社交電商不是簡單的“社交 電商”,它的形態(tài)可分為很多種:
第一種:電商 社交
“電商 社交”的模式主要有兩種:一種是本來就是做電商,自己順帶開了個社區(qū),來增加客戶們的交流溝通,增加粘性,引導(dǎo)買賣,比如淘寶里微淘、淘達(dá)人、淘直播;另一種就是賣家意識到原來增強(qiáng)社交屬性可以增強(qiáng)用戶粘性,并且發(fā)現(xiàn)邀請社交領(lǐng)域的KOL作為自己商品的導(dǎo)購,商品的轉(zhuǎn)化率會更高。這兩類都是傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型社交電商的方法,所以轉(zhuǎn)型相對簡單,轉(zhuǎn)型的成本更低。如果按這樣區(qū)分,淘寶里的手淘就屬于社交電商。
第二種:社交 電商
這類模式一般都是從主題社區(qū)起家,比如以前的戀愛社區(qū),社區(qū)的人氣聚集起來之后,上線一個在線付費教育網(wǎng)站。這本質(zhì)上就是社交電商。做垂直社區(qū)的也是一樣,先通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容圈住一批人,然后賣貨,這跟在線下開個酒吧,把人吸引到酒吧里來,然后給人賣酒是一個邏輯。
這種模式是建立一個能滿足人社交欲求的圈子(社群),請大伙來玩,然后順帶賣點東西出去。這種模式線上線下都可以用,只不過到了線上,就成了電商。
一般這類型的興趣社區(qū),會聚集一些志同道合的人,社區(qū)里還有意見領(lǐng)袖、紅人、導(dǎo)師等,比較典型的例子,小紅書。
前兩年一直被當(dāng)成新概念、新理念的社群電商,其實也是這種邏輯。
第三種:導(dǎo)購型
這一種模式有兩種形態(tài),一種是平臺,一種是個體。
先說平臺型,比如蘑菇街,專門建立導(dǎo)購平臺,請KOL導(dǎo)購,吸引顧客購買,更容易使用戶產(chǎn)生信任感和黏性,這種方式跟線下柜臺異曲同工,區(qū)別就在于一個是線下成交一個是線上成交。因為有KOL導(dǎo)購,給用戶更強(qiáng)的安全感和信任感,所以成交率比較高。
再說個體,比如微商、網(wǎng)紅、淘寶客這一種模式。這種模式是利用一切自己可以觸達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò),鋪貨賺錢。觸達(dá)的范圍近到生活圈,遠(yuǎn)到粉絲圈,甚至包括陌生網(wǎng)絡(luò)好友。
這種模式內(nèi)在核心表現(xiàn)在3點:
1.得有產(chǎn)品,無論是自家的、代理的、還是一件代發(fā)的;
2.得有展現(xiàn)渠道,這就包括常見的微信、微博、qq空間、淘直播,包括蘑菇街、楚楚街;
3.得有潛在用戶,每個渠道都有吸引粉絲關(guān)注方法。很多人誤認(rèn)為微商就是傳銷,其實真正朋友圈賣貨的微商和微信賣書的自媒體大咖羅振宇,從社交電商本質(zhì)上來說,其實沒什么區(qū)別。非要區(qū)別的話,是經(jīng)營方式、產(chǎn)品選擇、個人定位、營銷方法的不同。很多傳統(tǒng)企業(yè)做社交電商,大多借助的就是這一批人的力量。
第四種:平臺型微商
平臺型微商的模式有很多種:其中有直銷模式,銷售分傭,購物返利,可惜容易被傳銷利用。比如騙了很多人最后被查封的云在指尖、星火草原。
在一些信息落后、網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的地方,騙子們打著移動互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)富先機(jī)的幌子,很容易把人給忽悠人進(jìn)去。這個模式界定模糊,邊界模糊,我認(rèn)為只有有一定家底的電商巨頭才能做都大,畢竟這種模式需要有足夠物美價廉的進(jìn)貨渠道才能支撐起中間的返傭,且讓終端客戶覺得不貴。
平臺微商粗略可分為兩大類:
1.中心化平臺微商。
