面對網(wǎng)絡時代引起的傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變,一些大的行業(yè)早就做到了未雨綢繆,已經(jīng)率先進入了電子商務時代,但是中小企業(yè)則感到茫然和無助。對于中小企業(yè)來說,如何迅速的登上互聯(lián)網(wǎng)這輛快車,決定著他們能否適應一個新的時代,提高自己的競爭能力,在全球化的經(jīng)濟大潮中求得更廣闊的生存與發(fā)展空間。接下來跟隨數(shù)商云小編的腳步看看中小型電商企業(yè)想要通過商城系統(tǒng)定制開發(fā)獲得良好的銷售額應該怎么做。
一、合理推薦
個性化和有組織的內(nèi)容是中小型電子商務企業(yè)成功的關鍵,能保證小企業(yè)在競爭中的領先地位。淘寶就是之一,過濾后推薦產(chǎn)品,并根據(jù)客戶以往的購買歷史推薦產(chǎn)品。小企業(yè)零售商的其他電子商務正在遵循相同的道路,以實現(xiàn)激勵購買的高級個性化體驗。
二、讓購物變得簡單易行
消費者可以隨時隨地使用智能手機,平板電腦或臺式電腦購買東西。移動電子商務正處于高潮階段,小企業(yè)電子商務零售商的目標是將其作為銷售渠道的一個組成部分。有實體店的電子商務零售商通過免費的WIFI,微信或支付寶支付和可兌換優(yōu)惠券來獲得更好的客戶體驗。
三、注重培養(yǎng)客戶的忠誠度
客戶保留是主要目標,在線零售商必須注重忠誠度計劃,以確保能最大限度的挽留客戶。提供禮品卡,用適量的支出獎勵鼓勵客戶回到商店中。
重點是客戶體驗。圍繞這一事實為中心設計電子商務系統(tǒng),并同時通過多種營銷渠道以推動購買和提高客戶忠誠度。依長期經(jīng)驗看,保持客戶回頭率是保持品牌領先地位最好的方法。
四、提高客戶滿意度
在電子商務零售商整個訂單管理過程中,必須采取有效步驟,提高客戶滿意度并加強忠誠度。一些基本建議:如免費送貨,延長售后服務時間,在線訂單跟蹤系統(tǒng),短信貼心提示,多種付款方式,免費退貨,即時聊天等等的功能,在一證程度上增強良好的客戶體驗。
隨著電商時代的進步,中小型企業(yè)也有必要發(fā)展電子商務系統(tǒng)以配合未來的發(fā)展趨勢。通過電子商務網(wǎng)站開發(fā)建設有助于讓增長您的長途業(yè)務,讓經(jīng)濟整體進步??梢酝ㄟ^數(shù)商云電商輕松定制,可以享受安全的業(yè)務擴展流程。建起一個電子商務網(wǎng)站,為您的業(yè)務添把火吧。在這個快速發(fā)展的時代中,如果您沒能跟上電子商務的大潮,您甚至無法被當作對手,去爭奪更多的客戶資源。
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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