在二次元文化蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，某行業(yè)龍頭游戲企業(yè)作為一家圍繞原創(chuàng) IP 打造動(dòng)畫、漫畫、游戲、小說(shuō)等多元產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在全球獨(dú)角獸榜單上以千億元人民幣的量級(jí)名列前茅。然而，隨著業(yè)務(wù)的迅猛擴(kuò)張，其基于強(qiáng)大原創(chuàng) IP 衍生的各類周邊文化產(chǎn)品，在經(jīng)銷商訂貨環(huán)節(jié)卻長(zhǎng)期受困于傳統(tǒng)模式的桎梏，數(shù)據(jù)分散、人工處理效率低下且準(zhǔn)確性欠佳，與企業(yè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)文化基因嚴(yán)重不符。在此背景下，數(shù)商云攜手該企業(yè)，共同打造了互聯(lián)網(wǎng)化的線上訂貨平臺(tái)，開(kāi)啟了產(chǎn)業(yè)協(xié)同的全新篇章。

一、行業(yè)痛點(diǎn)深度剖析

（一）信息孤島阻礙協(xié)同

游戲行業(yè)產(chǎn)品更新迭代快，周邊商品種類繁多。在傳統(tǒng)訂貨模式下，品牌商、各級(jí)經(jīng)銷商之間信息傳遞依賴電話、郵件等方式，庫(kù)存、訂單、物流等數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)共享。例如，品牌商無(wú)法準(zhǔn)確知曉經(jīng)銷商庫(kù)存，易導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)需求脫節(jié)，造成庫(kù)存積壓或缺貨，嚴(yán)重影響銷售效率與客戶體驗(yàn)。

（二）人工操作效率低下

線下訂貨流程繁瑣，從經(jīng)銷商下單、品牌商接單到訂單處理、發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都需大量人工介入。數(shù)據(jù)錄入、訂單核對(duì)等工作不僅耗時(shí)耗力，還極易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。在促銷活動(dòng)期間，訂單量激增，人工處理速度跟不上，導(dǎo)致訂單處理延遲，發(fā)貨周期延長(zhǎng)，經(jīng)銷商與終端消費(fèi)者不滿情緒加劇。

（三）多級(jí)分銷管理混亂

游戲企業(yè)多級(jí)分銷體系復(fù)雜，下級(jí)經(jīng)銷商向上級(jí)訂貨流程不規(guī)范，價(jià)格體系難以管控。不同區(qū)域經(jīng)銷商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，私自調(diào)整價(jià)格，破壞市場(chǎng)秩序，損害品牌形象。同時(shí)，品牌商對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋掌握不及時(shí)，無(wú)法精準(zhǔn)制定營(yíng)銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。

二、精準(zhǔn)洞察：明晰項(xiàng)目動(dòng)因與需求

（一）項(xiàng)目動(dòng)因：打破傳統(tǒng)枷鎖

長(zhǎng)期以來(lái)，該企業(yè)周邊文化產(chǎn)品的經(jīng)銷商訂貨采用線下手工作業(yè)，這種模式下，數(shù)據(jù)難以整合與分析，人工操作不僅耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，還極易出現(xiàn)錯(cuò)漏，嚴(yán)重影響了訂貨效率與準(zhǔn)確性。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，這種傳統(tǒng)模式已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，亟需通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，搭建線上訂貨平臺(tái)迫在眉睫。

（二）項(xiàng)目需求：勾勒數(shù)字化藍(lán)圖

經(jīng)銷商全生命周期管理：將原線下管理的經(jīng)銷商歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新經(jīng)銷商通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)引入。同時(shí)，把經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán)管理、績(jī)效管理以及日常監(jiān)控全面線上化，便于企業(yè)實(shí)時(shí)掌握經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)，優(yōu)化合作策略。

配貨看板：打造經(jīng)銷商配貨全過(guò)程看板管理模式，與旺店通打通，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存查看。根據(jù)庫(kù)存及銷售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整配貨，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，降低庫(kù)存積壓與缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

