當(dāng)今企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),已演變?yōu)楣?yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的較量。采購(gòu)作為供應(yīng)鏈職能中的重心,如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革,實(shí)現(xiàn)升維競(jìng)爭(zhēng),這要從管理設(shè)計(jì)著手。萊紳通靈品牌創(chuàng)始人沈東軍先生曾說過,管理最重要的兩件事是:調(diào)整結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)模型。
《機(jī)制,就是結(jié)構(gòu)和制度》中關(guān)于機(jī)制的闡述:機(jī)制,用管理的語(yǔ)言來說,就是組織的結(jié)構(gòu)和制度。管理者的工作,就是通過結(jié)構(gòu)和制度設(shè)計(jì),讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人將自己的個(gè)人利益和組織利益統(tǒng)一起來,從而自驅(qū)達(dá)成組織目標(biāo)。先來看“結(jié)構(gòu)”“模型”“制度”這三個(gè)詞。
結(jié)構(gòu),是指各個(gè)組成部分的搭配和排列。用管理的語(yǔ)音講,是指組織的各個(gè)要素及各要素之間相互聯(lián)系和相互作用的方式。如一種采購(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將采購(gòu)部門分為前后道,前道負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)、管理、價(jià)格談判及合同簽訂,常稱為“sourcing”;后道負(fù)責(zé)需求管理、下單、到貨跟蹤及對(duì)賬付款,常稱為“buyer”。由sourcing和buyer組成的相互制約又相互協(xié)作的方式,即是一種采購(gòu)部門的結(jié)構(gòu)(點(diǎn)擊閱讀《三種采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》)。
模型,是指通過主觀意識(shí)借助實(shí)體或者虛擬表現(xiàn),構(gòu)成客觀闡述形態(tài)結(jié)構(gòu)的一種表達(dá)目的的有形或無形的物件。是對(duì)某個(gè)實(shí)際問題或客觀事物、規(guī)律進(jìn)行抽象后的一種形式化表達(dá)方式。從廣義上講,如果一件事物能隨著另一件事物的改變而改變,那么后者就是前者的模型。
如招標(biāo)采購(gòu)模型,當(dāng)我們通過分析萬千種招標(biāo)采購(gòu)過程中可能遇到的問題,加以整理歸納,并形成一套通用的招標(biāo)采購(gòu)方法、程序和控制方式。這些可以演繹到各類產(chǎn)品或服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)的方法、程序和控制方式的總和,就稱為招標(biāo)采購(gòu)模型(點(diǎn)擊閱讀《思維決定一切》)。
制度,是指規(guī)范個(gè)體行為的規(guī)章和準(zhǔn)則。從企業(yè)管理視角看,制度有時(shí)候就是模型,或者說是模型的表達(dá)。但一項(xiàng)制度里,可能包含多個(gè)模型;一個(gè)模型里,可能涉及到多項(xiàng)制度。如果一項(xiàng)制度能將方法、程序和控制方式闡述完整,制度即是模型。但如果制度僅僅是對(duì)部分行為進(jìn)行約束,則只能成為制度,不能成為模型。
如采購(gòu)定價(jià)模型,涉及到定價(jià)主體、客體、定價(jià)邏輯、流程,以及例外情況的處理等。如果我們制定一項(xiàng)采購(gòu)定價(jià)制度,闡述前述所有內(nèi)容,那么也可以稱之為采購(gòu)定價(jià)模型。如果制定一項(xiàng)制度,僅僅是對(duì)定價(jià)會(huì)議的紀(jì)律進(jìn)行約束,那只能稱為一項(xiàng)制度。因此,管理模型是能演繹和解決同一系列問題,而管理制度不一定能,但管理模型的表達(dá)往往是通過制度實(shí)現(xiàn)的。
再說說采購(gòu)管理模型。采購(gòu)管理的二級(jí)職能,涉及到供應(yīng)商管理、成本管理、合同管理、訂單管理、需求管理、交付管理、品質(zhì)管理、資金管理、團(tuán)隊(duì)管理等。一直以來,這些職能都被切得很碎,以至于不能讓采購(gòu)形成高度(點(diǎn)擊閱讀《什么是采購(gòu)管理的高度?》)。
比如,在成本管理模塊里,往往直接被等同于“與供應(yīng)商談判”。
進(jìn)步一點(diǎn),會(huì)被等同于“花最少錢買最優(yōu)產(chǎn)品”,引入招標(biāo)、詢比價(jià)、電子競(jìng)價(jià)、議價(jià)四種采購(gòu)方式,基于5R原則和供應(yīng)鏈思維的六種采購(gòu)策略,以及集中采購(gòu)等九鐘采購(gòu)模式。歸根結(jié)底,都是追求當(dāng)下成本最低。但是,采購(gòu)其實(shí)是價(jià)值部門。它的價(jià)值不僅僅來自于買到高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),更來自于整合供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新能力、品質(zhì)管理能力,引進(jìn)新配方、新材料、新工藝,為企業(yè)相關(guān)部門提供供應(yīng)端和市場(chǎng)端商業(yè)信息,創(chuàng)新采購(gòu)方式,通過變革橫向集成和縱向集成方式,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈全局降本提效。
基于上述觀點(diǎn),我們認(rèn)為,為了更好理解數(shù)智化采購(gòu)和做好采購(gòu)管理,從大的方向上,可以將采購(gòu)分為三塊,重構(gòu)采購(gòu)管理模型:
一、客戶服務(wù)模塊(Customer Service Module)
職能包括:訂單管理、需求管理、交付管理、來料品質(zhì)保障、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制模塊(Risk Control Module)
職能包括:供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制、合同管理及風(fēng)險(xiǎn)控制、供給側(cè)市場(chǎng)前瞻及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、采購(gòu)預(yù)算及資金風(fēng)險(xiǎn)管理。
三、供應(yīng)鏈增值模塊(Supply Chain Value-added Module)
職能包括:采購(gòu)渠道開發(fā)與優(yōu)化、品質(zhì)與成本管理、供應(yīng)商輔導(dǎo)與資源集成、泛供應(yīng)鏈變革、信息及數(shù)字化、人才梯隊(duì)建設(shè)。
文章來源:供應(yīng)鏈重構(gòu) ,作者:劉樹霖
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