【數(shù)商云】致力于為汽車(chē)汽配件經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)提供強(qiáng)大且易于使用的一體化經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)解決方案，助力汽車(chē)汽配件經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)從銷(xiāo)售車(chē)輛、零部件和售后服務(wù)中獲取更多利潤(rùn)。作為一個(gè)高度整合汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)商，我們諳熟現(xiàn)今經(jīng)銷(xiāo)商每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求，運(yùn)用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，并幫助企業(yè)打造無(wú)縫連接的客戶(hù)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

【數(shù)商云】打造的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)配置的活動(dòng)、呼叫、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理工具完美實(shí)現(xiàn)汽車(chē)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、OA審批一體化，提供了專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、精細(xì)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理軟件系統(tǒng)。

在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，系統(tǒng)按設(shè)定自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證及財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表；

在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，系統(tǒng)按設(shè)定自動(dòng)發(fā)起OA審批流程；

在OA審批流程運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，系統(tǒng)按設(shè)定自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證及財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表；

通過(guò)業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)流程，OA審批流程無(wú)縫配合，整合了企業(yè)的信息資源，實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)各部門(mén)之間的信息共享，創(chuàng)建了一個(gè)集成的、統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)運(yùn)作的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)OA一體化系統(tǒng)，更加方便企業(yè)內(nèi)部的快捷溝通和交流，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率。

活動(dòng)管理工具

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)整合您需要的所有市場(chǎng)活動(dòng)工具，獲取完整的營(yíng)銷(xiāo)解決方案以打造完美的汽車(chē)零售客戶(hù)體驗(yàn)

自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

在客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵觸點(diǎn)上自動(dòng)啟動(dòng)多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

客戶(hù)回訪(fǎng)

通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和滿(mǎn)意度回訪(fǎng)呼叫為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

成功測(cè)量器

分析有效因素，并通過(guò)活動(dòng)控制面板衡量投資回報(bào)率。

活動(dòng)管理工具功能

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控制潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和管理，為您的商業(yè)成功做好前期準(zhǔn)備。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)集中管理不同品牌、店端或部門(mén)的多個(gè)活動(dòng)，確保在每一階段都與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系。

多個(gè)渠道

以短信、電子郵件、信件和電話(huà)的方式實(shí)施全面的活動(dòng)計(jì)劃、日程安排和自動(dòng)激活，在整個(gè)客戶(hù)生命周期與目標(biāo)受眾保持聯(lián)系。

個(gè)性旅程

設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，全天候管理收到的查詢(xún)。發(fā)送跟進(jìn)滿(mǎn)意度呼叫、短信或電子郵件，以確認(rèn)客戶(hù)是否對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意，并提醒客戶(hù)服務(wù)或 MOT 到期時(shí)間。

自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

自動(dòng)在關(guān)鍵觸點(diǎn)就活動(dòng)事項(xiàng)聯(lián)系客戶(hù)，如試駕后續(xù)跟進(jìn)、服務(wù)提醒或黃色工作項(xiàng)跟進(jìn)。通過(guò)活動(dòng)規(guī)劃工具監(jiān)督和協(xié)調(diào)所有活動(dòng)。

活動(dòng)面板

通過(guò)控制面板在一個(gè)視圖中呈現(xiàn)所有活動(dòng)，報(bào)告活動(dòng)績(jī)效和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)監(jiān)控預(yù)算、成本和投資回報(bào)率。

活動(dòng)管理工具帶來(lái)的價(jià)值

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集成工具箱

汽車(chē)汽配經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)活動(dòng)管理工具可以滿(mǎn)足您的所有需求來(lái)管理營(yíng)銷(xiāo)溝通。從需求生成，到有效查詢(xún)管理，再到客戶(hù)忠誠(chéng)度與維系，活動(dòng)管理工具能夠一路幫助您建立持久、緊密的客戶(hù)關(guān)系。

客戶(hù)忠誠(chéng)

常言道，留住老客戶(hù)要比尋找新客戶(hù)容易得多。汽配經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)活動(dòng)管理工具幫助您在客戶(hù)購(gòu)車(chē)過(guò)程和保有車(chē)輛過(guò)程中與客戶(hù)保持聯(lián)系。在合適的時(shí)間自動(dòng)發(fā)送正確通信，建立客戶(hù)信任，并確保您成為客戶(hù)下次購(gòu)車(chē)的首選。

