從2016年起，營銷自動化（Marketing automation）就是營銷圈最熱的話題之一。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的顯著增長、營銷技術(shù)的迅猛發(fā)展，以及廣告主對營銷提出了更高的需求，因此也就促進了營銷自動化系統(tǒng)的進一步發(fā)展。

根據(jù)CleverTouch發(fā)布的報告“期待和現(xiàn)實——營銷自動化”顯示：全球4/5的營銷人員已經(jīng)實現(xiàn)了營銷自動化，且在營銷自動化還幫助約79%的公司在相對較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了投資回報。

作為國內(nèi)成熟的活動營銷工具，活動盒子精確洞察到這一風(fēng)向，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，更新迭代，成功推出2.0版本——盈魚MA自動化營銷系統(tǒng)。

盈魚MA，一個基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的自動化營銷平臺，致力于通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托SaaS實現(xiàn)全鏈營銷自動化，貫穿整個用戶全生命周期，為企業(yè)提供多維獲客線索、多渠道全方位觸達用戶、快速完成用戶畫像、篩客、成交、留存、促活到復(fù)購的營銷活動閉環(huán)，幫助企業(yè)提升品牌營銷效率，精細量化營銷ROI，擴大銷售效益。

目前已成功服務(wù)了中國中投證券、遼寧移動、青島地鐵、甘肅愛城市、國網(wǎng)e充電、車便捷等企業(yè)。

盈魚MA的優(yōu)勢

盈魚MA之所以深受各大企業(yè)追捧，主要得益于自身的幾點優(yōu)勢：

1、自身優(yōu)勢

（1）產(chǎn)品：自動化營銷全渠道觸達、培育商機線索，加速購買周期。

（2）服務(wù)：專業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和運營團隊，保障客戶快速上手，并為其持續(xù)產(chǎn)生價值。

2、渠道優(yōu)勢

（1）企業(yè)可利用盈魚MA產(chǎn)品優(yōu)勢，快速找到最有價值潛在客戶，并持續(xù)培育、轉(zhuǎn)化。

（2）全方位的支持，包含營銷渠道整合、用戶管理、品牌推廣、產(chǎn)品技術(shù)顧問等，保障企業(yè)獲得最佳利益。

盈魚MA的核心功能

在中國的市場環(huán)境中，市場、運營、推廣人員往往會面臨三大難點：

• 用戶流失率高，難提升轉(zhuǎn)化效果？
• 跨渠道的營銷活動開發(fā)時間長、部門之間協(xié)作復(fù)雜！
• 開展?fàn)I銷活動人力成本高，效率低！

為了有效解決這一系列難題，盈魚MA經(jīng)過不斷更新迭代，現(xiàn)已開發(fā)7大核心功能：

1、營銷執(zhí)行中心

盈魚MA營銷執(zhí)行中心的精髓在于自動化的工作流。一旦一個自動化工作流設(shè)置好，就可以可以完成自動化策略管理、場景化觸發(fā)管理和投放管理，十分方便。

（1）自動化策略管理：打通全渠道（PC/Mobile Web、APP、微信公眾號、小程序、企業(yè)第三方平臺），自動化跨渠道打通ONE_ID，不斷觸達用戶，提升訂單轉(zhuǎn)化；

· 精細化活動營銷便于評估觸達用戶的有效性

· 根據(jù)用戶條件、訂單、客群，群發(fā)短信、微信等

· 提前預(yù)判觸達效果，不斷激活用戶，提升營銷效益

（2）場景化觸發(fā)管理：自定義用戶屬性、訂單、行為等；

· 根據(jù)實時的用戶行為觸發(fā)營銷活動

· 支持大圖、小圖、無圖，覆蓋多種觸發(fā)表現(xiàn)形式

· 通過數(shù)據(jù)采集，實時掌握用戶畫像，業(yè)務(wù)動態(tài)

· 實施個性化運營策略

（3）投放管理：支持多端的啟動頁、banner等；

· 千人千面根據(jù)實時的用戶行為展示營銷活動

· 支持多端、任意圖片位置投放

2、營銷內(nèi)容管理

在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大背景下，社交媒體變得更加多元化，不僅改變了人們接收信息的渠道和方式，也讓內(nèi)容營銷變成一個需要更多協(xié)作的過程，這是營銷人員無法單獨完成的。

基于此，盈魚MA提供模板化的營銷內(nèi)容管理，讓企業(yè)隨時調(diào)用營銷素材庫（包括H5游戲、落地頁、短信模板、電子獎品、圖片、表單、音樂……）。

營銷人員只需通過簡單的托拉拽操作形式，就能高效完成營銷活動，為企業(yè)做營銷活動節(jié)省人力、時間、制作和采購成本。 

3、全渠道管理

隨著銷售渠道從單層級拓展至多層級、跨區(qū)域，這令渠道間的協(xié)同變得越來越復(fù)雜。如果不能處理好各個渠道之間的關(guān)系，會降低企業(yè)渠道運營效率，抬高渠道運營成本，最終導(dǎo)致企業(yè)整體競爭力下降，危及企業(yè)正常經(jīng)營。

因此企業(yè)要盡快破除舊的管理模式，重構(gòu)渠道管理體系，而全渠道一站式管理無疑是最優(yōu)的選擇。全渠道自動化營銷策略，能幫助企業(yè)縮短內(nèi)部溝通的流程，一鍵開啟全渠道對接：PC、Mobile Web、APP、微信公眾號、小程序、成員推廣、二維碼渠道和企業(yè)第三方平臺。

