得線上的系統(tǒng)更加完善,線下的顧客體驗感更強。
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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