各行各業(yè)在互聯(lián)網的推動下，幾乎離不開電商的身影，城市的電商行業(yè)開發(fā)趨近飽和，唯有農村將會成為創(chuàng)業(yè)者挖掘“互聯(lián)網+”的最后一片藍海，電商巨頭馬云也曾斷言，未來的行業(yè)爆發(fā)點在農村。的確，當前形勢已經越來越明顯，曾經落后的農村逐漸趕上移動互聯(lián)網的浪潮，能用上智能手機連上網絡，農村電商還愁發(fā)展不起來么?農村電商的機會其實是在于整個服務體系的下沉。農村電商比的其實是對農村的滲透程度以及對農村商業(yè)生態(tài)的塑造程度。

一、農村電商相對比較封閉，無法有城市思維去思考市場

電商在農村其實很大程度上面臨的是一個封閉的泥淖和孤島，你很難用城市的邏輯去思考這個市場。這是由各方面因素所決定的。

首先是觀念層面上的，在農村雖然電商受到歡迎，但是隨處可見一些和城市完全不同的面貌。比方說貨到付款的比例極高，某些中西部縣城貨到付款的比例甚至達到了50%以上，貨到付款的原因又在于對于電商產品以及在線支付不夠信任，所以部分用戶常常是同時下單多件產品，在現(xiàn)場驗貨之后把不滿意的直接退貨。這一系列的問題很大程度上有會給物流帶來負擔，尤其是在農村地區(qū)訂單分散且區(qū)域廣袤的情況下，物流效率會成為很大的一個問題。

在這里無論是物流、支付都遠非一線城市那樣流暢。前些年，各大電商平臺尤其是自營平臺，都想在農村解決的主要是最后一公里的物流問題，但是物流問題的解決遠非農村電商各項問題的結束，這恰恰意味著開始。

對很多自營平臺來說，農村尤其是落后的農村地區(qū)會成為泥淖，因為這是一個效率極低的市場，無法用城市中的那種電商邏輯去復制。事實上，在農村電商市場，這就是一場汪洋大海的“人民戰(zhàn)爭”，在這里想靠一支自己的精銳部隊去解決物流、支付等一系列的問題，這將會陷入高成本、低收益的困境。

農村的電商問題，恰恰不能靠外部力量去解決，唯有靠內部因素去逐漸化解，才是最有效的方式。而且農村電商問題，本質上去看，它是縣鄉(xiāng)以及農村社會和互聯(lián)網依舊存在壁壘的問題。這種問題不能靠電商的手段去解決，因為用電商問題解決電商問題，這始終是個邏輯怪圈，無論是在支付、物流等各個環(huán)節(jié)去看，都存在一系列的內在矛盾，都會帶來另一項成本的提升。

唯有從根本上去逐漸改造農村的商業(yè)環(huán)境，讓農村真正實現(xiàn)觸網，真正在互聯(lián)網的生態(tài)環(huán)境之中去運轉，才能夠真正維持農村電商長期健康發(fā)展的唯一根基。

二、農村電商市場相對復雜，要從群眾中來到群眾中去的渠道下沉

你會看到，阿里在農村電商這條道路上的探索，恰恰是反映了這種內在矛盾和趨勢變遷。從2014年-2015年，阿里一直都是在通過電商的思路去進行渠道下沉。這種思路卻一直在發(fā)生變化，從一開始無從下嘴到后來的融入當?shù)?，這恰恰是展現(xiàn)出了農村電商市場的高度復雜，頗有“從群眾中來到群眾中去”的作派。

早在2014年10月的時候，阿里剛剛開啟所謂的“農村淘寶1.0模式”，當時的目標是讓村民“看到外面的世界”，真正接觸到電商和網絡。當時因為網購的村民有限，采取的辦法是從許多鄉(xiāng)村便利店店主資源中選出一批懂網購的店主，兼職為村民做代購?？梢哉f，這種策略幾乎是用一種特別間接的辦法實現(xiàn)電商的落地，完成第一輪市場教育。

這種模式的優(yōu)勢在于充分利用了農村的已有商業(yè)基礎，一定程度上加快了電商服務和渠道下沉的落地速度，不足之處則是這種方式相對還是間接，而且小賣部的專業(yè)化程度不夠，只能采取坐商、兼職的辦法，制約了村點的服務效率。坦率來說，這是當時那個階段的唯一辦法，面對一個滲透率極低的市場，只能用這種“笨辦法”去執(zhí)行。

事實上，這種笨辦法在今天還逐漸體現(xiàn)了紅利和優(yōu)勢。因為無論是物流還是信息，其實每一個村子都是最好的中轉站。部分自營平臺做物流，大多只能做到縣城這個級別，縣城通過自營的模式分發(fā)給各個鄉(xiāng)村無論是時間成本還是物力成本都會極高，因為在縣城尤其是到了農村，單量小、地域分散，全靠自己來做幾乎是無窮無盡的小號。但是通過縣到村，再通過村進行周轉，這種做法無論是在時間上還是成本上來考慮，都反而比自營效率更高。