并通過全渠道的數(shù)據(jù)整合，幫助企業(yè)高效判斷營銷場景觸達的有效性，讓企業(yè)找到更有價值的營銷渠道。

4、用戶管理

大數(shù)據(jù)時代下，用戶的信息是無處不在的，企業(yè)獲取用戶數(shù)據(jù)的來源多樣且繁雜，對于用戶數(shù)據(jù)實施有效的管理和利用也一直是企業(yè)運營的著重點。通過各種數(shù)據(jù)模型來輸出可視化的分析結(jié)果，譬如用戶屬性、渠道來源、活躍度、訪問軌跡等等，這些都可以幫助市場部優(yōu)化產(chǎn)品和策略。

盈魚MA以數(shù)據(jù)賦能，自動化跨渠道打通ONE_ID，不斷沉淀全渠道用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化用戶數(shù)據(jù)管理。

· 支持API方式回傳原始數(shù)據(jù)給到客戶用于數(shù)據(jù)整合；

· 記錄用戶屬性、訂單，設(shè)備等屬性參數(shù)，進行用戶畫像分析；

· 根據(jù)用戶行為和屬性條件組合，自動給用戶增減權(quán)重分數(shù)。

5、客群管理

如今，人們的消費需求、消費行為和消息接收方式發(fā)生翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的客群劃分已經(jīng)不適應(yīng)新的消費場景。盈魚MA通過客群洞察、客群管理和智能標(biāo)簽管理，對用戶進行精細化管理。

（1）標(biāo)簽管理

通過識別客戶、挖掘客戶需求等對客群進行智能化標(biāo)簽管理，包括消費屬性、身份屬性、活動屬性、興趣愛好等等，從而構(gòu)建出精準的客群畫像。

（2）用戶精細化管理

運營人員可以對客戶屬性、行為、訂單，設(shè)備屬性的條件疊加、組合后，再執(zhí)行營銷策略，對指定的目標(biāo)客戶進行精準化營銷活動。

（3）客群洞察

運用客戶的基礎(chǔ)畫像、資產(chǎn)畫像、偏好畫像的數(shù)據(jù)樣本進行多維度的客戶洞察，可確保分析結(jié)果更客觀、準確。

6、分析中心

營銷活動不是推出去就完事了，還有一項重要的工作是分析數(shù)據(jù)。在分析數(shù)據(jù)的過程中判斷不同渠道、不同方式的營銷場景觸達的有效性，幫助企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，將資源放到到有用的地方，讓內(nèi)容價值最大化。從而造就以數(shù)據(jù)為核心的營銷閉環(huán)，讓營銷活動得到良性循環(huán)。

盈魚MA提供3種分析方法：

（1）漏斗分析

通過AARRR模型分析從獲客到訂單轉(zhuǎn)化的營銷效果，查看每個渠道的數(shù)據(jù)占比，直觀判斷渠道效果，一鍵發(fā)送分析報表省時省力。

（2）行為分析

通過實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，從不同客群、行為等維度查看行為數(shù)據(jù)。

（3）整體分析

多維度查看用戶新增、首次交易數(shù)、復(fù)購數(shù)，掌握用戶的關(guān)鍵行為頻率。

7、成員推廣

受社交媒體的影響，讓每個人都自帶流量，而且在社交關(guān)系的加持下還可以讓流量無限裂變，尤其是熟人社交，產(chǎn)生的流量動力是最大的。因此，社交關(guān)系催生大量的流量紅利。

疫情期間，很多品牌都在積極開展全員營銷，其實質(zhì)就是利用內(nèi)部員工的社交關(guān)系進行推廣。一旦發(fā)動全員開啟自身社交資源，對企業(yè)的銷售和品牌影響力都產(chǎn)生指數(shù)級增長。

盈魚MA成員推廣也是基于成員的社交關(guān)系，通過系統(tǒng)進行推廣落地頁的分發(fā)，充分利用內(nèi)部成員資源進行營銷。

成員可憑其手機號碼進行領(lǐng)取專屬二維碼，然后再進行活動傳播，后臺會自動統(tǒng)計推廣成員帶來的傳播效果、轉(zhuǎn)化效果，比如有多少成員與用戶進行了連接，有多少聯(lián)系人，聯(lián)系人保持在什么樣的水平，有多少是輕、中、重度的用戶，有多少是成員隨時觸達的用戶。

根據(jù)Forrester Consulting一項調(diào)研結(jié)果顯示，擅長利用營銷自動化工具培養(yǎng)潛在客戶的公司，能以33%的低成本獲得超過50%的潛在客戶數(shù)量。

所以，在新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，自動化營銷的作用不容忽視。企業(yè)要想開拓新的市場和挖掘新的消費需求，可以盡早入局哦！

“盈魚MA自動化營銷系統(tǒng)”通過大數(shù)據(jù)技術(shù)把分散割裂的渠道高效整合起來，全場景、多渠道覆蓋拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化以及企業(yè)客戶全生命周期的營銷需求，助力企業(yè)營銷更加精準化、數(shù)據(jù)化、智能化，讓企業(yè)獲取更多客戶線索，挖掘更多有價值的客戶。

盈魚MA，一個基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的自動化營銷平臺，致力于通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托SaaS實現(xiàn)全鏈營銷自動化，提升品牌營銷效率，精細量化營銷ROI，擴大銷售效益。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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