集采數(shù)字化建設(shè)是指利用信息技術(shù)手段,將集采企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造,實(shí)現(xiàn)集采企業(yè)管理的全面信息化。它通過(guò)建立集采企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流運(yùn)輸?shù)鹊男畔⒒芾?,并將各個(gè)環(huán)節(jié)與外部企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換與共享,提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。
集采數(shù)字化建設(shè)的主要目的是:
1. 提升企業(yè)管理效率。通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控管理,實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳輸與共享,避免信息孤島現(xiàn)象,有效提升企業(yè)管理效率。
2. 改善客戶服務(wù)。通過(guò)數(shù)字平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線交互,了解客戶需求,實(shí)現(xiàn)訂單下達(dá)、物流跟蹤等服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。
3. 降低運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度和倉(cāng)儲(chǔ)管理,減少浪費(fèi)和損失,降低人工成本,從而降低企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)成本。
4. 推進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同。通過(guò)數(shù)字平臺(tái)與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的深度協(xié)同。
集采數(shù)字化建設(shè)主要包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容:
1. ERP信息系統(tǒng)建設(shè)。建立企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)如生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等的信息集成。
2. 生產(chǎn)調(diào)度數(shù)字化。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)車間、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)和進(jìn)度追蹤,優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度。
3. 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。利用RFID等技術(shù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤管理,實(shí)現(xiàn)入出庫(kù)無(wú)縫對(duì)接,減少庫(kù)存損失。
4. 物流信息平臺(tái)。建立集采物流信息管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)訂單下達(dá)、貨物追蹤、送貨確認(rèn)等功能,提升物流效率。
5. 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。與上下游企業(yè)建立安全可靠的數(shù)據(jù)交換渠道,實(shí)現(xiàn)訂單信息、庫(kù)存信息等實(shí)時(shí)同步。
6. 客戶服務(wù)系統(tǒng)。面向客戶提供APP和微信公眾號(hào)等服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)在線下單、付款、物流查詢等功能。
7. 大數(shù)據(jù)分析。利用企業(yè)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,為決策提供支持。
集采企業(yè)數(shù)字化建設(shè)需要長(zhǎng)期推進(jìn),主要可以分以下幾個(gè)階段進(jìn)行:
1. 概念確定階段。明確數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)和方向,進(jìn)行前期規(guī)劃。
2. 核心系統(tǒng)建設(shè)階段。重點(diǎn)建設(shè)ERP和物流系統(tǒng)等核心管理系統(tǒng)。
3. 關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化階段。針對(duì)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造。
4. 平臺(tái)連接階段。與上下游企業(yè)建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制。
5. 綜合應(yīng)用推廣階段。推廣數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
6. 不斷優(yōu)化升級(jí)階段。根據(jù)實(shí)際問(wèn)題不斷完善和升級(jí)已建系統(tǒng)。
通過(guò)多年的實(shí)踐與探索,一些集采企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效:
1. 管理效率大幅提升,各項(xiàng)工作高度自動(dòng)化。
2. 倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)確率和出庫(kù)效率提高10%以上。
3. 各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享,供應(yīng)鏈協(xié)同能力明顯增強(qiáng)。
4. 客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率明顯提高。
5. 全年成本控制在3%以下,經(jīng)濟(jì)效益顯著。
6. 提供了數(shù)據(jù)支撐決策的數(shù)字基礎(chǔ)。
集采企業(yè)數(shù)字化建設(shè)需要長(zhǎng)期推進(jìn)與完善,但初見(jiàn)成效,將成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要支撐。