在傳統(tǒng)零售時(shí)代，電商的快速發(fā)展無疑給各大零售企業(yè)潑了一盆冷水，3C行業(yè)更是由于實(shí)體門店服務(wù)粗放、價(jià)格模糊、品類老化弊端漸顯，商品服務(wù)和體驗(yàn)與消費(fèi)者需求脫節(jié)加重，使得3C零售企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型，上演起了“新零售“搶灘登陸戰(zhàn)。

融合是新零售時(shí)代企業(yè)需要掌握的一大重要經(jīng)營思路，3C市場也毫不例外。線上缺乏體驗(yàn)感，線下缺乏新意的弊端凸顯使得3C消費(fèi)市場變得日漸低迷，對人、商品及消費(fèi)場景進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合及數(shù)據(jù)化運(yùn)營勢在必行。

燈影電子標(biāo)簽展示

電子標(biāo)簽作為連接人、貨、場的重要紐帶，它可以伴隨整個(gè)消費(fèi)的多元以及升級成為3C市場的底層驅(qū)動(dòng)力，以新的科技、新的場景應(yīng)用推動(dòng)3C零售企業(yè)打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。

一、智能化配置，個(gè)性化服務(wù)

燈影電子標(biāo)簽展示

按照普通商超的思路去想，3C數(shù)碼零售店既沒有很大的SKU數(shù)量，也不需要頻繁的價(jià)格變動(dòng)，好像是并不需要電子標(biāo)簽的。然而，“兵不在多，而在于精”，電子標(biāo)簽對于3C零售店來說，更多的是幫助其打造“數(shù)碼產(chǎn)品+智能配置”的專業(yè)化、科技化、高格調(diào)的店面形象，樹立別具一格的品牌調(diào)性，滿足新一代消費(fèi)群體追求個(gè)性化的審美需求，以良好的印象激發(fā)消費(fèi)者購買潛力。

二、集中會(huì)員管理，數(shù)據(jù)化運(yùn)營

3C零售消費(fèi)在一定程度上依賴于消費(fèi)者對店鋪或品牌的消費(fèi)忠誠度，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣則需要精準(zhǔn)收集用戶數(shù)據(jù)。店鋪可以利用電子標(biāo)簽二維碼打通會(huì)員注冊及管理系統(tǒng)，最大程度地對會(huì)員優(yōu)惠信息進(jìn)行曝光。

同時(shí)將電子標(biāo)簽管理后臺(tái)和店鋪ERP系統(tǒng)打通，根據(jù)消費(fèi)者掃碼及消費(fèi)情況進(jìn)行用戶畫像，例如“攝影發(fā)燒友”、“果粉”、“米粉”等，再通過電子標(biāo)簽beacon功能完成個(gè)性化廣告推送，廣告的轉(zhuǎn)化率及消費(fèi)者反饋信息又可以被商家進(jìn)行搜集分析，由此形成良性循環(huán)，幫助3C零售商家數(shù)顯數(shù)據(jù)化運(yùn)營，維護(hù)消費(fèi)者消費(fèi)忠誠度。

三、線上線下融合，價(jià)格透明化

3C數(shù)碼消費(fèi)在日常零售消費(fèi)中屬于“高檔”消費(fèi)，單品價(jià)格通常在幾千上萬不等，對于此類商品消費(fèi)消費(fèi)者的購買行為會(huì)更加謹(jǐn)慎，更傾向于線上線下比價(jià)做出最佳的購買選擇。電子標(biāo)簽可以幫助保證店鋪線上線下價(jià)格始終一致，在價(jià)格有相對優(yōu)勢的情況，3C商家還可以利用電子標(biāo)簽二維碼鏈接多平臺(tái)比價(jià)，凸顯自身價(jià)格優(yōu)勢，促成消費(fèi)。

四、線下體驗(yàn)，線上消費(fèi)

3C數(shù)碼店收銀臺(tái)因?yàn)轭櫩彤a(chǎn)品答疑、產(chǎn)品開箱質(zhì)量檢查等問題造成擁堵的場景并不少見，這往往會(huì)降低顧客的消費(fèi)體驗(yàn)感。利用電子標(biāo)簽鏈接收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者在選定產(chǎn)品之后即可掃描電子標(biāo)簽上的二維碼進(jìn)行付款提貨走人，同時(shí)享受產(chǎn)品線下體驗(yàn)及線上消費(fèi)的快感，省時(shí)省心，亦是解決了門店收銀臺(tái)的擁堵問題。

除此之外，電子標(biāo)簽管理后臺(tái)支持接入第三方運(yùn)營軟件，3C零售商家可以通過第三方軟件接入，把電子標(biāo)簽功能最大化，用數(shù)字化技術(shù)對所有零售參與者、消費(fèi)群體及商品的信息資源進(jìn)行提取，不斷完善供應(yīng)鏈、合作平臺(tái)及生態(tài)體系的建設(shè)，徹底改革企業(yè)的零售價(jià)值鏈，促進(jìn)消費(fèi)升級，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)方向。

文章來源： 燈影科技

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