全面線上訂貨協(xié)同：為經(jīng)銷商提供商城化訂貨體驗(yàn)，支持自主下單，并通過(guò)賬期方式記賬，后續(xù)進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算，簡(jiǎn)化訂貨流程，提升操作便捷性。

多級(jí)訂貨協(xié)同：經(jīng)銷商可引用總部商品庫(kù)商品并重新定價(jià)，讓下級(jí)代理商向自己訂貨。下級(jí)代理商與上級(jí)經(jīng)銷商綁定后，可實(shí)現(xiàn)向上級(jí)經(jīng)銷商訂貨、付款、收貨等全流程操作，打通多級(jí)訂貨鏈條，促進(jìn)各級(jí)經(jīng)銷商間的高效協(xié)同。

三、功能系統(tǒng)詳解

（一）經(jīng)銷商全生命周期管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)涵蓋經(jīng)銷商入駐、資質(zhì)審核、合作評(píng)估、分級(jí)管理等功能。新經(jīng)銷商可在線提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等資料申請(qǐng)入駐，品牌商通過(guò)平臺(tái)快速審核。系統(tǒng)依據(jù)經(jīng)銷商銷售額、履約率等指標(biāo)自動(dòng)生成評(píng)估報(bào)告，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分級(jí)，針對(duì)不同等級(jí)經(jīng)銷商提供差異化政策支持，如優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)先供貨等，激勵(lì)經(jīng)銷商提升業(yè)績(jī)。

（二）智能配貨看板系統(tǒng)

與旺店通深度集成，實(shí)時(shí)同步庫(kù)存數(shù)據(jù)。品牌商和經(jīng)銷商可通過(guò)看板直觀查看商品庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存分布、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等信息。系統(tǒng)還具備智能預(yù)警功能，當(dāng)庫(kù)存低于安全閾值時(shí)，自動(dòng)提醒補(bǔ)貨；結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)商品需求，為配貨決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配貨。

（三）全流程線上訂貨系統(tǒng)

為經(jīng)銷商打造便捷的商城式訂貨界面，提供商品搜索、分類篩選、促銷推薦等功能。經(jīng)銷商可根據(jù)需求快速下單，支持批量訂購(gòu)、收藏夾下單等操作。系統(tǒng)自動(dòng)記錄訂單歷史，方便經(jīng)銷商查詢和跟蹤訂單狀態(tài)。同時(shí)，支持多種支付方式，包括在線支付、賬期支付等，滿足不同經(jīng)銷商的支付需求。

（四）多級(jí)分銷協(xié)同系統(tǒng)

支持經(jīng)銷商引用總部商品庫(kù)商品，自定義價(jià)格、促銷策略，搭建專屬下級(jí)訂貨商城。下級(jí)代理商通過(guò)該商城向上級(jí)經(jīng)銷商訂貨，訂單自動(dòng)同步至上級(jí)經(jīng)銷商系統(tǒng)。上級(jí)經(jīng)銷商可實(shí)時(shí)查看下級(jí)訂單，安排發(fā)貨，并通過(guò)系統(tǒng)對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行管理，如設(shè)置訂貨權(quán)限、查看銷售數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)多級(jí)分銷體系的高效協(xié)同。

四、匠心構(gòu)建：訂貨平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)解析

數(shù)商云為該企業(yè)搭建的訂貨平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)，充分考慮了各方業(yè)務(wù)流程與交互需求，具備高度的集成性與擴(kuò)展性。

品牌商可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行商品設(shè)置、配貨管理、價(jià)格管理、促銷政策制定等操作。其業(yè)務(wù)流程涵蓋訂單審核、代客下單、訂單發(fā)貨與收款等環(huán)節(jié)。品牌商訂貨商城提供了 WEB、APP、H5、小程序等多端入口，方便經(jīng)銷商隨時(shí)隨地進(jìn)行在線訂貨、訂單收貨、支付結(jié)算等操作。

