開(kāi)發(fā)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,需要運(yùn)用哪些設(shè)計(jì)原則?電商是變現(xiàn)套路的常規(guī)選項(xiàng),但模式和玩法多變,運(yùn)營(yíng)難度之未想,折戟無(wú)數(shù)卻又誕生更多的精益創(chuàng)新?!緮?shù)商云】根據(jù)本文分析電商變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)思考,以及羅列了玩轉(zhuǎn)電商變現(xiàn)的萬(wàn)能公式:
一、電商系統(tǒng)平臺(tái)變現(xiàn)兩個(gè)主流模式
現(xiàn)在電商變現(xiàn)有兩個(gè)主流模式,我們現(xiàn)在非電商的APP變現(xiàn)圍繞兩個(gè)方向,一個(gè)向左走,一個(gè)向右走,向左走電商自營(yíng)有很多的APP,比如大姨媽。他們?nèi)ソㄗ约邯?dú)立的品牌。還有向右走做電商導(dǎo)購(gòu)。電商導(dǎo)購(gòu)這一塊,如果我是一個(gè)工具型的APP,或者我是某一個(gè)本身跟關(guān)聯(lián)不是很強(qiáng)的APP。幾年之前獨(dú)立的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),阿里最大,其次京東,唯品會(huì)等等。阿里起來(lái)之前有很多所謂垂直的電商平臺(tái),比如說(shuō)1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)這些,他們平臺(tái)做得風(fēng)風(fēng)火火,規(guī)模也挺大的,電商能否快速的盈利。
電商網(wǎng)站為什么往導(dǎo)購(gòu)上走?
電商導(dǎo)購(gòu)解決了我手上有流量,我們的電商平臺(tái)需要流量,我們電商平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象是商家,商家需要更多的人來(lái),需要拓展新的流量渠道,我通過(guò)電商導(dǎo)購(gòu)方式把我流量導(dǎo)入電商平臺(tái),同時(shí)電商平臺(tái)有淘客,通過(guò)流量可以引到電商平臺(tái),創(chuàng)造收入。電商模塊本身會(huì)有一個(gè),創(chuàng)造用戶的附加值。我們?nèi)绻o用戶創(chuàng)造一些其他地段拿不到的價(jià)格商品,有一部分用戶他們經(jīng)常過(guò)來(lái),這樣等于新增一個(gè)渠道,增加額外一個(gè)留住用戶的機(jī)會(huì)。
很多APP都說(shuō)自己的APP在工具型了,自己的用戶沒(méi)有屬性??匆幌逻@里的數(shù)據(jù)是這樣,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景分布,在家里比例67.5%,45%的機(jī)會(huì)是在自己工作的間隙,只要你在這兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)去使用你的APP,你就有機(jī)會(huì)去更好的把電商,通過(guò)電商導(dǎo)購(gòu)把變現(xiàn)這件事情做好。
電商商城導(dǎo)購(gòu)變現(xiàn)怎么切入?
不管我的APP用戶所謂的要求有多高,紅色這塊區(qū)域是屬于非標(biāo)弱品牌的這些品類,通過(guò)這些品類我們?nèi)菀讋?chuàng)造價(jià)值,讓用戶在這邊拿到其他地方拿不到的價(jià)格。強(qiáng)品牌,拿到這個(gè)品牌資源難度比較高。第二價(jià)格資源,品牌不會(huì)輕易降價(jià),強(qiáng)品牌非標(biāo)品唯品會(huì),最早做服裝的。還有強(qiáng)品牌標(biāo)品京東3C數(shù)碼。還有標(biāo)品沒(méi)有品牌的,小的娛樂(lè)項(xiàng)目,掛歷等等,它的價(jià)格很透明,利潤(rùn)空間很小。我們需要在這里找到品質(zhì)好的,性價(jià)比高的,把它有效的推給用戶。
二、萬(wàn)能的電商商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公式
我們需要有兩個(gè)核心的公式,大家一定要去了解一下。
第一個(gè)公式我們流量的入口,流量入口更關(guān)注一點(diǎn),舉個(gè)例子,你的APP里面開(kāi)了一個(gè)電商的模塊,首先你開(kāi)了這個(gè)模塊,它的入口CTR有多少。入口點(diǎn)擊,商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。進(jìn)到電商頻道,還有商品的轉(zhuǎn)化率。用戶進(jìn)到這個(gè)商品列表的話,這一層很考慮電商運(yùn)營(yíng),能否給一些有效的功能吸引用戶有效的點(diǎn)擊,進(jìn)到用戶能夠下載的頁(yè)面。如果用戶進(jìn)到這個(gè)頁(yè)面電商產(chǎn)生的收益已經(jīng)完成一大半,下載頁(yè)面之后還有個(gè)所謂的覆蓋轉(zhuǎn)化率。下單完之后下單轉(zhuǎn)化率,再往下付款,到用戶確認(rèn)收貨我們才能真正拿到傭金。這里還有一個(gè)付款,用戶確認(rèn)收貨才能真正到我們的收入,這是從流量入口到收入。
還有一個(gè)公式,我們?nèi)绻タ紤]電商變現(xiàn)的模塊,收入我們看幾個(gè)。第一個(gè)UV,第二個(gè)是訂單轉(zhuǎn)化率,進(jìn)到里面有多少人下訂單,淘寶現(xiàn)在有個(gè)聚劃算、淘享購(gòu)等等,我們有營(yíng)銷平臺(tái),其實(shí)營(yíng)銷平臺(tái)跟在外的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)性質(zhì)是一樣的。還有客單價(jià),再+傭金比例,最后才是收入。