這類是社交電商里比較復(fù)雜的一種模式,涉及到平臺和商家、商家和商家、商家和微商、微商和微商等多維度的利害關(guān)系。電商思維還是微商運(yùn)營思維?供應(yīng)鏈怎么解決?要不要走自營?機(jī)制是單級還是多級?……目前看來中心化平臺微商從2015年到現(xiàn)在都屬于探索階段,至今還沒有非常成功的案例。像萌店、云集、網(wǎng)易考拉等,也是中心化的平臺微商,但其內(nèi)在的模式邏輯還是略有不同。
2.去中心化的平臺微商。最典型的就是小黑裙,去中心化平臺微商只賣自家的產(chǎn)品,平臺上只有自家東西。和中心化平臺微商可以賣多個商家產(chǎn)品相比。去中心化的平臺微商更簡單,可以說是傳統(tǒng)微商代理模式的系統(tǒng)化。
第五種:拼團(tuán)型平臺
最典型的代表是拼多多和萌店,這種模式是大家一起拼團(tuán)購實惠、以及團(tuán)長免單等方式引起用戶裂變,主要賣一些需求廣、單價低、高性價比的產(chǎn)品,借助社交的力量進(jìn)行傳播。但拼團(tuán)形式,目前利用的是用戶買實惠、占便宜的心理,東西一旦不實惠了,這種模式很難玩得下去。
第六種:微商代理
這里主要講的是狹義的微商,也就是大多數(shù)眼里的微商。
這種模式是將傳統(tǒng)線下的代理囤貨模式搬到了線上,并融入了直銷的團(tuán)隊運(yùn)營打造。傳銷還是直銷其實也是在一線之間,主要看最頂上的人是想走貨到終端路線還是圈錢就走。這種模式的優(yōu)勢是粘性強(qiáng)、好復(fù)制和管理,信息傳達(dá)快。缺點是層次多,缺乏第三方監(jiān)管,對終端消費者和低層代理可能造成傷害。
社交電商未來的發(fā)展方向是什么?
社交電商未來的趨勢,是個很大的話題。不過,有幾個方向我們還是可以預(yù)測一下的:
1.傳統(tǒng)的微商代理模式會逐漸萎靡
傳統(tǒng)微商代理模式,存在缺乏監(jiān)管、假冒偽劣、暴力刷屏等問題,慢慢透支著客戶的信任,以后的路會越來越窄。只有小部分重視口碑、質(zhì)量和服務(wù)的團(tuán)隊,會繼續(xù)存活下去。
2. “社交 電商”模式會逐漸往綜合體方面發(fā)展
隨著社群意識的覺醒,社區(qū)類發(fā)家的“社交 電商”的平臺模式會逐漸往綜合體方面發(fā)展。但是,這類模式有個弊端,社交和電商很難兩者兼顧。重電商,會導(dǎo)致社交弱化;重社交,會導(dǎo)致賺錢有限,也干不過真正的社交平臺。
3.網(wǎng)紅、KOL等垂直領(lǐng)域的個人導(dǎo)購會持續(xù)火熱
得人氣者得天下,無論是過去還是現(xiàn)在,最后的市場贏家最終還是屬于專業(yè)選手。而網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá),資質(zhì)優(yōu)秀者的影響力越大,未來專業(yè)為網(wǎng)紅、KOL等導(dǎo)購供貨的市場會非?;馃?。以前是阿里巴巴,或者等廠家聯(lián)系自己,現(xiàn)在有阿里這樣的微供市場,這類專門為導(dǎo)購供貨的微供市場,會越做越大。而用戶會更愿意選擇一個有保障、有便捷式代發(fā)、有平臺監(jiān)管的的市場。個人導(dǎo)購也可以自主選擇自己想代銷的產(chǎn)品,獲得收入。
4. 中心化的平臺微商會成為小眾的純電商
前面有跟大家提過,中心化的平臺微商模式比較復(fù)雜,除非找到新出口,不然最后都會成為小眾的純電商。從普通導(dǎo)購角度來說,多級分銷風(fēng)險很大,畢竟平臺說變就變,最典型的案例雅芳,雅芳曾是直銷公司中最受人歡迎的品牌之一,全盛時期在全球擁有超過600萬名銷售代表。然而以08年“賄賂門”為分水嶺,這家公司的命運(yùn)徹底由盛轉(zhuǎn)衰,現(xiàn)在,雅芳的門店已經(jīng)難覓蹤跡。
文章來源:吃蔥君
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