經(jīng)銷商一方面可直接與品牌商訂貨商城交互，另一方面，還能引用總部商品庫(kù)商品，進(jìn)行價(jià)格設(shè)置后，搭建面向下級(jí)經(jīng)銷商的訂貨商城。在這一過(guò)程中，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨與收款等操作。下級(jí)經(jīng)銷商則通過(guò)在線下單、訂單收貨、支付結(jié)算等流程，與上級(jí)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

整個(gè)平臺(tái)通過(guò) OpenAPI 接口與旺店通系統(tǒng)、AONE 系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互與共享，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、應(yīng)用場(chǎng)景呈現(xiàn)

（一）新品發(fā)布場(chǎng)景

當(dāng)企業(yè)推出新款游戲周邊產(chǎn)品時(shí)，品牌商在訂貨平臺(tái)發(fā)布新品信息，包括產(chǎn)品圖片、介紹、價(jià)格、庫(kù)存等。經(jīng)銷商通過(guò)平臺(tái)查看新品詳情，根據(jù)市場(chǎng)需求和自身銷售能力下單訂貨。品牌商依據(jù)訂單情況安排生產(chǎn)和發(fā)貨，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)分析經(jīng)銷商訂貨數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)對(duì)新品的反饋，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和營(yíng)銷策略。

（二）促銷活動(dòng)場(chǎng)景

在節(jié)假日或企業(yè)促銷活動(dòng)期間，品牌商在平臺(tái)設(shè)置促銷規(guī)則，如滿減、折扣、贈(zèng)品等。經(jīng)銷商通過(guò)平臺(tái)接收促銷信息，調(diào)整訂貨計(jì)劃，批量下單享受優(yōu)惠。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額，生成訂單。品牌商實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，合理安排庫(kù)存和物流，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)，經(jīng)銷商可通過(guò)平臺(tái)將促銷活動(dòng)信息分享給下級(jí)代理商和終端消費(fèi)者，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

（三）庫(kù)存預(yù)警場(chǎng)景

當(dāng)某款商品庫(kù)存低于安全閾值時(shí)，智能配貨看板系統(tǒng)向品牌商和相關(guān)經(jīng)銷商發(fā)出預(yù)警。經(jīng)銷商根據(jù)預(yù)警信息，結(jié)合自身銷售情況，通過(guò)訂貨平臺(tái)及時(shí)補(bǔ)貨。品牌商接收到補(bǔ)貨訂單后，快速安排生產(chǎn)或從其他倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥貨物，確保商品及時(shí)供應(yīng)，避免缺貨影響銷售。

六、卓越成效：平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值凸顯

（一）經(jīng)銷商規(guī)模拓展

平臺(tái)成功導(dǎo)入 200 多家一級(jí)經(jīng)銷商，二級(jí)以下經(jīng)銷商數(shù)量更是超過(guò) 3000 家。龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不僅擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍，還增強(qiáng)了品牌在市場(chǎng)中的滲透力，為企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）交易規(guī)模增長(zhǎng)

平臺(tái)上線后，月均交易訂單數(shù)超 50000 單。高頻次的交易充分體現(xiàn)了平臺(tái)的便捷性與吸引力，有效促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，提升了企業(yè)的營(yíng)收水平。

（三）產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)化

通過(guò)平臺(tái)的多級(jí)訂貨協(xié)同功能，各級(jí)經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)流程更加順暢，信息傳遞更加及時(shí)準(zhǔn)確。品牌商與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與下級(jí)代理商之間的合作更加緊密，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同，提升了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。

某行業(yè)龍頭游戲企業(yè)攜手?jǐn)?shù)商云打造的訂貨平臺(tái)，是二次元文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功典范。該平臺(tái)不僅解決了企業(yè)自身訂貨環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，還為產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。在數(shù)字化浪潮中，數(shù)商云將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。