隨著電子商務(wù)體系的不斷健全，各種模式的電子商務(wù)系統(tǒng)不斷出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，現(xiàn)在除了人們所熟知的B2B、B2C、C2C電商系統(tǒng)以外，b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)也出現(xiàn)了，雖然b2b2c網(wǎng)站是B2B和B2C電商的綜合產(chǎn)物，但是關(guān)于其運(yùn)營的思考還是很值得我們探討的。

b2b2c電商的思考

一直以來，電商們似乎比較關(guān)心的是商城系統(tǒng)能給自己帶來多少的盈利，而很少有商家們注意商城用戶的需求，但在人們不斷講究服務(wù)質(zhì)量的今天，服務(wù)質(zhì)量的好壞往往決定著整個商城的經(jīng)營效益，所以電商們也開始去關(guān)注用戶的需求。而b2b2c電商系統(tǒng)的用戶不僅有每個商家企業(yè)，還有海量的消費(fèi)用戶，所以b2b2c電商們在開發(fā)系統(tǒng)時不僅要考慮商城商家的使用需求，還要考慮商城消費(fèi)者的使用需求。

b2b2c電子商城的體驗

提到體驗人們往往和用戶的需求結(jié)合起來討論，因為如果商城能給用戶提供用戶所需要的體驗，那么用戶將更加愿意在商城系統(tǒng)里進(jìn)行消費(fèi)。在小編剛開始了解商城系統(tǒng)的時候往往覺得這個想法是正確的，但現(xiàn)在小編對商城系統(tǒng)的知識有所了解以后，云朵匠覺得今天的商城的體驗不僅僅滿足用戶需求就夠了。因為現(xiàn)在的人們更加的喜歡新鮮的事物，所以談到電子商城系統(tǒng)的體驗，我們更應(yīng)該關(guān)心商城系統(tǒng)能否給用會帶來新鮮、舒適的體驗。

而b2b2c電子商城的用戶不僅有商家用戶、還有小費(fèi)用戶，所以b2b2c商城系統(tǒng)的商家們更要關(guān)心商城能給用戶一個怎樣的體驗。只有將用戶體驗做好了，b2b2c商城才能吸引更多的商家進(jìn)駐和更多的消費(fèi)者消費(fèi)，這樣b2b2c系統(tǒng)商城才能獲得更大的發(fā)展。

b2b2c電商系統(tǒng)的價值

對于b2b2c商城系統(tǒng)來說，能給用戶一些好的體驗和新鮮的感受確實(shí)是能不斷的吸引更多的商家和消費(fèi)者使用。但對于b2b2c商城系統(tǒng)的未來發(fā)展來說，讓商城的用戶對商城產(chǎn)生粘性才是b2b2c商城能獲得長久發(fā)展的辦法，而能讓商城用戶對商城系統(tǒng)產(chǎn)生粘性的唯一辦法就是讓商城系統(tǒng)有價值。具體來說，b2b2c商城系統(tǒng)應(yīng)該能給商城用戶提供其他商城系統(tǒng)無法提供的服務(wù)和效果，這樣商城用戶就會對商城系統(tǒng)產(chǎn)生依賴，就會不得不長期使用這個商城系統(tǒng)。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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