語言和文字的出現(xiàn)使人類的協(xié)作得到大幅提升，并最終使人類從大自然競爭中勝出。蒸汽機與電力，解決了人力瓶頸，使人類進入工業(yè)社會，可以進行大規(guī)模生產。在互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術的推動下，讓人類加速度的形式進入數(shù)字時代。今天，人們的衣食住行已很難逃離數(shù)字場景。對企業(yè)而言，理解數(shù)字化的價值與必要性，對擁抱變化、抓住轉型機遇、參與數(shù)字化進程至關重要。

01  數(shù)字化已上升為數(shù)字經濟，成為國家戰(zhàn)略

隨著全球競爭加劇，經濟進入新常態(tài)，打造數(shù)字經濟新優(yōu)勢成為新的經濟增長點。國家十四五規(guī)劃中明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設數(shù)字中國”。

規(guī)劃進一步指出“發(fā)展數(shù)字經濟，推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群。加強數(shù)字社會、數(shù)字政府建設，提升公共服務、社會治理等數(shù)字化智能化水平”，并提出具體目標—2025年數(shù)字經濟核心產業(yè)增加值占GDP比重將從7.8%提升到10%。

2020年9月國資委下發(fā)《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》，這標志著我國開始積極推行國有企業(yè)數(shù)字化轉型。福州政府每年舉辦的數(shù)字中國建設峰會，吸引數(shù)字經濟的眾多參與方參加。數(shù)字化對國家來講是戰(zhàn)略，對國企來講是轉型，對供應端來講是一門最具增長潛力的的生意。在上述大趨勢下，各類資本也紛紛下場，在資本的推動下，進行數(shù)字化的企業(yè)與企業(yè)的數(shù)字化開始加速前行。

02 企業(yè)轉型的需要

企業(yè)為什么要在信息化方向投入？為什么要在采購與供應鏈方向投入？究其本質，是因為要強化企業(yè)競爭力，即優(yōu)化資源配置效率。這主要體現(xiàn)兩個方面：增加價值與解決問題。

即投入能給我要投多少錢？投入的錢能給我?guī)硎裁词找?？能賺多少錢？能省多少錢？能幫我解決現(xiàn)在的什么問題？能讓我更敏捷、更高效？能客戶與供應商更滿意？ 要研究透這些問題，我們就需要站在供需關系的維度，研究企業(yè)在不同供需關系下的增值環(huán)節(jié)、關鍵問題與信息化投入的路徑。以供需關系變化為主線，企業(yè)發(fā)展可以分為生產者王權、銷售者霸權、消費者主權、供應鏈平權四個階段。

第一階段是生產者王權階段。即供應端產能不足，市場需求旺盛。此時企業(yè)為賣方市場，不愁銷路，企業(yè)核心目標就是擴大產能，增值主要體現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)。為保證生產，企業(yè)上線MRP物料需求計劃（對外宣稱是ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）與財務電算化。

第二階段是銷售商霸權階段。隨著生產商不斷加入，行業(yè)產能過剩，制造商的話語權減弱，取而代之的是銷售商的崛起。典型代表是線下家電業(yè)渠道巨頭國美、蘇寧對家電企業(yè)的強勢；線上如亞馬遜、京東、天貓等平臺對生產企業(yè)的影響。企業(yè)內部增值由制造環(huán)節(jié)轉向銷售環(huán)節(jié)，所有部門圍繞著銷售轉。為了管理銷售，企業(yè)信息化重點放在與銷售有關的系統(tǒng)上，如CRM客戶關系管理系統(tǒng)。

第三階段是消費者主權階段。即手機對消費者進行連接，終端渠道已經走向下坡路，消費者的購買決定對企業(yè)產生影響。這個階段的典型體現(xiàn)有粉絲經濟、網(wǎng)紅直播帶貨、社群化運作。為了研究消費者的消費習慣，這個時期的企業(yè)開始關注大數(shù)據(jù)、公域流量、私域會員管理、新媒體等。