增加線(xiàn)索

線(xiàn)索不僅能為銷(xiāo)售所用，也能為售后車(chē)間所用。利用強(qiáng)大的自動(dòng)化功能，確保您在正確的時(shí)間向客戶(hù)傳達(dá)正確的信息。更重要的是，您還可以管理客戶(hù)滿(mǎn)意度，并設(shè)置滿(mǎn)意度調(diào)查低分的自動(dòng)提醒，并及時(shí)處理。

實(shí)時(shí)洞察

通過(guò)全面的投資回報(bào)率報(bào)表衡量影響業(yè)務(wù)的重要因素，便于您找出有效因素并進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化活動(dòng)。從此，自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具讓營(yíng)銷(xiāo)就變得更加智慧。

呼叫管理工具

為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商量身打造客服中心解決方案，幫助創(chuàng)造更多銷(xiāo)售和售后線(xiàn)索

獲取線(xiàn)索

自動(dòng)安排致電時(shí)間，讓您在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間聯(lián)系到潛在客戶(hù)。

支持銷(xiāo)售 & 售后

創(chuàng)建呼叫腳本和自動(dòng)提示，為員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。

滿(mǎn)足需求

掌握客戶(hù)互動(dòng)全貌。通過(guò)直接服務(wù)預(yù)約節(jié)省時(shí)間。

呼叫管理工具功能

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呼叫管理工具幫助您實(shí)現(xiàn)客戶(hù)期望：?jiǎn)T工與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通，隨時(shí)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)排憂(yōu)解難

自動(dòng)安排

通過(guò)與 Autoline Drive 全面集成，呼叫管理工具可以自動(dòng)創(chuàng)建呼叫列表，根據(jù)關(guān)鍵觸發(fā)活動(dòng)時(shí)間安排呼叫，同時(shí)自動(dòng)添加新增呼叫并刪除過(guò)期呼叫。

創(chuàng)建活動(dòng)

為關(guān)鍵觸點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，如車(chē)輛健康檢查跟蹤、服務(wù)預(yù)約、銷(xiāo)售線(xiàn)索鑒定或顧客滿(mǎn)意度指數(shù) (CSI) 電話(huà)回訪(fǎng)。

任務(wù) & 預(yù)約

為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，還可訪(fǎng)問(wèn)車(chē)間日歷直接進(jìn)行車(chē)間預(yù)約。預(yù)約接送車(chē)也非常方便快捷。

客戶(hù)可見(jiàn)

通過(guò)全面掌握客戶(hù)互動(dòng)情況，包括對(duì)話(huà)、預(yù)約和車(chē)輛健康檢查結(jié)果等等，我們總能為您收集準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

腳本 & 提示

為銷(xiāo)售和售后活動(dòng)創(chuàng)建呼叫腳本，自動(dòng)提示以提高追加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，您的團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)維修工作菜單的價(jià)格、服務(wù)和 VHC 歷史記錄。

收入審查

根據(jù)周期、區(qū)域和資源監(jiān)控呼叫。提供關(guān)于預(yù)約和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的報(bào)告，并記錄產(chǎn)生的收入以及追加銷(xiāo)售的成功機(jī)會(huì)。

呼叫管理工具帶來(lái)的價(jià)值

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尋找商機(jī)

在正確的時(shí)間做出正確的選擇，創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。呼叫管理工具可以自動(dòng)安排呼叫，確保您不會(huì)錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵機(jī)會(huì)向客戶(hù)進(jìn)行追加銷(xiāo)售或提供更好的服務(wù)。

定制體驗(yàn)

通過(guò)全面掌握所有汽車(chē)零售商客戶(hù)互動(dòng)情況和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，代理商可以為每個(gè)客戶(hù)提供他們應(yīng)得的個(gè)性化體驗(yàn)。

分享 & 學(xué)習(xí)

客戶(hù)接通來(lái)電后，期待得到積極、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，因此需利用好腳本和向?qū)閱T工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。更重要的是，將所需信息整合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更加自信，相信自己有足夠的知識(shí)來(lái)處理任何情況