工具型的APP客單價(jià)超過(guò)50的很少,就是平均客單價(jià),但平均客單價(jià)我剛剛說(shuō)的那幾個(gè)品牌,淘器等在100%以上。傭金有上限和下限,上限99.9%,下限有的百分之零點(diǎn)幾。
三、電商在線購(gòu)物網(wǎng)站導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)
如果你想要通過(guò)電商導(dǎo)購(gòu)這個(gè)事情去做有兩個(gè)核心的關(guān)鍵點(diǎn)一定要注意。我經(jīng)常跟我們同事在講,電商跟廣告是兩個(gè)有效的推銷手段。廣告是這樣的,我今天給你切一個(gè)廣告平臺(tái),它給我?guī)?lái)的UV,一個(gè)UV比如說(shuō)收入是2分錢(qián),一年之后可能還是2分錢(qián)。但是電商不一樣,今年3分錢(qián),一年之后可能是5毛錢(qián)。電商轉(zhuǎn)化率、客單都會(huì)持續(xù)往上走。
電商平臺(tái)系統(tǒng)這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是固定入口,你要做一個(gè)電商頻道也好,最基本你拿一個(gè)廣告來(lái)回去推。你要養(yǎng)成用戶的習(xí)慣,就像我們自己在運(yùn)營(yíng)自己的APP一樣,你需要留住用戶,需要持續(xù)的做營(yíng)銷,做市場(chǎng)活動(dòng),做推廣。
固定入口如何持續(xù)地帶來(lái)收入?那就要氛圍運(yùn)營(yíng)。電商運(yùn)營(yíng)每一個(gè)月都會(huì)有一個(gè)相對(duì)大型的促銷活動(dòng),他們不斷推出活動(dòng)刺激我們買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。而且從電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),為什么阿里做電商就能做得起來(lái)?有一個(gè)很核心的,阿里就是氛圍運(yùn)營(yíng)。阿里就是賣貨,就像賣場(chǎng)一樣,我要賣東西就要懂得吆喝,怎么吆喝就要通過(guò)氛圍運(yùn)營(yíng)手段。
四、如何放大獨(dú)立電商商城變現(xiàn)規(guī)模?
掌握了剛剛兩個(gè)觀點(diǎn)之后,我們還有個(gè)很核心的我們要有節(jié)奏的把這個(gè)事情做完。廣告剛上來(lái)一個(gè)UV2毛,一年之后還是2毛。電商剛過(guò)來(lái)一個(gè)月3分錢(qián),一年之后5毛錢(qián)。首先引流剛上來(lái),UV的體驗(yàn),我們沉淀了用戶,第二個(gè)提轉(zhuǎn)化,留用戶,轉(zhuǎn)化率5%以上我們就可以考慮提高客單價(jià),這樣我們能夠高收益,最后我們就可以玩很多組合變現(xiàn)。比如每年的雙11阿里都會(huì)去外面拿很多流量進(jìn)來(lái),他會(huì)有很多針對(duì)導(dǎo)購(gòu)的平臺(tái),針對(duì)淘客做紅包的方法。雙11我們?cè)谧约旱钠脚_(tái)里發(fā)貼包、紅包就可以了,紅包內(nèi)所有的成交都能夠給我們帶來(lái)相應(yīng)的收入,紅包的玩法我們可以根據(jù)用戶的平臺(tái),根據(jù)自己的產(chǎn)品不同的包裝起來(lái)。
分享一個(gè)案例,這是我們團(tuán)隊(duì)今年10月份開(kāi)始做的一個(gè)案例,這個(gè)數(shù)據(jù)剛開(kāi)始上來(lái)的時(shí)候我們也就十幾萬(wàn)UV,在那個(gè)時(shí)間段我們核心UV相對(duì)比較平穩(wěn),然后轉(zhuǎn)化率,再往下走,接近6%了,我們擴(kuò)大收入,做一系列的促銷活動(dòng),引流活動(dòng)。轉(zhuǎn)化率回去了,再往后又往下走,再往后UV又平穩(wěn)了,轉(zhuǎn)化率非常高的,到了歷史的高點(diǎn),這樣一直走,像10、11、12,12月以后的數(shù)據(jù)大家看一下,轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)往下下降。還有另外大家分享,變現(xiàn)效率平均1個(gè)UV等于2毛。
五、未來(lái)的電商網(wǎng)站平臺(tái)怎么玩?
B2B電商網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該如何做好運(yùn)營(yíng)?展望一下未來(lái)電商的玩法,電商我們看的是用戶,兩個(gè)用戶,一個(gè)買(mǎi)家,一個(gè)賣家,我們跟買(mǎi)家、賣家匹配不同的電商玩法。他偏愛(ài)價(jià)格的,我們就給他低價(jià)導(dǎo)購(gòu)的商品。商家訴求,精品推廣、品牌營(yíng)銷、精準(zhǔn)訴求。
最后要總結(jié)的就是在變現(xiàn)的角度,電商業(yè)務(wù)已不再局限于流量、轉(zhuǎn)化率、促銷的范疇,轉(zhuǎn)化率的提升也不再是簡(jiǎn)單地優(yōu)化banner、商品、詳情頁(yè)。在什么場(chǎng)景中設(shè)計(jì)入口、品類的策略、運(yùn)營(yíng)成本綜合考慮等因素,比埋頭努力更值得思考。變現(xiàn)效率、以及對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的利用率,是更好的衡量視角。
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