1月21日，支付寶的無人店在杭州正式開業(yè)了。

這家名叫WithAnt的店鋪只有28平方米大小，入口就在支付寶母公司螞蟻金服的辦公大樓一樓前臺(tái)旁邊。

店門口的閘機(jī)旁是一塊互動(dòng)屏幕，顧客可以在這里和螞蟻金服的吉祥物虛擬形象合影，不過，這塊屏幕更重要的功能是記錄來來往往的人。第一次進(jìn)店的顧客，需要用手機(jī)里的支付寶應(yīng)用掃描屏幕上的二維碼，完成簽約之后，在閘機(jī)上掃描支付寶付款碼，就可以進(jìn)門。

店內(nèi)一共有二十多種商品，都是螞蟻金服自己的周邊產(chǎn)品，比如公仔、護(hù)照夾、旅行頸枕。店內(nèi)的商品都貼有RFID標(biāo)簽，方便自助結(jié)算，出門的時(shí)候，系統(tǒng)也能感應(yīng)這件商品是否結(jié)賬。

小小的空間里，有大大小小十幾個(gè)攝像頭，在店內(nèi)現(xiàn)場協(xié)助的螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室算法專家告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，這些攝像頭有的是用來監(jiān)測店內(nèi)的人流和分布密度，有的是用來識(shí)別顧客人臉、有的則是監(jiān)測貨架上的變化。

結(jié)算的時(shí)候，將商品放到結(jié)算臺(tái)上即可結(jié)賬。用戶可以選擇支付寶掃碼支付，或是刷臉支付。由于店內(nèi)技術(shù)方案還在調(diào)試，我們在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如果用戶之前沒有在支付寶上開通刷臉支付功能，就會(huì)顯示訂單異常，而此前開通過刷臉支付的用戶，體驗(yàn)還是相當(dāng)流暢的。

雖然是無人店，店內(nèi)還是有一位全職店員，她負(fù)責(zé)理貨、對(duì)賬，這幾天，她最主要的工作還是引導(dǎo)顧客，解答顧客的各種問題，比如，支付失敗怎么辦，出不了門怎么辦。

掃碼進(jìn)門、智能標(biāo)簽、互動(dòng)貨架、自助結(jié)算臺(tái)，這些都不是全新的技術(shù)，在過去一年里，在大大小小的無人超市、無人便利店里，類似的功能已經(jīng)被展示、應(yīng)用了許多次。

與其說這是支付寶開了一家店，不如說這家店是螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的無人零售支付技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說，他們需要一個(gè)場景測試和設(shè)計(jì)無人零售技術(shù)的解決方案，不同實(shí)體店在這個(gè)平臺(tái)上都能找到和接入最適合自己的技術(shù)解決方案。

陳力一邊在現(xiàn)場向顧客介紹店內(nèi)展示的技術(shù)，一邊也在與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，調(diào)整店內(nèi)的解決方案，比如大屏上增加功能、刷臉支付失敗后的引導(dǎo)等等。

在正式開業(yè)前幾天，這家店已經(jīng)在內(nèi)部向螞蟻金服員工開放了幾天?！逗闷嫘娜?qǐng)?bào)》在現(xiàn)場也遇見了帶著朋友來參觀、購物、展示支付環(huán)節(jié)的螞蟻員工。

據(jù)工程師介紹，螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室還在嘗試把身體上的某個(gè)部位或某個(gè)物件變?yōu)闊o感支付終端，比如“用鞋支付”。

相關(guān)文章推薦：

無人售賣新零售電商系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)搭建解決方案

商超新零售電商系統(tǒng)解決方案，數(shù)商云體系化新零售平臺(tái)架構(gòu)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

文章來源：好奇心日?qǐng)?bào)

編者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】致力于提供企業(yè)級(jí)的電商平臺(tái)服務(wù)，長期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的網(wǎng)上商城系統(tǒng)解決方案，同時(shí)我們還提供B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、新零售電商平臺(tái)、直播電商系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)。