實(shí)時(shí)跟蹤

就銷(xiāo)售潛在客源、售后預(yù)約和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查跟蹤績(jī)效、轉(zhuǎn)化率和收入。輕松監(jiān)控個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、分廠或品牌的日常目標(biāo)，深入了解哪些活動(dòng)驅(qū)動(dòng)整體績(jī)效。

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

幫助汽車(chē)零售商去除中間渠道，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的一站式營(yíng)銷(xiāo)

轉(zhuǎn)化問(wèn)詢(xún)需求

精細(xì)化數(shù)字布局實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線(xiàn)上搜索時(shí)的需求捕捉。

精準(zhǔn)接觸潛客

準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)意向潛在客戶(hù)，推送符合客戶(hù)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

全面追蹤優(yōu)化

通過(guò)客戶(hù)行為的全流程追蹤，全面分析并持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

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搜索營(yíng)銷(xiāo)投放

從賬戶(hù)搭建、選詞規(guī)劃、創(chuàng)意撰寫(xiě)到報(bào)告整理分析的全流程執(zhí)行。

信息流推送

可按照您的需求自定義維度，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)信息流推送。

智能網(wǎng)站搭建分析

基于專(zhuān)業(yè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)分析工具，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者前端營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)行為及后端網(wǎng)站瀏覽行為的監(jiān)控分析，全面提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的價(jià)值

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獲得有效的商機(jī)

突破傳統(tǒng)上從中間渠道獲取線(xiàn)索的方式，直接與消費(fèi)者互動(dòng)獲得真實(shí)有效的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

全面掌握消費(fèi)者行為

通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)建立起消費(fèi)者互動(dòng)閉環(huán)，全面掌握消費(fèi)者售前及售后行為，為將來(lái)提供更多服務(wù)業(yè)態(tài)打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

數(shù)商云客戶(hù)案例

數(shù)商云長(zhǎng)期合作伙伴

更多企業(yè)已經(jīng)選擇數(shù)商云并成為長(zhǎng)期合作伙伴

關(guān)于數(shù)商云

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廣州市數(shù)商云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（軟件企業(yè)編號(hào)：粵RO-2018-0284 | 高新科技企業(yè)編號(hào)： GR201844008227），簡(jiǎn)稱(chēng)「數(shù)商云」，是一家專(zhuān)業(yè)的企業(yè)全鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商。自2013年成立 以來(lái)， 數(shù)商云致力于為提供企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品及解決方案，致力于通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)協(xié) 助企業(yè)打造渠道端—營(yíng)銷(xiāo)端—數(shù)據(jù)端等全鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益與智慧數(shù)字 化商業(yè)轉(zhuǎn)型。

目前，數(shù)商云通過(guò)全鏈路業(yè)務(wù)協(xié)同中臺(tái)（瓴犀）、用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（盈魚(yú)）和智能數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) 體系，為企業(yè)客戶(hù)搭建貫通“供應(yīng)鏈端-銷(xiāo)售渠道端-用戶(hù)端”的全鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，創(chuàng)造 高效、敏捷、開(kāi)放的全鏈數(shù)字化價(jià)值。分別為企業(yè)提供大型供應(yīng)鏈平臺(tái)開(kāi)發(fā)、企業(yè)級(jí)電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù) 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等全鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案。

已服務(wù)客戶(hù)包括方圓地產(chǎn)、香江家居、鏈家、中國(guó)移動(dòng)、匯美集團(tuán)、茵曼、瑪氏箭牌、 Weconnect等，涵 蓋地產(chǎn)、金融、服裝、電商、零售等三十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，上百家國(guó)內(nèi)外大品牌客戶(hù)。

目前，數(shù)商云總部在廣州，香港設(shè)有分公司。

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現(xiàn)在提供免費(fèi)的系統(tǒng)演示申請(qǐng)

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】致力于提供企業(yè)級(jí)的商城開(kāi)發(fā)服務(wù)，長(zhǎng)期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的網(wǎng)上商城系統(tǒng)解決方案，同時(shí)我們還提供B2B電子商務(wù)平臺(tái)、B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、新零售電商平臺(tái)、直播電商系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。