如何設計開發(fā)一個優(yōu)秀的O2O電商平臺？因為很多人不能很好地理解O2O，所以當企業(yè)搭建O2O電商平臺的時候就顯得困難重重，不知如何下手。那么O2O商城系統(tǒng)網站應該如何搭建設計呢？

1、O2O電商系統(tǒng)成本結構的遷移化

本身原來的線下店成本結構有房租、設備、水電和人工等，但通過O2O電商系統(tǒng)平臺的模式，用戶會在線上下單，之后線下會省卻了一些環(huán)節(jié)，比如說洗衣O2O，通過O2O之后的環(huán)節(jié)是由便利店員工上門取衣物放到洗衣店在便利店的柜臺上，然后等待洗衣工廠的人員取走洗完送回，再由便利店人員送回用戶手中。原先的成本就出現(xiàn)了結構的遷移，變成了遠郊廠房和物流的低成本。

2、O2O電商平臺業(yè)務邊界的模糊化

很多O2O電商商城系統(tǒng)會模糊了自己的一個邊界，由于所涉及的業(yè)務過多，然后不知道自己的商城主打的產品或服務是什么，這會是未來的一個發(fā)展趨勢。以后會依靠商城網站的入口級產品區(qū)進行商城的認知，然后以這個產品產生平臺的粘性，再延伸出連帶的消費。主要是為了滿足用戶的更多需求，但是要結合入口級產品的體系特點，而不是無限制的擴張。雖然模糊化沒有一定的模式，但是共性就是服務業(yè)態(tài)。

3、O2O電子商務平臺用戶的社群化

這里所要說的其實是用戶關系的維護，如今的用戶消費需求不僅僅是簡單的產品功能需求，還有不同的情感需求。很多時候O2O電商系統(tǒng)平臺通過線下的掃描加了很多的用戶，但是和用戶彼此之間的關系很淺薄，缺乏有效的鏈接和更強的延展性。所以，在建立了客戶關系管理系統(tǒng)之后，還要將用戶是上帝這個理念用在實踐上，而不是口頭說說，對用戶的反饋置之不理。O2O電商平臺未來要更加注重產品附著給用戶更多的訴求，更加懂得用戶，并成立相應的溝通交流機制，才是真正的用戶關系的維護。

4、O2O電商系統(tǒng)平臺利潤獲取的多元化

隨著O2O電商平臺的發(fā)展，出現(xiàn)了一種現(xiàn)象就是通過補貼去拉取用戶，比如快的打車，在打價格戰(zhàn)的時候還比拼服務的質量。所以未來O2O電商平臺的利潤獲取是多元化的，并不是只靠原本的商城產品，可能會其他相關聯(lián)的其他產品，或者是靠一些廣告費和配送費的來源。比如洗衣O2O，上門取衣物的時候也許還送了米，但是米不是洗衣的網站所提供，它提供的只是配送費。

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