目前,隨著行業(yè)競爭和電商擠壓導(dǎo)致利潤降低,加上經(jīng)營成本的增大,以及惡性競爭、銷售模式及獲客、賒賬等行業(yè)普遍存在的一些問題,家居建材行業(yè)陷入困境,越做越艱難。
家居建材行業(yè)的困局
一、銷售模式
家居建材行業(yè)是傳統(tǒng)的線下行業(yè)。從看房、找設(shè)計公司、量尺出方案、購買建材、施工到最終完工,服務(wù)鏈條特別長,服務(wù)時間少則兩個月、多則半年。過去行業(yè)的銷售模式絕大部分依靠線下,比如線下的大型促銷、簽售、爆破、聯(lián)盟促銷等。因此在當(dāng)前的疫情下,家居建材業(yè)面臨的第一個沖擊就是銷售模式的轉(zhuǎn)型,必須從線下轉(zhuǎn)移到線上。
二、安裝服務(wù)
安裝服務(wù)會受到大的影響。因為家居建材行業(yè),所有的交付都涉及到人的聚集。肺炎疫情下,必須減少人與人之間的接觸,這就給安裝服務(wù)帶來很大的挑戰(zhàn)。這在方面,凡是重安裝服務(wù)的主材或半成品都會受到很大的影響,對于需要工作人員幫安裝的家居建材產(chǎn)品,需要記錄下安裝確認(rèn)。
三、管理模式
家居建材行業(yè)是典型的勞動密集型行業(yè),而且是非常傳統(tǒng)的行業(yè)。行業(yè)的管理方式會比較傳統(tǒng),大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式,就必須集中辦公。肺炎疫情下,顯然無法實施。因此,企業(yè)的管理模式必須要轉(zhuǎn)變,必須學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)線上辦公、高效協(xié)同,同時行業(yè)員工也要進(jìn)行迭代。
四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響
互聯(lián)網(wǎng)迎來了電商時代,尤其是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后,各行各業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。家居建材行業(yè)受到各類型線上平臺的擠壓,獲客渠道發(fā)生改變,消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,傳統(tǒng)家居建材行業(yè)必須要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
企業(yè)如何才能實現(xiàn)破局?
當(dāng)下的建材行業(yè)其實已進(jìn)入一個全新的階段,告別了順應(yīng)房地產(chǎn)市場的野蠻增長年代,當(dāng)下建材行業(yè)現(xiàn)已面對產(chǎn)能過剩的行業(yè)現(xiàn)狀,將可能出現(xiàn)兩級分化的局面:一方面大品牌大企業(yè),穩(wěn)步前進(jìn),集約化生產(chǎn)、降低成本,開啟F2C模式。另一方面,在環(huán)保和提價雙重壓力下,中小企業(yè)者連生計都相對困難,中小企業(yè)面臨陣痛,將退出市場。那么現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展遇到困難的家具建材企業(yè)如何才能破局呢? 全鏈數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)提供商數(shù)商云給出了一些建議。
一是利用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)公司信息的全打通。行業(yè)內(nèi)有好幾家企業(yè),早就實現(xiàn)了信息的全打通。這些企業(yè)中有上市企業(yè),也有非上市企業(yè)。肺炎疫情下,這類企業(yè)可以實現(xiàn)線上服務(wù)、線上設(shè)計,雖然還是無法解決安裝服務(wù),但是可以先銷售, 等疫情過后再進(jìn)行安裝。所以家居建材企業(yè)要破局,第一 核心是公司的信息化建設(shè),具備信息化能力的企業(yè),肺炎疫情對它的影響是暫時的。
二是線上營銷能力,線上營銷能力分解為:內(nèi)容營銷體系搭建和持續(xù)創(chuàng)新迭代+短視頻營銷+直播+淘寶天貓等公域流量和微信生態(tài)私域流量的運(yùn)維能力的建立。
三產(chǎn)品的迭代,有三種產(chǎn)品在未來的市場上會得到快速的發(fā)展。
[1]健康類產(chǎn)品,比如殺菌、家居清潔等,這些產(chǎn)品會得到比較大的發(fā)展。
[2]智能家居,智能家居的春天已經(jīng)來了。在這個春天之下,如果智能家居還具備空氣濫測并自動報警的功能,如果能把病毒也檢測出來并自動報警, 未來-定會有巨大的成長。
[3]工業(yè)化家裝產(chǎn)品,工業(yè)化家裝現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有5-6家企業(yè)做的非常不錯,工業(yè)化家裝也就這三年內(nèi),才實踐成功。
家居建材行業(yè)具體解決方案
倉位管理-實現(xiàn)倉庫精細(xì)化管理
場景:家居建材產(chǎn)品會有多種子件,還會有一些輔料如螺絲釘?shù)龋煌愋偷漠a(chǎn)品需要放置在倉庫不同位置。
解決方案:倉庫啟用倉位管理,創(chuàng)建好倉位,入庫時入到對應(yīng)的倉位上,方便領(lǐng)料時快速找到位置,還可以按倉位進(jìn)行盤點(diǎn);
自定義字段-靈活記錄商品不同規(guī)格特性
場景:家居建材通常涉及到不同特性不同尺寸等較為個性化的需求需要記錄和管理。
解決方案:商品和單據(jù)均可創(chuàng)建8個自定義字段,可以很好的登記客戶個性化需求的信息。
以銷訂購-根據(jù)銷售訂單靈活采購備貨
場景:家居建材一些非標(biāo)品需要測量獲取客戶實際需求后才能決定采購或制作
解決方案:在客戶下單后,通過客戶轉(zhuǎn)述或者測量獲取實際需求后,再通過以銷訂購單,進(jìn)行個性化備貨;
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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