第四階段是供應鏈平權階段。隨著全球化與信息技術的進步，互聯(lián)網(wǎng)平臺用效率對傳統(tǒng)的行業(yè)不斷進行顛覆，外部供需環(huán)境動蕩（Volatility）、無常（Uncertainty）、復雜（Complexity）、模糊（Ambiguity），簡稱VUCA（讀“烏卡”）：國際形勢、戰(zhàn)爭、疫情、制裁、自然災害，甚至國際會議在某地的召開、網(wǎng)紅的一篇文章都會影響供需環(huán)境。

在互聯(lián)網(wǎng)與VUCA迭加下，企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)：

外部價格暴漲與暴跌、銷售預測越來越不準，計劃執(zhí)行差，交付周期長，生產柔性差，客戶滿意度低，庫存缺貨與積壓同進存在。供應鏈上下游的協(xié)同就成了企業(yè)最大的問題，如何打通企業(yè)與企業(yè)之間的信息流、物流、資金流，以數(shù)據(jù)的自動流動化解決復雜系統(tǒng)的不確定性。

滿足客戶快速變化的需求，達成“客戶要就有，同時庫存最合理”的理想目標。于是進入供應鏈平權階段。即企業(yè)的增值環(huán)節(jié)在端到端的整個系統(tǒng)中：市場的競爭，已不是一個企業(yè)與另一個企業(yè)之間的單打獨斗，而是一條供應鏈與另一條供應鏈之間的競爭。企業(yè)內部研發(fā)、銷售與供應鏈同等重要，所以應該加強協(xié)同；企業(yè)外部所有的供應伙伴地位平等，所以應該協(xié)同作戰(zhàn)。

這個階段，采購作為供應鏈上游合作伙伴的管理者，對企業(yè)降本增效、敏捷協(xié)同影響巨大。打通從客戶到企業(yè)到供應商的供應鏈體系，信息共享才能資源共享、才能高效敏捷、才能陽光化管理，于是企業(yè)開始實施采購與供應鏈數(shù)字化系統(tǒng)。

03 技術的推動

什么是數(shù)字化？針對企業(yè)而言，數(shù)字化是以數(shù)字化技術為基礎，以數(shù)據(jù)為核心，以產品（服務）轉型+流程重構為手段，實現(xiàn)企業(yè)績效與競爭力根本性提升的一系列持續(xù)變革。從定義上看，數(shù)字化技術是數(shù)字化的基礎。那么，數(shù)字化有哪些技術呢？

如果我們做個盤點，數(shù)字化技術的5大核心——5ABCD即5G、人工智能(Artificial Intelligence)、區(qū)塊鏈(Blockchain)、云計算(Cloud)、大數(shù)據(jù)(Big Data)。做個簡介：

5即5G，指第5代通信技術。由于運營商的大力推廣，在這幾個技術中大家5G聽得最多，但是在當前階段（本書完稿時）用的卻最少。5G最大特征是傳輸速度極快且延遲很低， 5G是其他數(shù)字技術的底層技術，比如只有在5G成熟的條件下，無人駕駛才能真正讓人放心。5G的應用場景可能有物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬/增強現(xiàn)實、智能城市、智慧農業(yè)、無人駕駛、遠程操控等。

A即Artificial Intelligence（人工智能），指計算機通過技術、算法、應用，代替甚至部分超越人類實現(xiàn)認知、識別、分析、決策等功能。人來做的工作如今已經能用機器人實現(xiàn)。工業(yè)革命和信息革命融合的交叉點正是人工智能。B即Blockchain（區(qū)塊鏈），因比特幣的出現(xiàn)而被人認識。

區(qū)塊鏈是技術，比特幣是它的典型的應用。區(qū)塊鏈本質是一個去中心化共享數(shù)據(jù)庫，其鏈上數(shù)據(jù)具有去中心化、可溯源、防偽造、公開透明、集體維護等顯著特征。區(qū)塊鏈借助共識機制確保鏈上信息數(shù)據(jù)的真實性，任何機構、企業(yè)、個人均無法修改刪除鏈上數(shù)據(jù)。因此，鏈上生成的是可信數(shù)據(jù)。