而從另一個角度來看，這種站點也正在連成線，因為在2015年年中的時候，阿里逐漸試圖把當時一些兼職的代購店主變成全職、專業(yè)的“農村淘寶合伙人”，這一做法也被阿里內部稱之為“農村淘寶2.0”。這個計劃恰恰是以當時一批兼職為村民為基礎而搭建起來的。

想要把兼職的店主變成全職的“合伙人”，必須要有配套的基礎設施。而基礎設施的搭建早在2014年就已經開始，當時阿里召開縣長大會，被人們戲稱為馬云親切“會見”百位縣長。當時“農村淘寶2.0”的主要動作大致是三點，第一是希望推動從省到村出臺相應的政策來支持電商落地；第二則是物流和信息渠道的打通，主要是通過菜鳥網絡來搭建村淘物流網；第三則是瞄準那些思維靈活、有較強服務和宣傳意識、熟悉互聯(lián)網和網購的本地人，尤其是返鄉(xiāng)青年，希望他們能夠在農村進行電商平臺系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)，培育和構建起農村的電商市場。

當時競爭對手實際上也在做渠道下沉的事情，深入農村市場。今天來看，全靠“正規(guī)軍”確實面臨了一定的成本問題，而且農村市場正在成為“正規(guī)軍”的泥淖。所幸的是，阿里下沉到農村大多靠的是尋找合作伙伴和當?shù)厝耍赃@種“從群眾中來到群眾中去”的下沉其實相對而言規(guī)模、格局都較為開闊，在縣域層面實現(xiàn)了物流、信息流、交易流的搭建。

三、農村電商的服務體系符合農村生態(tài)的豐滿和構建

物流、信息流、交易流的搭建其實僅僅只是基礎框架，因為在農村最大的問題還是在于真正實現(xiàn)“互聯(lián)網+“。今天看農村會發(fā)現(xiàn)，雖然人人都已經上網，但是在商業(yè)交易以及生活服務等層面的問題上，線上依舊很難觸及。我們可以在城市里面享受到滴滴、餓了么、大眾點評這樣的生活服務，但是在縣鄉(xiāng)以及農村，這些服務幾乎為零。

但是農村是不可能不完成這個互聯(lián)網+的轉型的，電商可能是第一步，而整個互聯(lián)網服務體系的升級則是第二步。其實在城市之中我們明顯能夠感受到，O2O服務實質上就是電商的進化模式，只不過過去是通過網上訂單的模式在數(shù)天時間內實現(xiàn)包裹的配送，而現(xiàn)在是短短幾十分鐘、一個小時的時間內完成生活服務的觸達。

就像在今年云棲大會上，馬云所說到的那樣，“電子商務”這個名詞將很快被淘汰，未來將是新零售、新制造、新金融、新技術和新資源的時代。其實O2O在前兩年的高度繁榮已經隱隱讓人看到了電商的危機。農村雖然電商才剛剛起步，但是農村電商終究會被各項線上服務所替代。

所以阿里會提到，農村淘寶合伙人的概念過時，而是成為村小二，農村電商在村淘的帶領下全面進入“服務時代”，曾經的創(chuàng)業(yè)者需要改變，轉而成為“鄉(xiāng)村服務者”。村淘的戰(zhàn)略重點也從過去物流、信息流、交易流的搭建，轉向構建生態(tài)服務、推動創(chuàng)業(yè)孵化和推廣文化公益。

這一系列手段恰恰是在創(chuàng)造在農村創(chuàng)業(yè)的土壤，通過人才回流、整合培訓機構，以及資金政策，培養(yǎng)出更多的做本地服務的商家；從水電煤開始，把要所有老百姓在城市里辦的所有活一站式解決，包括交通罰款、養(yǎng)老金、社保金到貸款，真正通過互聯(lián)網的方式”，實現(xiàn)整個服務體系在農村的下沉；還要讓城市和鄉(xiāng)村之間互通健康、旅行、文娛等各業(yè)務線資源，使得平臺兩端連接起城市文明和鄉(xiāng)村文化。

在實現(xiàn)從群眾中來到群眾中去的下沉之后，農村電商本質來看，事實上正在成為農村“互聯(lián)網+”轉型的一個重要的通道。

因為下一個機會實質上依舊還是在農村。雖然北上廣深這樣的大城市正在呈現(xiàn)出越來越強的虹吸效應，縣城、農村越來越呈現(xiàn)出空心化的沉寂，但縣城、農村的互聯(lián)網化依舊沒有真正啟動，這一片市場無論是在經濟、文化、社交、教育等各個層面上都體現(xiàn)著鄉(xiāng)村非主流的色彩。無論是縣鄉(xiāng)、農村未來走向歐美的田園牧歌模式還是發(fā)展出之前一直在提的中小城鎮(zhèn)化，它都需要互聯(lián)網以及背后的數(shù)據(jù)在其中提供服務支撐。

“互聯(lián)網+”農村已呈現(xiàn)了各種發(fā)展姿勢，逐漸地改變了農村的生態(tài)體系，村民們對互聯(lián)網的認識越來越深刻，認同了網購的便利，相信互聯(lián)網農村也將越走越遠。

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