新零售本質(zhì)是人貨場(chǎng)重塑，以人為本的零售特性，商家轉(zhuǎn)型新零售的目的有兩個(gè)：提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，提高經(jīng)營管理效率，拓展增量市場(chǎng)。那么新零售系統(tǒng)軟件是什么，商家如何構(gòu)造自己的新零售技術(shù)呢?

新零售系統(tǒng)主要功能模塊：

會(huì)員管理：把握會(huì)員“生命周期”，提升復(fù)購率

1、會(huì)員數(shù)字化：

通過收集門店、電商平臺(tái)等全渠道會(huì)員信息，把隨機(jī)顧客、普通顧客、超級(jí)用戶數(shù)字化呈現(xiàn);

2、會(huì)員畫像：

會(huì)員級(jí)別、姓名、性別、聯(lián)系方式、消費(fèi)情況、積分情況、卡券情況等;

3、會(huì)員營銷：

基于社區(qū)、社群、社交方式，鏈接顧客、實(shí)現(xiàn)多樣化營銷，提升復(fù)購率和會(huì)員粘性。

商品管理：

1、商品數(shù)字化：

品牌、屬性、顏色、規(guī)格、貨號(hào)、SKU管理等;

2、商品進(jìn)銷存：

采購、調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉、盤點(diǎn)、供應(yīng)商管理等;

3、商品上下架：

全渠道平臺(tái)商品上下架管理，要能設(shè)置不同的權(quán)限給到各渠道;

4、商品價(jià)格管理：

代發(fā)、批發(fā)價(jià);聯(lián)營、寄售價(jià)等。

銷售管理：科學(xué)有效的銷售管理體系，提高銷售效益。

1、導(dǎo)購管理：

導(dǎo)購、創(chuàng)客、微商數(shù)字化;招募管理;傭金管理;會(huì)員分析;銷售分析等;

2、千店千面：

S2B2C模式，各店面要能在APP平臺(tái)自由切換，展現(xiàn)不同SKU和裝修，實(shí)現(xiàn)會(huì)員一體化;

3、促銷方式：

門店促銷、電商平臺(tái)促銷，包括滿減、贈(zèng)品、限時(shí)購、組合套餐、階梯滿減等;

4、多人拼團(tuán)：

積少成多，拓展流量。

渠道管理：全渠道銷售管理水平提升

1、直營渠道：自營平臺(tái)、第三方平臺(tái)、線下實(shí)體

2、線上分銷渠道：第三方平臺(tái)、個(gè)人分銷渠道

3、線下加盟渠道：整店加盟渠道

4、線下合作店渠道：異業(yè)、同業(yè)聯(lián)盟渠道管理。

需要解決渠道招募、渠道等級(jí)劃分、品牌授權(quán)、庫存分配、訂單管理、財(cái)務(wù)往來、傭金返利結(jié)算等。

多倉管理：多倉聯(lián)動(dòng)管理，避免超賣和庫存不準(zhǔn)

1、總倉;2、電商倉;3、門店倉;4、保稅倉;

5、海外倉;6、供應(yīng)商倉;7、第三方倉。

供應(yīng)鏈協(xié)同

1、店到店;2、店到倉;3、倉到店;4、倉到倉;

5、線上到線下;6、線下到線上。

大數(shù)據(jù)分析：根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)生自有大數(shù)據(jù)，更好提升經(jīng)營管理水平

1、會(huì)員分析;2、銷售分析;3、訂單分析;4、庫存分析;

5、客流分析;6、供應(yīng)商分析;7、商品分析;8、財(cái)務(wù)分析等。