目前典型應用場景是區(qū)塊鏈+信息共享（政務、醫(yī)療、征信等）、區(qū)塊鏈+金融（供應鏈金融）、區(qū)塊鏈+支付（跨境結算、電子發(fā)票）、區(qū)塊鏈+數(shù)字資產（數(shù)字貨幣、數(shù)字黃金）。區(qū)塊鏈技術是數(shù)字經濟時代社會信用的基石。C即Cloud Computing（云計算），云是網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法，用戶通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需資源、算力和服務。

云計算具有分布式、超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴展性、按需服務、成本及其低廉等特點。將應用部署到云端后，可以不必再關注那些令人頭疼的硬件和軟件問題，因為硬件、算力都是共享的，企業(yè)可以低成本獲取專業(yè)服務。

D即Big Data（大數(shù)據(jù)），這是人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘、分析和運用。比如通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對瀏覽記錄、消費記錄、交往記錄、行動軌跡等各種用戶行為產生的數(shù)據(jù)進行分析、預測， 就可以幫助企業(yè)進行精準營銷、風險管控，企業(yè)可以獲取所需決策支持，以輔助其進行產品設計，提升整體效率。

云計算強調的是計算，數(shù)據(jù)則是計算的對象，如果大數(shù)據(jù)是寶藏，那么云計算就是挖掘和利用寶藏的利器。IoT（Internet of things，萬物互聯(lián)），是互聯(lián)網(wǎng)基礎上的延伸和擴展，通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡。

通過IoT在任何時間、任何地點，均可實現(xiàn)人、機、物的互聯(lián)互通。這對智能制造、敏捷供應鏈的實現(xiàn)提供了技術支持。除5ABCD之間的互相促進外，耦合創(chuàng)新，軟件供應商也不斷用各種方法滿足不同客戶的需求。

最典型的是SaaS，即Software-as-a-Service（軟件即服務）：SaaS平臺供應商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)工作的實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向SaaS平臺供應商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得SaaS平臺供應商供應商提供的服務。

對客戶而言，SaaS不需要購買任何硬件，無需再配備IT方面的專業(yè)技術人員，只以相對低廉的“月費或年費”，并能及時獲得最新解決方案。對數(shù)字化要求不高的中小企業(yè)而言，是一個不錯的選擇。當然，SaaS因為缺乏定制、加之數(shù)據(jù)安全的考慮，一些大企業(yè)則會選擇本地化部署。

04 疫情等突發(fā)事件的催熟

2020年的一場疫情，催熟了數(shù)字化，加速了企業(yè)數(shù)字化的推進進程。疫情期間，人們遠程辦公的電話會議系統(tǒng)、師生們遠程教學、飯店從堂食改為外賣。而企業(yè)發(fā)現(xiàn)，每次發(fā)生突發(fā)事件，都需要快速了解對供應鏈的影響。

比如：某個地區(qū)封閉了，會影響哪些產品的供給，哪個地區(qū)的供應商可以作為備用方案；某個大宗原材料價格上漲，這個價格如何傳遞到現(xiàn)有系統(tǒng)中，對成本與利潤的實時影響如何，商家應該如何對此進行分析與預判……這些都需要數(shù)字化系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。越是外部動蕩、無常、復雜、模糊，越需要以數(shù)字化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)自動流動化解決復雜系統(tǒng)的不確定性。

總之，數(shù)字經濟在國家倡導、資本推動、企業(yè)需求、技術可行、VUCA挑戰(zhàn)下，已經具備天時、地利、人和各項優(yōu)勢，所以其正在采購與供應鏈職能領域發(fā)起一場革命。

文章來源：姜宏鋒決勝供應鏈 

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